Pengambilan Kartu My Number di Jepang: Kartu Pos, Reservasi & PIN (Daftar Periksa)
Daftar periksa yang mudah dibaca untuk kartu pos pemberitahuan penerbitan, reservasi, apa yang harus dibawa, dan pengaturan PIN/pemulihan penguncian.
Bagian dari panduan kami Aplikasi Kartu My Number untuk orang asing di Jepang 2026: panduan cepat dan nasional (bahkan jika Anda kehilangan formulir).
Pemberitahuan penerbitan (交付通知書): apa itu (dan apa yang harus segera dilakukan)
Pemberitahuan penerbitan adalah pesan dari munisipalitas Anda yang menyatakan “kartu Anda sudah siap”—seringkali berupa kartu pos, dan terkadang berupa surat A4 jika dikirim ulang. Portal nasional menjelaskan prosedur dasar dan menyatakan bahwa Anda harus datang sebelum batas waktu yang tertera pada pemberitahuan: Portal Kartu My Number: cara menerima kartu Anda.
- Periksa batas waktu pengambilan yang tertera pada pemberitahuan (jangan berasumsi Anda bisa datang “kapan saja”).
- Temukan metode reservasi (URL/QR/telepon) dan nomor reservasi yang tertera pada pemberitahuan.
- Konfirmasi lokasi pengambilan (yaitu loket/pusat yang ditunjuk oleh munisipalitas tempat Anda terdaftar).
- Siapkan PIN Anda sekarang (lihat tabel PIN di bawah) agar tidak kebingungan saat di loket.
Jika tidak pernah tiba (atau Anda tidak dapat menemukannya): solusi cepat
Waktu bervariasi tergantung munisipalitas: situs nasional menyatakan bahwa pemberitahuan sering tiba sekitar sebulan setelah pendaftaran, tetapi beberapa munisipalitas menyatakan butuh 1,5–2 bulan tergantung beban kerja. Jika Anda sudah melewati rentang waktu tersebut, segera cari solusinya.
| Situasi | Alasan paling umum | Lakukan ini sekarang |
|---|---|---|
| Tidak ada pemberitahuan setelah ~6–8 minggu | Antrean pemrosesan (bervariasi menurut kota/bangsal) | Hubungi loket My Number munisipalitas Anda, atau gunakan daftar hotline resmi untuk mendapatkan arahan. |
| Anda pindah dan menggunakan layanan penerusan surat | Banyak munisipalitas mengirimkan pemberitahuan dengan label “jangan diteruskan” (転送不要) | Perbarui alamat pendaftaran penduduk Anda (住民票) dan minta munisipalitas untuk mengirim ulang atau memberikan saran mengenai langkah-langkah pengambilan. |
| Batas waktu sudah lewat | Kartu mungkin masih disimpan sebelum dibuang | Hubungi munisipalitas Anda secepatnya; beberapa munisipalitas mengumumkan bahwa pengambilan mungkin masih bisa dilakukan jika kartu belum dibuang. |
| Anda kehilangan pemberitahuan | Itu bisa terjadi | Tanyakan kepada munisipalitas Anda mengenai penerbitan ulang pemberitahuan atau apakah Anda bisa melanjutkan dengan identitas alternatif; beberapa munisipalitas menyatakan pengambilan mungkin bisa dilakukan tanpa pemberitahuan jika Anda membawa identitas yang memadai. |
Saluran bantuan (nasional): nomor telepon + jam kerja
Gunakan ini ketika Anda mengalami kesulitan, terutama untuk aturan umum, pemberhentian kartu yang hilang/dicuri, atau ke mana harus bertanya lebih lanjut. Jam kerja dan pilihan bahasa asing tercantum di halaman kontak portal Kartu My Number.
| Dukungan | Telepon | Jam Kerja (waktu Jepang) | Catatan |
|---|---|---|---|
| My Number bebas pulsa umum | 0120-95-0178 | Hari kerja 9:30–20:00; akhir pekan/libur 9:30–17:30 (beberapa opsi menu hingga 20:00) | Penghentian kartu hilang/dicuri 24/365 |
| Pusat panggilan Kartu My Number (navidial) | 0570-783-578 | 8:30–20:00 | Dikenakan biaya panggilan |
| Jika di atas tidak terhubung (telepon IP, dll.) | 050-3818-1250 | (Lihat halaman resmi) | Saluran berbayar |
| Bahasa asing (kartu/pemberitahuan/penghentian kehilangan) | 0120-0178-27 | Inggris/Mandarin/Korea/Spanyol/Portugis: setiap hari 8:30–20:00 | Penghentian kehilangan 24/365 |
Reservasi pengambilan + daftar periksa hari pengambilan (apa yang harus dibawa, apa yang akan mereka tanyakan)
Banyak munisipalitas mewajibkan reservasi, dan beberapa secara eksplisit menyatakan Anda hanya dapat memesan setelah pemberitahuan tiba. Pesan slot realistis pertama yang dapat Anda hadiri.
- Reservasi menggunakan metode pada 交付通知書 Anda (web/QR/telepon).
- Pilih lokasi yang benar jika munisipalitas Anda menawarkan beberapa loket/pusat.
- Tiba lebih awal (targetkan 10–15 menit) karena pemeriksaan identitas + pengaturan PIN membutuhkan waktu.
Bawa ini (set minimum)
Daftar periksa portal Kartu My Number resmi untuk pengambilan adalah: pemberitahuan penerbitan + dokumen identitas, ditambah item pemberitahuan lama Anda jika masih memilikinya: Dokumen yang diperlukan untuk menerima kartu Anda.
- 交付通知書 (kartu pos/surat pemberitahuan penerbitan)
- Dokumen identitas (biasanya: 1 identitas berfoto, atau 2 identitas non-foto)
- Kartu pemberitahuan / surat pemberitahuan Anda (jika Anda masih memilikinya)
- Kartu My Number yang ada (jika ini adalah pembaruan/penerbitan ulang)
- Kartu izin tinggal (在留カード) jika itu adalah salah satu identitas utama Anda (umum untuk orang asing)
Apa yang biasanya terjadi di meja layanan (pertanyaan umum)
| Langkah di meja | Yang dilakukan staf | Tugas Anda |
|---|---|---|
| 1) Pemeriksaan identitas | Mengonfirmasi nama/alamat Anda dan memverifikasi identitas | Serahkan identitas segera; bersiaplah untuk mengonfirmasi alamat terdaftar Anda saat ini |
| 2) Pengaturan PIN | Memandu Anda melalui pengaturan PIN (暗証番号) untuk fungsi kartu | Masukkan PIN yang telah Anda siapkan dengan hati-hati (lihat aturan di bawah) |
| 3) Aktivasi / penyerahan | Menyelesaikan penerbitan dan menyerahkan kartu kepada Anda | Verifikasi nama/alamat Anda yang tercetak di kartu sebelum pergi |
Biaya umum (cek kenyataan singkat)
| Item | Biaya umum | Sumber |
|---|---|---|
| Penerbitan pertama kali | Gratis | FAQ resmi tentang biaya aplikasi |
| Penggantian karena hilang, dll. | Seringkali 1.000 yen (termasuk biaya penerbitan ulang sertifikat elektronik) | Contoh FAQ munisipalitas: Kota Yokosuka |
| Reset PIN di loket munisipalitas | Biasanya gratis | Contoh halaman munisipalitas: Kota Saitama |
PIN & Aktivasi: apa yang akan Anda atur, penguncian, dan pemulihan tercepat
Anda dapat mengatur PIN yang berbeda untuk setiap fungsi, tetapi banyak orang mengatur tiga PIN 4 digit yang sama untuk mempercepat. Beberapa munisipalitas menjelaskan bahwa kartu menggunakan empat PIN dan tiga di antaranya dapat berupa kode 4 digit yang sama.
Aturan PIN (hafalkan tabel ini)
Panjang dan jumlah penguncian ini secara luas dinyatakan oleh munisipalitas (contoh: Aturan PIN Kota Koto).
| PIN (nama Jepang) | Panjang | Terkunci setelah | Digunakan untuk |
|---|---|---|---|
| Sertifikat tanda tangan (署名用電子証明書) | 6–16 karakter (huruf + angka) | 5 percobaan salah (kumulatif) | Tanda tangan online (e-Tax, beberapa aplikasi) |
| Autentikasi pengguna (利用者証明用電子証明書) | 4 digit | 3 percobaan salah (kumulatif) | Login (MyNaPortal, sertifikat toko serba ada, dll.) |
| Registrasi Penduduk Dasar (住民基本台帳用) | 4 digit | 3 percobaan salah (kumulatif) | Prosedur terkait pindah, beberapa proses munisipal |
| Bantuan input info kartu (券面事項入力補助用) | 4 digit | 3 percobaan salah (kumulatif) | Membaca info tercetak ke aplikasi/layanan |
Penguncian: daftar periksa “jangan memperburuk keadaan”
- Berhenti menebak. 3 kesalahan (4 digit) atau 5 kesalahan (tanda tangan) akan mengunci Anda.
- Kabar baik: banyak munisipalitas mencatat bahwa penghitung penguncian akan diatur ulang ketika Anda berhasil memasukkan PIN yang benar.
- Reset tercepat: pergi ke loket munisipalitas Anda untuk reset PIN jika Anda melupakan semuanya (umum dan biasanya gratis).
- Reset “tanpa loket” yang mungkin: beberapa munisipalitas mendukung alur kerja reset aplikasi + kios toko serba ada untuk PIN e-sertifikat, tetapi umumnya mengharuskan Anda untuk masih mengetahui setidaknya salah satu dari dua PIN e-sertifikat; lihat contoh penjelasan di panduan reset Kota Saitama.
Gunakan LO-PAL untuk menyimpan pemberitahuan → reservasi → dokumen pengambilan → rencana PIN Anda di satu tempat, dan Kembali ke panduan lengkap.
Written by
Founder, LO-PAL
Former Medical Coordinator for Foreign Patients (Ministry of Health programme) and legal affairs professional. Built LO-PAL from firsthand experience navigating life abroad.
Written with partial AI assistance
Read full bio →
