아이폰 마이 넘버 카드 (일본, 2026): 설정 및 문제 해결

대부분의 "일본 최고의 앱" 목록에서 가장 시간을 절약해주는 앱이 빠져 있습니다. 바로 아이폰 재팬에서 마이넘버카드를 이용해 정부 업무 처리, 편의점 증명서 출력, (지정된 병원/약국에서) 건강보험 체크인 등을 간편하게 처리하는 방법입니다.

2025년에서 2026년까지의 주요 뉴스는 일본 디지털 에이전시가 2025년 6월 24 일에 아이폰용 마이 넘버 카드를 출시한 것과 일본의 건강 보험 시스템이 대대적인 개편을 완료하여 모든 건강 보험 카드가 2025년 12월 1일에 만료되고 2025년 12월 2일 부터 사용 방식이 변경된 것입니다.

이 가이드는 정확한 설정 단계(애플 월렛 + 마이나포털), 2026년 현재 바로 할 수 있는 일, 그리고 앱이 일본어 전용이거나 전자 인증서가 만료되었을 때 도움을 받을 수 있는 곳에 대해 중점적으로 다룹니다.

아이폰 마이넘버카드 일본 업데이트에서 거주자에게 적용되는 변경 사항 (2025~2026년)

디지털 에이전시의 "스마트폰 마이 넘버 카드" 프로그램은 아이폰(애플 월렛)과 안드로이드 기기(전자 인증서)를 포함한 스마트폰에 마이 넘버 카드 기능을 추가할 수 있도록 합니다. 아이폰용 서비스는 2025년 6월 24 일부터 공식적으로 출시되었으며, 지원 서비스는 점차 확대될 예정입니다.

2026년 초 기준으로 디지털 에이전시는 스마트폰 마이 넘버 카드의 주요 활용 사례로 마이나포털 , 편의점 상품권 발급 , 지정된 의료기관/약국에서의 건강보험 사용 , 전자세금 신고 등을 제시했습니다. 또한, 일부 장소에서는 플라스틱 카드만 사용할 수 있으므로 실물 카드를 지참해야 한다고 안내하고 있습니다. 자세한 내용은 디지털 에이전시의 스마트폰 마이 넘버 카드 페이지를 참조하십시오.

미래를 내다보는 또 다른 소식은, 같은 디지털 에이전시 페이지에서 안드로이드 버전이 2026년 가을 쯤 "개편"될 예정이라고 언급하고 있다는 점입니다. 따라서 현재 안드로이드 사용자라면 온라인에서 보게 되는 일부 안내 사항이 2026년 하반기에 변경될 수 있다는 점을 알아두시기 바랍니다.

지역별 예외 사항이나 조기 만료에 주의하세요. 예를 들어, 센다이시는 국민건강보험 카드는 2025년 9월 30일까지, 노인의료보험 카드는 2025년 7월 31일 까지 사용할 수 있다고 공표했습니다. 도쿄 이외 지역에 거주하시는 경우, 보험사/지자체의 유효기간 및 공지사항을 반드시 확인하시기 바랍니다. (센다이시 관련 정보: 센다이시 뉴스레터 )

단계별 안내: Mynaportal(일본 iPhone의 My Number Card 앱)을 사용하여 My Number Card를 Apple Wallet에 추가하세요.

일본 아이폰에서 마이넘버 카드를 추가하는 과정은 마이너포털 앱 내에서 진행되며, 마지막에는 애플 월렛에 ID가 저장됩니다. 본인 확인 절차는 간단하지만 엄격합니다. 실물 카드의 NFC 스캔, 비밀번호 입력, 그리고 셀카/생체 인식 인증이 포함됩니다.

1) 기기 및 계정 요구 사항을 확인하세요

Apple은 iOS 18.5 이상이 설치된 iPhone, Face ID 또는 Touch ID , 2단계 인증이 활성화된 Apple 계정 , 그리고 최신 MyNumberPortal 앱이 필요하다고 명시하고 있습니다. Apple의 설정 개요는 여기에서 확인할 수 있습니다: Apple Wallet에서 MyNumber 카드 사용하기 .

디지털 에이전시는 스마트폰 마이 넘버 카드 설정 시 실물 카드, 4자리 "증명서에 사항 입력을 위한 추가 보안 코드" , 그리고 6~16자리의 서명 비밀번호를 안내합니다. 자세한 내용은 스마트폰 마이 넘버 카드를 참조하십시오.

2) 마이나포털 앱을 업데이트하고 PIN/비밀번호를 준비하세요.

앱 스토어를 열고 Mynaportal 앱을 업데이트한 후, 시작하기 전에 비밀번호를 정확히 알고 있는지 확인하세요. PIN/비밀번호를 너무 많이 잘못 입력하면 실물 카드가 차단될 수 있으며, 이 경우 잠금 해제/재설정 절차를 거쳐야 합니다. Apple은 보안 문서 인 Apple Wallet의 ID(보안 가이드) 에서 이러한 차단 동작에 대해 경고하고 있습니다.

3) Mynaportal에서 "Apple Wallet에 추가" 절차를 시작합니다.

1. 아이폰에서 최신 Mynaportal 앱을 실행하세요.
2. 화면에 나타나는 지시를 따르고 약관에 동의하십시오.
3. 안내 메시지가 나타나면 iPhone(NFC)을 사용하여 실물 마이넘버 카드를 스캔/읽으세요 .
4. 필요한 자격 증명을 입력하세요. 4자리 PIN 번호 와 영숫자 암호 (Apple은 이를 실물 카드와 연결된 자격 증명이라고 설명합니다).
5. 셀카 촬영 및 생체 인식 검사를 완료하세요.
6. “Apple Wallet에 추가”를 탭하고 Face ID/Touch ID로 인증하세요.

이러한 단계는 Apple의 공식 지침인 " Apple Wallet에서 My Number 카드를 사용하세요" 와 일치합니다. Apple은 또한 발급 기관에서 제출 내용을 검증하고 Wallet ID가 기기에 고유하게 연결된다고 명시하고 있습니다.

4) (선택 사항이지만 유용한 팁) 독자에게 효과적으로 내용을 전달하는 방법을 배우세요

Apple의 "나의 번호 카드 제시" 절차는 간단합니다. 측면 버튼(Face ID) 또는 홈 버튼(Touch ID)을 두 번 누르고, 나의 번호 카드를 선택한 다음, iPhone 상단을 카드 리더기 가까이에 가져다 대면 됩니다. Apple은 편의점이나 기타 오프라인 매장에서 나의 번호 카드를 제시하는 방법에 대한 자세한 내용을 여기에서 확인할 수 있습니다.

이 카드로 할 수 있는 일: 편의점 상품권, 마이나포털 업무, 건강보험 (일본 아이폰의 마이넘버카드)

일본에서 아이폰에 마이넘버카드를 활성화하면 다음과 같은 가장 큰 혜택을 누릴 수 있습니다. 편의점 복사기에서 공증 서류를 출력하거나, 마이나포털에 로그인하여 온라인으로 정부 업무를 처리하거나, (지원되는 경우) 아이폰을 사용하여 의료기관/약국에서 보험 가입 가능 여부를 확인할 수 있습니다.

1) 편의점 증명서 인쇄(Convini交付)

많은 지자체에서 편의점 복합기(다중 복사기)를 이용해 증명서를 출력할 수 있도록 허용하고 있습니다. 이용 가능 여부, 제공되는 증명서 종류, 수수료 및 운영 시간은 지자체마다 다르므로 항상 해당 시/구 웹사이트를 먼저 확인하십시오.

예시 (도쿠시마시): 도쿠시마시는 편의점에서 증명서 발급 서비스를 오전 6시 30분부터 오후 11시까지 ( 12월 29일~1월 3일 휴무) 제공하며, 발급 수수료는 증명서당 350엔입니다 . 문의는 주민등록과 (088-621-5140) 로 하시면 됩니다. 자세한 내용은 도쿠시마시 편의점 증명서 발급 서비스를 참조하십시오.

예시 (도쿄도 미나토시): 미나토시는 편의점의 일반적인 영업시간이 오전 6시 30분부터 오후 11시까지 이며, 편의점에서 발급받는 것이 창구에서 발급받는 것보다 저렴할 수 있음을 보여줍니다. 참조: 미나토시: 편의점에서의 발급 .

지자체 수수료 및 인쇄 가능 품목은 시/구별로 다릅니다. 블로그 게시물(이 게시물 포함)은 참고 자료로 활용하시고, 최종적으로는 해당 지자체 공식 웹사이트에서 확인하시기 바랍니다.

2) 마이나포털에서 더 빠르게 처리할 수 있는 작업

디지털 에이전시는 스마트폰 마이넘버카드를 마이나포털 및 호환 서비스를 통한 온라인 절차의 지름길로 소개하고 있습니다. 공식 개요 페이지에서는 마이나포털 로그인 지원과 전자세금 신고와 같은 작업을 주요 예시로 제시하고 있습니다. 자세한 내용 은 스마트폰 마이넘버카드 페이지를 참조하십시오.

특히 건강 보험의 경우, 디지털 에이전시의 FAQ에 따르면 마이넘버 카드를 건강 보험 증명서로 사용하는 방법 등 마이넘버 포털을 통해 등록 상태를 확인 하고 등록(또는 확인)할 수 있으며, 세븐뱅크 ATM 과 같은 일부 장소에서도 등록이 가능하다고 안내되어 있습니다. 자세한 내용은 FAQ: 마이넘버 카드를 건강 보험 증명서로 사용하는 방법에서 확인하세요.

3) (지원되는 경우) 병원 및 약국에서 건강 보험 혜택으로 사용

2025년 12월 2일 부터 일본에서는 마이넘버카드를 건강보험 카드(또는 건강보험 가입 증명서)로 등록하여 사용하는 것이 기본으로 권장됩니다. 디지털 에이전시는 마이넘버카드가 장착된 아이폰을 의료기관 및 약국에서 사용할 수 있으며, 방문 전에 지원 여부를 확인해야 한다고 밝혔습니다. 공식 페이지: 마이넘버카드에서 건강보험 카드 사용 안내

같은 페이지에는 접수처에서 아이폰을 사용하는 절차가 설명되어 있습니다. 얼굴 인식 카드 리더기 화면에서 "스마트폰 사용"을 선택하고 "iPhone"을 선택한 다음, Apple Wallet(또는 잠금 화면)을 열고 인증한 후 안내에 따라 아이폰을 리더기 위에 올려놓으세요. (출처: 디지털 에이전시 안내 )

문제 해결 및 지원처 안내 (만료된 전자 인증서, PIN, 시청, 지원 센터)

설정이 실패하는 경우 일반적으로 다음 네 가지 문제 중 하나입니다. (1) 장치/앱 요구 사항, (2) 카드 판독/NFC 문제, (3) PIN/암호 잠금, 또는 (4) 만료된 전자 인증서. 아래에는 가장 빠른 해결 방법과 영어 또는 기타 언어로 담당자의 지원을 받을 수 있는 최적의 장소가 나와 있습니다.

문제 A: "Apple Wallet에 추가되지 않습니다" (요구 사항 불일치)

요구 사항을 다시 확인하세요. Apple은 iOS 18.5 이상과 최신 Mynaportal 앱, Face ID/Touch ID 및 Apple 계정 2단계 인증(2FA) 활성화를 요구합니다. Apple의 확인 목록은 여기에서 확인할 수 있습니다. Apple Wallet에서 My Number 카드를 사용하세요 .

또한 사용하시는 기종을 확인해 주세요. 디지털 에이전시의 스마트폰 마이 넘버 카드 페이지에는 아이폰 XS 이상, iOS 18.5 이상 (최소 사양)만 사용 가능하다고 명시되어 있습니다. 자세한 내용은 스마트폰 마이 넘버 카드(FAQ Q1)를 참조하세요.

문제 B: "내 아이폰이 실물 카드(NFC 카드)를 인식하지 못합니다."

두꺼운 케이스를 제거하고, 아이폰의 윗부분이 카드에 닿도록 위치를 조정한 후, 앱이 카드 인식을 완료할 때까지 움직이지 않고 가만히 계세요. 만약 한 아이폰에서는 작동하는데 다른 아이폰에서는 작동하지 않는다면, 카드 자체의 문제가 아니라 기기 위치나 NFC 감도 문제일 수 있습니다.

읽기는 성공했지만 자격 증명 확인에 실패하면 즉시 중단하고 반복 시도를 하지 마십시오. Apple은 PIN/암호를 너무 많이 잘못 입력하면 잠금 해제될 때까지 실물 카드가 차단될 수 있다고 안내합니다. 자세한 내용은 Apple 보안 가이드(Apple Wallet의 ID)를 참조하십시오.

문제 C: PIN/비밀번호가 잠겨 있거나 잊어버렸습니다.

디지털 에이전시의 스마트폰 마이 넘버 카드 FAQ에 따르면, 스마트폰에 카드를 등록하는 데 필요한 PIN/비밀번호를 모르는 경우 일반적으로 주민등록사무소가 있는 시청 에서 재설정해야 합니다. 자세한 내용은 스마트폰 마이 넘버 카드(FAQ Q3)를 참조하십시오.

PIN 재설정을 위한 실용적인 방법도 있습니다. 몇몇 지자체에서는 JPKI PIN 재설정 앱 과 편의점의 복사기를 이용하여 특정 PIN을 초기화/재설정할 수 있다고 안내하고 있습니다. 도쿄 지역의 경우, 이나기시 웹페이지( Inagi City: PIN reset options )에서 영어로 된 설명을 확인할 수 있습니다.

J-LIS(일본 지방자치단체정보시스템청)에서는 일반적인 키오스크 이용 시간인 6:30~23:00 및 문제가 있는 경우 마이넘버 콜센터에 문의하는 방법을 포함하여 편의점 키오스크에서 마이넘버 카드 비밀번호를 재설정/재설정하는 방법에 대한 공식 세부정보도 제공합니다. 참조: J-LIS: ID 재설정(Convini等د初期化・再設定) .

문제 D: "마이 넘버 전자 인증서 갱신"(5년 만료)

이것이 가장 흔한 함정입니다. 디지털 에이전시는 마이 넘버 카드 자체 와 IC 칩에 저장된 전자 인증서의 유효기간이 다르다고 명확히 설명하고 있습니다. 전자 인증서는 일반적으로 발급일로부터 5년 후에 만료되며 갱신해야 합니다. 공식 자료: 마이 넘버 카드 및 전자 인증서 유효기간 및 갱신 .

디지털 에이전시 페이지에는 전자 인증서 갱신은 만료일 3개월 전부터 가능하며 무료 이고, 시청 창구에 직접 방문 하여 완료해야 한다고 명시되어 있습니다(신원 확인이 직접 이루어져야 하므로 온라인 갱신은 불가능합니다). 자세한 내용은 디지털 에이전시: 만료 및 갱신 FAQ를 참조하십시오.

디지털 에이전시는 전자 인증서가 만료되면 온라인 신원 확인(마이나포털 포함)을 이용할 수 없게 될 수 있으며, 건강 보험 이용에도 영향을 미칠 수 있다고 경고합니다. 또한, 만료 후 특정 조건 하에서만 건강 보험을 계속 이용할 수 있는 기간이 제한되어 있으므로, 지체 없이 갱신하시기 바랍니다. 출처: 디지털 에이전시: 만료 후 발생하는 사항

문제 E: 알려진 서비스 중단 또는 임시 카드 "멈춤" 현상

때로는 문제가 사용자에게 있는 것이 아닐 수도 있습니다. 디지털 에이전시는 iPhone 마이 넘버 카드 서비스 장애 관련 공지를 게시했으며, 시스템 오류 발생 후 일부 사용자는 임시로 발급된 Wallet 항목을 삭제하고 앱을 다시 실행해야 할 수 있다는 안내를 포함하고 있습니다. 예시 공지: iPhone 마이 넘버 카드 시스템 오류(디지털 에이전시) .

도움을 받을 수 있는 곳 (공식 콜센터 + 다국어 지원 카운터)

영어(또는 다른 언어)로 도움이 필요하시면 국가 핫라인으로 문의하세요. 해당 핫라인에서 마이넘버 포털, 스마트폰 마이넘버 카드, 건강보험 등 관련 부서로 연결해 드립니다. 디지털 에이전시에서는 마이넘버 무료 전화번호 0120-95-0178을 안내하고 있으며, 마이넘버 포털/스마트폰 마이넘버 카드 및 건강보험 카드 사용 관련 메뉴를 제공합니다. 공식 문의 페이지는 마이넘버 시스템 관련 문의입니다 .

• 내 무료 전화번호: 0120-95-0178 (메뉴별로 운영 시간이 다를 수 있습니다. 분실/도난 시 일시 정지는 디지털 에이전시 지침에 따라 24시간 연중무휴입니다).
• 다국어 지원 (마이 넘버 시스템/마이나포털): 0120-0178-26 (지원 언어: 영어, 중국어, 한국어, 스페인어, 포르투갈어, 베트남어, 태국어, 인도네시아어, 타갈로그어, 네팔어; 운영 시간은 디지털 에이전시에서 제공합니다).
• 다국어 지원(분실/도난 신고 접수 중단 지원): 0120-0178-27 (언어별 지원 시간은 다를 수 있으며, 접수 중단 기간은 24시간입니다).

마이넘버 카드(또는 마이넘버 기능이 탑재된 스마트폰)를 분실/도난한 경우, 디지털 에이전시는 0120-95-0178 번으로 전화하여 즉시 사용을 정지할 것을 권장합니다(음성 안내 메뉴). 자세한 내용은 마이넘버 카드 보안을 참조하십시오.

실제로 활용할 수 있는 시청 지원 서비스 (도쿄 사례)

일부 구에서는 마이넘버카드 관련 절차를 위한 실질적인 도움을 제공하고 있습니다. 도쿄 미나토구는 지역 사무소에 복사기를 설치하고 안내를 제공하며, 서류 작성, 신분증 사진 촬영, 건강보험 가입 등을 지원하는 "지원 코너"를 운영하고 있다고 밝혔습니다. 미나토구 관련 자료에는 전화번호(03-3578-3152: 복사기 안내, 03-3578-3139: 마이넘버카드 관련 문의)가 나와 있습니다. 자세한 내용은 " 미나토구: 자동 증명서 발급기 + 지원 코너"를 참조하십시오.

도쿄에서 진행되는 국가 차원의 대면 지원: FRAC + FRESC

도쿄도 외국인 거주자 상담센터(FRAC): 도쿄에서의 일상생활 및 행정 관련 일반적인 안내를 전화로 무료로 제공합니다. 공식 웹사이트에는 월요일부터 금요일까지 (오전 9시 30분~12시, 오후 1시~5시) 03-5320-7744 번으로 영어 상담이 가능하다고 안내되어 있습니다. 자세한 내용은 도쿄도 외국인 거주자 상담센터 웹사이트를 참조하십시오.

외국인 거주 지원 센터(FRESC): 거주 신분, 노동, 법률/인권 문제 또는 통합적인 지원이 필요한 경우, FRESC는 여러 서비스 창구를 갖춘 원스톱 서비스 센터입니다. 자세한 내용은 신주쿠시 소개 자료( 신주쿠시: FRESC 개요) 를 참조하십시오. FRESC를 통해 제공되는 일부 정부 서비스의 경우, 외무성은 센터 위치를 신주쿠구 요쓰야 1-6-1 요쓰야 타워 13층으로 안내하고 있으며, 비자 정보 내비게이션( 외무성: FRESC 연락처 정보) 도 제공하고 있습니다.

도쿄 외곽: 오사카 국제회관 + OFIX (오사카현)

간사이 지역에서 시청 관련 업무에 어려움을 겪고 있다면 오사카 인터내셔널 하우스의 "외국인 거주자 안내소"를 방문하는 것이 가장 좋습니다. 오사카시는 해당 안내소의 전화번호를 06-6773-6533 으로 안내하고 있으며, 연말연시를 제외하고 매일 운영합니다. 자세한 내용은 오사카시 다국어 상담 서비스(오사카 인터내셔널 하우스 포함)를 참조하십시오.

OFIX(오사카 국제교류재단) 는 외국인 거주자를 위한 오사카 정보 서비스를 운영하고 있으며, 거주 상태, 취업, 의료, 복지, 교육 및 일상생활에 대한 다국어 상담을 제공합니다. 지원 언어 및 상담 시간(일부 저녁 및 일요일 상담 포함)은 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 OFIX: 오사카 외국인 거주자 정보 서비스를 참조하십시오.

더 도움이 필요하신가요? LO-PAL에 질문하세요

아이폰 재팬의 마이 넘버 카드 에 대해 더 자세히 알고 싶거나 특정 지역 정보 (거주 구의 발급 수수료, 지원 데스크 위치, 시청 방문 시 지참물, 일본어로만 표시되는 마이나포털 화면 읽기 지원 등)가 필요한 경우, LO-PAL 에서 현지 일본인에게 문의하세요.

LO-PAL은 일본에 거주하는 외국인과 관광객이 생활 관련 질문이나 일상적인 도움을 위해 현지 일본인 도우미와 연결될 수 있도록 도와주는 매칭 서비스입니다. 질문(Q&A 형식)을 올리거나 관공서 동행, 서류 통역, 지자체 지원 사항 확인 등 필요한 도움을 요청하면 해당 지역의 도우미들이 답변을 보내줍니다.

저희는 다양한 언어(영어, 중국어, 베트남어, 포르투갈어, 한국어, 네팔어, 타갈로그어, 인도네시아어, 스페인어)를 지원하므로 공식 앱과 절차가 대부분 일본어로 되어 있더라도 도움을 받으실 수 있습니다.