มารยาทในการพักอาศัยในอพาร์ตเมนต์ญี่ปุ่นสำหรับชาวต่างชาติ: ช่วงเวลาที่ต้องรักษาความเงียบสงบ และเพื่อนบ้าน

รายการตรวจสอบก่อนย้ายเข้าอพาร์ตเมนต์สำหรับช่วงเวลาเงียบสงบ พื้นที่ส่วนกลาง พื้นที่ทิ้งขยะ การต้อนรับเมื่อย้ายเข้า และการจัดการกับข้อร้องเรียนเรื่องเสียงดังในญี่ปุ่น

สิ่งที่ทำให้คุณประหลาดใจที่สุดเกี่ยวกับ “มารยาทแบบญี่ปุ่น” อาจไม่ได้เกิดขึ้นบนรถไฟ แต่จะเกิดขึ้นที่บ้าน ในอพาร์ตเมนต์หลายแห่ง เสียงจะเดินทางได้ไกลกว่าที่คุณคิด ทางเดินส่วนกลางถูกมองว่าเป็นพื้นที่กึ่งส่วนตัว และบริเวณทิ้งขยะอาจเข้มงวดกว่ากฎระเบียบของสำนักงานเสียอีก

คู่มือ มารยาทในการพักอาศัยในอพาร์ตเมนต์ของญี่ปุ่นสำหรับชาวต่างชาติ ฉบับนี้ ได้นำคำแนะนำอย่างเป็นทางการจากทางเทศบาลมาปรับใช้เป็นเช็คลิสต์ที่เน้นการพักอาศัยในอพาร์ตเมนต์เป็นหลัก: เวลาที่ต้องรักษาความเงียบสงบนั้นหมายความว่าอย่างไร คนท้องถิ่นสังเกตเห็นอะไรในพื้นที่ส่วนกลาง และวิธีสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนบ้านโดยไม่เครียด (รวมถึงวลีภาษาญี่ปุ่นที่พร้อมใช้งาน)

รายการตรวจสอบก่อนเข้าอพาร์ตเมนต์ (บันทึกไว้): 1) ค้นหาข้อกำหนดของอาคาร 2) ถือว่าเวลา 22:00–06:00 น. เป็น "กลางคืน" โดยปริยาย 3) หลีกเลี่ยงการซักผ้า/ดูดฝุ่นดึก 4) อย่าเก็บสิ่งของใดๆ ไว้ในทางเดิน/บันได 5) ใช้ระเบียงอย่างประหยัด 6) จอดจักรยานเฉพาะในที่ที่อนุญาต 7) ปฏิบัติตามตารางเวลาและข้อกำหนดเกี่ยวกับถุงขยะของเมือง 8) ทักทายเพื่อนบ้านอย่างเหมาะสมตามพื้นที่ 9) แจ้งเรื่องร้องเรียนผ่านฝ่ายบริหาร 10) รู้จักทางเลือกในการร้องเรียนหากรู้สึกไม่ปลอดภัย

กฎเกณฑ์ที่แท้จริง: มาตรฐานระดับชาติ เทียบกับ แนวทางของเมือง เทียบกับ ข้อกำหนดของอาคาร (มารยาทในการอยู่อาศัยในอพาร์ตเมนต์ของญี่ปุ่นสำหรับชาวต่างชาติ)

เมื่อชาวต่างชาติได้รับการตักเตือนเรื่อง "เสียงดัง" หรือ "ขยะ" อาจทำให้รู้สึกเหมือนถูกเอาเปรียบเป็นการส่วนตัว แต่ในญี่ปุ่นมีกฎระเบียบ สามระดับ ที่ส่งผลต่อสิ่งที่เพื่อนบ้านคาดหวังและสิ่งที่อาคารสามารถบังคับใช้ได้

มาตรฐานระดับชาติ (แนวคิดพื้นฐาน ไม่ใช่กฎเฉพาะของอาคาร): มาตรฐานคุณภาพสิ่งแวดล้อมด้านเสียงของญี่ปุ่นกำหนด ช่วงเวลากลางวันไว้ที่ 06:00–22:00 น. และ ช่วงเวลากลางคืนที่ 22:00–06:00 น . โดยมีระดับเป้าหมายสำหรับพื้นที่อยู่อาศัย เช่น 55 เดซิเบล (กลางวัน) / 45 เดซิเบล (กลางคืน) สำหรับประเภทที่อยู่อาศัยทั่วไป (A และ B) (กระทรวงสิ่งแวดล้อม: มาตรฐานคุณภาพสิ่งแวดล้อมด้านเสียง)
คำแนะนำจากจังหวัด/เมือง (สิ่งที่รัฐบาลท้องถิ่นของคุณบอกให้ผู้อยู่อาศัยปฏิบัติตามอย่างชัดเจน): เทศบาลหลายแห่งเผยแพร่คู่มือการใช้ชีวิตหลายภาษา ซึ่งกล่าวถึงประเด็นการใช้ชีวิตในอพาร์ตเมนต์โดยตรง เช่น การทิ้งขยะ และการระมัดระวังเรื่อง เสียง/การพูดคุย กัน ตัวอย่างเช่น คู่มือการใช้ชีวิตของเมืองชิบะ (อัปเดต 2026-01-23) ระบุ “กฎระเบียบการใช้ชีวิต (การทิ้งขยะ เสียง/การพูดคุยกัน)” เป็นหัวข้อสำคัญ และมีข้อมูลติดต่อของแผนกแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศของเมืองด้วย
ข้อบังคับของอาคาร (สิ่งที่บังคับใช้จริงในอาคารของคุณ): สัญญาเช่า “กฎของอาคาร” กฎการจัดการคอนโดมิเนียม และประกาศที่ติดไว้ในห้องเก็บขยะ/ลิฟต์ สิ่งเหล่านี้อาจกำหนด เวลาเงียบสงบที่เข้มงวดกว่า กำหนดว่าเครื่องใช้ไฟฟ้าใดที่ห้ามใช้ในเวลากลางคืน และระบุเวลาทิ้งขยะ กฎเกี่ยวกับการสูบบุหรี่ ที่จอดจักรยาน และที่เก็บของในทางเดิน

ข้อควรจำ: ถ้าคุณปฏิบัติตามเฉพาะบทความในบล็อกเกี่ยวกับ "มารยาทในญี่ปุ่น" แต่ละเลยกฎระเบียบที่ติดไว้ในอาคาร คุณก็ยังอาจได้รับคำเตือนได้ และถ้าคุณปฏิบัติตามกฎของอาคารแต่ละเลยกฎการทิ้งขยะของเมือง คุณก็ยังอาจมีปัญหาที่สถานีทิ้งขยะได้

วิธีการค้นหากฎระเบียบการก่อสร้างของคุณ (อย่างรวดเร็ว):

เอกสารสัญญาเช่าของคุณ (โดยปกติจะมีเอกสาร "กฎระเบียบของบ้าน" และคำแนะนำเกี่ยวกับการทิ้งขยะ)
ป้ายประกาศภายในอาคาร (ทางเข้า ลิฟต์ บริเวณรับจดหมาย)
ป้ายบอกพื้นที่ทิ้งขยะ (วัน/เวลาเก็บขยะ ประเภทถุง และข้อห้าม)
ถามบริษัทจัดการ:管理会社 (คันริ ไกชะ)

หากคุณกำลังจะเซ็นสัญญาเช่าเร็วๆ นี้และต้องการลดความประหลาดใจ ลองเริ่มต้นด้วย คู่มือสัญญาเช่าที่พักในญี่ปุ่นสำหรับชาวต่างชาติ (2026) ของเรา เพื่อให้คุณทราบว่าเอกสารใดบ้างที่มักระบุถึงกฎระเบียบของที่พัก และจะเกิดอะไรขึ้นหากมีการละเมิดกฎเหล่านั้น

ช่วงเวลาเงียบสงบในญี่ปุ่น (และเหตุใดจึงแตกต่างกันไปตามเมือง/อาคาร) — มารยาทในการพักอาศัยในอพาร์ตเมนต์ของญี่ปุ่นสำหรับชาวต่างชาติ

“ช่วงเวลาเงียบสงบในอพาร์ตเมนต์ญี่ปุ่น” ไม่ใช่กฎตายตัวที่ใช้ได้กับทุกอพาร์ตเมนต์ ส่วนใหญ่คนจะยึดถือความคาดหวังตามความหมายของ “เวลากลางคืน” ตามมาตรฐานอย่างเป็นทางการ ( 22:00–06:00 น .) แต่ ตึก ที่คุณอยู่ (และบางครั้ง เมือง ที่คุณอยู่) อาจกำหนดช่วงเวลาเงียบสงบที่เร็วกว่าหรือนานกว่านั้น

เริ่มต้นด้วยแนวคิดเรื่อง “กลางคืน” ระดับชาติ: มาตรฐานคุณภาพสิ่งแวดล้อมด้านเสียงของญี่ปุ่นกำหนดให้กลางคืนคือเวลา 22:00–06:00 น . นั่นไม่ได้หมายความว่า “เป็นช่วงเวลาเงียบสงบตามกฎหมาย” โดยอัตโนมัติ แต่มีอิทธิพลอย่างมากต่อสิ่งที่เพื่อนบ้านและผู้บริหารรู้สึกว่าเหมาะสม (มาตรฐานด้านเสียงของกระทรวงสิ่งแวดล้อม)

จากนั้นตรวจสอบคำแนะนำของเมือง/อาคาร: เมืองมิกิ (เฮียวโกะ) เผยแพร่เอกสาร PDF หลายภาษาเกี่ยวกับการอยู่อาศัยในอพาร์ตเมนต์ ซึ่งเตือนผู้อยู่อาศัยให้ ระมัดระวังเป็นพิเศษในเวลากลางคืน (21.00 น. ถึง 7.00 น.) และระบุตัวอย่าง เช่น การพูดคุยเสียงดัง การเปิดเพลง/ทีวีเสียงดัง การวิ่งในอาคาร และการซักผ้า/ดูดฝุ่นในเวลากลางคืน (เมืองมิกิ: กฎระเบียบสำหรับการอยู่อาศัยในอาคารชุด)

เหตุใดผู้คนจึงอ่อนไหวต่อเสียง: กระทรวงสิ่งแวดล้อมรายงานว่า ได้รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับเสียงรบกวนทั่วประเทศจำนวน 19,890 เรื่อง ในปีงบประมาณ 2023 (เรวะ 5) โดยงานก่อสร้างเป็นประเภทที่ได้รับเรื่องร้องเรียนมากที่สุด (แถลงการณ์ของกระทรวงสิ่งแวดล้อม, 21 กุมภาพันธ์ 2025)

อะไรบ้างที่ถือว่าเป็น "เสียงดัง" ในอพาร์ตเมนต์ (สาเหตุทั่วไป):

เสียงฝีเท้า/เสียงเดินด้วยส้นเท้า, เสียงวิ่ง (โดยเฉพาะบริเวณเหนือห้องนอนของใครบางคน)
เสียงปิดประตู เสียงกระแทกตู้ เสียงลากเก้าอี้
รอบปั่นของเครื่องซักผ้า, เครื่องดูดฝุ่น
การโทรเสียงดัง การใช้ลำโพงโทรศัพท์ การเล่นเกมพร้อมแชทด้วยเสียง
การฝึกซ้อมเครื่องดนตรี (รวมถึงเครื่องดนตรีที่ "เสียงเบา")

พฤติกรรมในช่วงเวลาเงียบสงบที่มักช่วยป้องกันปัญหาต่างๆ ได้แก่:

หลังเวลา 22:00 น. : ควรหลีกเลี่ยงการซักผ้า การดูดฝุ่น การทำอาหารเสียงดัง (เช่น เครื่องปั่น) การเปิดลำโพงโทรศัพท์ และเสียงที่มีแรงกระแทก
ควรสวมรองเท้าแตะและวางพรมหรือเสื่อในทางเดินที่มีคนสัญจรพลุกพล่าน
ปิดประตูเบาๆ (บางคนอาจใช้หมอนรองประตูแบบนุ่มๆ ช่วย)
ใช้หูฟังเวลานอน และลดเสียงเบสลง (ความถี่ต่ำเดินทางได้ไกล)
หากคุณทำงานกะกลางคืน: ให้คิดว่าเพื่อนบ้านนอนหลับ "เร็ว" และลดเสียงรบกวนที่ส่งผลกระทบโดยไม่จำเป็น

ถ้าคุณมีลูก: สอนลูกตั้งแต่เนิ่นๆ ว่า "ห้ามวิ่งในบ้าน" และพิจารณาใช้แผ่นรองเล่น ถ้าเป็นไปได้ ให้จัดกิจกรรมเล่นที่ใช้พลังงานสูงนอกบ้านในช่วงเย็นๆ

หากคุณต้องทำอะไรที่มีเสียงดังในช่วงดึก: ควรแจ้งผู้จัดการล่วงหน้าหากเป็นไปได้ (เช่น การซ่อมแซม การย้ายเฟอร์นิเจอร์) และควรทำให้เสร็จภายในระยะเวลาสั้นๆ

วลีภาษาญี่ปุ่นพร้อมใช้งาน (เหมาะสำหรับช่วงเวลาเงียบสงบ):

音に気をつけます。
โรมาจิ: Oto ni ki o tsukemasu.
ความหมาย: ฉันจะระมัดระวังเรื่องเสียงดัง
夜HA静かにしまし。
โรมาจิ: Yoru wa shizuka ni shimasu.
ความหมาย: ฉันจะเก็บเรื่องนี้เป็นความลับในตอนกลางคืน
なさかったら教えてください。
โรมันจิ: อุรุสะกัตตาระ โอชิเอเตะ กุดาไซ.
ความหมาย: ถ้ามีเสียงดัง โปรดบอกฉันด้วย

มารยาทในการใช้พื้นที่ส่วนกลางที่คนท้องถิ่นให้ความสำคัญ (ทางเดิน ระเบียง จักรยาน ขยะ)

ในอาคารหลายแห่ง “พื้นที่ส่วนกลาง” คือบริเวณที่ผู้คนมักประสบกับภาวะช็อกทางวัฒนธรรมมากที่สุด พื้นที่เหล่านี้ถูกจับตามองอย่างเงียบๆ เพราะส่งผลต่อความปลอดภัย ความสะอาด และความสะดวกสบายของทุกคน

ทางเดินและบันได: โปรดอย่าให้มีพื้นที่โล่งและเงียบสงบ

ทางเดินและบันไดไม่ใช่พื้นที่เก็บของ กฎระเบียบของอพาร์ตเมนต์มิกิซิตี้ระบุไว้อย่างชัดเจนว่า บันไดและทางเดินเป็นพื้นที่ส่วนกลาง ที่ใช้เป็น เส้นทางอพยพ ในกรณีเกิดแผ่นดินไหว/ไฟไหม้ และห้ามทิ้งสิ่งของส่วนตัวไว้ในบริเวณเหล่านั้น (เอกสาร PDF ของมิกิซิตี้: กฎระเบียบเพื่อการอยู่อาศัยอย่างปลอดภัย)

ห้ามวางร่ม จักรยาน รถเข็นเด็ก หรือกล่องไว้หน้าประตูห้อง เว้นแต่ว่าอาคารจะอนุญาตไว้อย่างชัดเจน
ควรคุยโทรศัพท์ในทางเดินด้วยเวลาสั้นๆ และใช้เสียงเบาๆ (เพราะเสียงจะสะท้อน)
ห้ามสะบัดพรมหรือที่นอนในทางเดินส่วนกลาง

ระเบียง: ควรปฏิบัติต่อระเบียงเสมือนเป็น “พื้นที่ฉุกเฉิน” และพื้นที่สำหรับเพื่อนบ้าน

ระเบียงบ้านในญี่ปุ่นมักใช้เป็นทางหนีไฟฉุกเฉิน (โดยเฉพาะในบ้านที่มีโครงสร้างเก่า) และอยู่ใกล้ชิดกับเพื่อนบ้านทั้งในด้านทัศนวิสัยและทางกายภาพ แม้ว่าระเบียงของคุณจะให้ความรู้สึกเป็นส่วนตัว แต่ควัน กลิ่น และเสียงก็สามารถแพร่กระจายได้อย่างรวดเร็ว

โปรดปฏิบัติตามกฎของอาคารเกี่ยวกับการสูบบุหรี่ (อาคารหลายแห่งห้ามสูบบุหรี่ที่ระเบียง)
ควรระมัดระวังขณะตากผ้าปูที่นอน หลีกเลี่ยงการกระแทกราว และอย่าปล่อยให้สิ่งของตกหล่น
หากอาคารของคุณมีป้ายเตือนเกี่ยวกับการเข้าถึงพื้นที่อพยพ ควรลดจำนวนต้นไม้และสิ่งของที่จัดเก็บให้น้อยที่สุด

จักรยาน: โปรดจอดเฉพาะในบริเวณที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

การจอดจักรยานในที่ที่ไม่ได้รับอนุญาตเป็นหนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดที่จะสร้างความรำคาญให้กับเพื่อนบ้าน เพราะมันกีดขวางทางเดินและดูรก คำแนะนำของเทศบาลเมืองมิกิยังเน้นย้ำว่า จักรยานถือเป็นยานพาหนะภายใต้กฎจราจรและควรใช้งานอย่างระมัดระวัง (เอกสาร PDF ของเทศบาลเมืองมิกิ)

โปรดใช้ที่จอดจักรยานของอาคาร หากช่องจอดมีหมายเลขกำกับ โปรดจอดเฉพาะในช่องของคุณเท่านั้น
ห้ามล็อกจักรยานกับบันได/ราวบันได เว้นแต่จะได้รับอนุญาตอย่างชัดเจน
หากอาคารของคุณมีนโยบาย "ห้ามนำจักรยานขึ้นลิฟต์" โปรดปฏิบัติตาม (บางแห่งมีนโยบายนี้)

พื้นที่ทิ้งขยะ: ต้องปฏิบัติตามกฎของเมืองก่อน แล้วจึงปฏิบัติตามกฎของอาคาร

การทิ้งขยะเป็น “บททดสอบที่ไม่ต้องพูดออกมา” อันดับหนึ่งว่าคุณเป็นผู้อยู่อาศัยที่มีความรับผิดชอบหรือไม่ และไม่ใช่แค่เรื่องมารยาทเท่านั้น เมืองต่างๆ จึงได้ออกกฎระเบียบ ตารางเวลา และเอกสารหลายภาษาเพื่อแจ้งให้ทราบ

ใช้คู่มือท่องเที่ยวเมืองหลายภาษา (ตัวอย่างที่คุณสามารถคัดลอกไปใช้กับเมืองของคุณได้):

คู่มือการใช้ชีวิตในเมืองชิบะ (ปรับปรุงล่าสุด 2026-01-23) ระบุถึง "การกำจัดขยะ" และ "เสียง/เสียงพูด" ไว้อย่างชัดเจน และระบุหมายเลขติดต่อของหน่วยงานในเมือง (ฝ่ายแลกเปลี่ยนระหว่างประเทศ โทรศัพท์ 043-245-5018 )
คู่มือการใช้ชีวิตในเขตฮิกาชิ เมืองฟุกุโอกะ สำหรับชาวต่างชาติ (ปรับปรุงล่าสุด 16 สิงหาคม 2024) มีคู่มือให้ดาวน์โหลดในหลายภาษา พร้อมข้อมูลติดต่อของเขต (ฝ่ายกิจการทั่วไป เขตฮิกาชิ โทรศัพท์ 092-645-1007 )
หน้าคู่มือการใช้ชีวิตของเขตนาคาโนะ (อัปเดต 7 ตุลาคม 2024) มีลิงก์ไปยังส่วนต่างๆ ของคู่มือ เช่น คำทักทาย การเช่า และการทิ้งขยะ รวมถึงระบุว่าคุณสามารถรับคู่มือได้ที่สำนักงานเขตและศูนย์ที่เกี่ยวข้องที่ไหน

ตัวอย่างขั้นตอน (เมืองฟุกุโอกะ): ขยะขนาดใหญ่ ("sodai gomi")

ในเมืองฟุกุโอกะ การเก็บขยะขนาดใหญ่ต้องยื่นคำขอล่วงหน้าไปยัง ศูนย์รับขยะขนาดใหญ่ ที่ หมายเลข 092-731-1153 (วันจันทร์-วันเสาร์ เวลา 9:00-17:00 น.) นอกจากนี้ ฟุกุโอกะยังมีบริการรับเรื่องทางออนไลน์ และ (ในบางกรณี) บริการผ่าน LINE ด้วย (เมืองฟุกุโอกะ: ขั้นตอนการจัดการขยะขนาดใหญ่)

หากคุณรู้สึกสับสนกับกฎระเบียบเกี่ยวกับการทิ้งขยะ: ลองใช้กลยุทธ์ที่เน้นภาษาอังกฤษเป็นหลัก—ค้นหาหน้าเว็บทางการของเมืองของคุณ จากนั้นตรวจสอบจุด/เวลาในการทิ้งขยะเฉพาะของอาคารของคุณ คู่มือแอปคัดแยกขยะของเรา (2026) สามารถช่วยคุณค้นหาเครื่องมือที่หลายเมืองใช้สำหรับกำหนดตารางเวลาและการคัดแยกขยะได้

ความสัมพันธ์กับเพื่อนบ้าน: การต้อนรับเมื่อย้ายเข้าบ้านใหม่ ของขวัญ และสิ่งที่ควรทำหากได้รับเรื่องร้องเรียน

เสียงดังและขยะเป็นปัญหาของ “ระบบ” แต่เพื่อนบ้านเป็นปัญหาของ “ความสัมพันธ์” ข่าวดีก็คือ การกระทำเล็กๆ น้อยๆ ที่สุภาพตั้งแต่เนิ่นๆ สามารถป้องกันความขัดแย้งในอนาคตได้มากมาย

คำทักทายเมื่อย้ายเข้าบ้านใหม่: เมื่อใดที่ช่วยได้ (และเมื่อใดที่ไม่ได้ผล)

ธรรมเนียมการ "ทักทายกันเมื่อย้ายเข้าอพาร์ตเมนต์ในญี่ปุ่น" แตกต่างกันไปตามภูมิภาค ประเภทอาคาร และวัฒนธรรมด้านความปลอดภัย ในอาคารที่เน้นครอบครัวหรือในเมืองเล็กๆ การทักทายกันยังคงเป็นเรื่องปกติ แต่ในอาคารที่พักอาศัยแบบคนเดียวในเมืองใหญ่ (โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานที่ที่เน้นระบบล็อคอัตโนมัติ) ผู้คนอาจเลือกที่จะรักษาระยะห่าง

คำแนะนำอย่างเป็นทางการจากทางท้องถิ่นระบุว่า: กฎระเบียบของอพาร์ตเมนต์ในเมืองมิกิส่งเสริมการสร้างความสัมพันธ์อย่างชัดเจน โดยกล่าวว่า “มาทักทายเพื่อนบ้านกันเถอะ” และยังสนับสนุนให้เข้าร่วมการฝึกซ้อมอพยพและกิจกรรมในท้องถิ่นอีกด้วย (เอกสาร PDF ของเมืองมิกิ)

แนวทางที่ปลอดภัยและทันสมัย:

ถามผู้จัดการก่อนว่า “ที่นี่มีการทักทายตอนย้ายเข้าใหม่ไหมครับ/คะ?”
ถ้าใช่ ให้ทักทายหน่วยที่ อยู่ข้างๆ และ ด้านล่างคุณ (และบางครั้งด้านบนคุณด้วย)
ไปในช่วงเย็น (ไม่ดึก) และใช้เวลาไม่เกิน 30 วินาที

ของขวัญ (ไม่บังคับ): ของชิ้นเล็กๆ บรรจุในซองปิดผนึก (ราคาประมาณ 500–1,000 เยน): ผ้าเช็ดมือ ขนมขบเคี้ยวเล็กๆ น้อยๆ กาแฟ/ชาแบบดริป หลีกเลี่ยงของที่เลอะเทอะหรือมีกลิ่นแรง

ข้อความทักทายเมื่อย้ายเข้าบ้านใหม่ (พร้อมคัดลอก):

ฮะじめまして。となりの部屋に引っ越してした〇〇です。よろしくお願いしましま。
โรมาจิ: ฮาจิเมะมาชิเตะ. โทนาริ โนะ เฮยะ นิ ฮิกโกชิเตะ คิตะ ___ เดซุ โยโรชิกุ โอเนไกชิมาสุ.
ความหมาย: ยินดีที่ได้รู้จัก ฉันเพิ่งย้ายเข้ามาอยู่ห้องข้างๆ ขอบคุณล่วงหน้า
なさかったら、遠慮なく言ってください。
โรมันจิ: อุรุสะกัตตาระ, เอนเรียว นาคู อิตเต คุดาไซ.
ความหมาย: ถ้ามีเสียงดัง โปรดบอกฉันได้เลยโดยไม่ต้องลังเล

หากคุณได้รับข้อร้องเรียน: สิ่งที่ควรทำ (และสิ่งที่ไม่ควรทำ)

สถานการณ์ “การร้องเรียนเรื่องเสียงดังในอพาร์ทเมนต์ญี่ปุ่น” มักจะบานปลายเมื่อผู้คนทะเลาะกันโดยตรงในทางเดิน เป้าหมายของคุณคือ การลดอารมณ์ และ เพิ่มความชัดเจน ซึ่งโดยปกติแล้วจะทำผ่านบริษัทจัดการอาคาร

คำตอบทีละขั้นตอน:

ยอมรับผิดและขอโทษ (แม้ว่าคุณจะไม่แน่ใจว่าเป็นคุณก็ตาม)
ระบุรายละเอียดให้ชัดเจน : ช่วงเวลา ประเภทของเสียง และความถี่
เปลี่ยนสิ่งใดสิ่งหนึ่งทันที (เช่น พรม รองเท้าแตะ หูฟัง การตั้งเวลาเครื่องใช้ไฟฟ้า) และจดบันทึกสิ่งที่คุณเปลี่ยนแปลงไว้
หาก สถานการณ์เกิดขึ้นซ้ำ มีลักษณะก้าวร้าว หรือเกี่ยวข้องกับการกล่าวหาที่ไม่ชัดเจน ให้แจ้งผู้บริหารทราบ

วลีที่ใช้ขอโทษ/ชี้แจงได้อย่างเหมาะสม:

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
โรมาจิ: Gomeiwaku หรือ okake shite moushiwake arimasen
ความหมาย: ฉันขอโทษอย่างยิ่งสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้น
何時ごろ、どんな音でしたか？
โรมาจิ: นันจิ โกโร, ดอนนะ โอโตะ เดชิตะ กา?
ความหมาย: ประมาณเวลาใด และเป็นเสียงแบบไหน?
スぐに改善します。管理会社にも相談しましま。
โรมาจิ: Sugu ni kaizen shimasu. คันริ ไกชะ นิ โม โซดัน ชิมะสึ.
ความหมาย: ฉันจะปรับปรุงมันทันที และฉันจะปรึกษากับบริษัทจัดการด้วย

หากคุณรู้สึกจนปัญญา: เอกสาร “คู่มือเสียงรบกวนในชีวิตประจำวัน” ของจังหวัดโอซาก้าเน้นย้ำว่า “เสียงรบกวนในชีวิตประจำวัน” นั้นซับซ้อน และ ไม่มีข้อจำกัดเชิงตัวเลขทางกฎหมาย/ข้อบัญญัติใด ๆ สำหรับเสียงรบกวนในชีวิตประจำวันโดยเฉพาะ ดังนั้นการป้องกันและการสื่อสารตั้งแต่เนิ่น ๆ จึงมีความสำคัญ เมื่อการสื่อสารเป็นไปได้ยาก เอกสารยังแนะนำให้ใช้ทางเลือกภายนอก เช่น การปรึกษาทางกฎหมายหรือการไกล่เกลี่ย (จังหวัดโอซาก้า: คู่มือเสียงรบกวนในชีวิตประจำวัน)

เมื่อไม่ใช่เรื่อง "มารยาท" อีกต่อไป: คือการยกระดับสถานการณ์และความปลอดภัย

หากเพื่อนบ้านแสดงพฤติกรรมคุกคาม เคาะประตูบ้านซ้ำๆ สะกดรอยตาม หรือคุณรู้สึกหวาดกลัวว่าจะเกิดความรุนแรง ให้มองว่าเป็นปัญหาด้านความปลอดภัย ไม่ใช่ปัญหาด้านมารยาท

กรณีฉุกเฉิน: โทร 110
คำแนะนำจากตำรวจที่ไม่ใช่เหตุฉุกเฉิน: ในญี่ปุ่น คุณสามารถติดต่อตำรวจได้ทางหมายเลข #9110 ตำรวจนครบาลโตเกียวอธิบายว่า การกดหมายเลข #9110 (ในโตเกียว) จะเชื่อมต่อไปยังศูนย์ให้คำปรึกษาทั่วไปของพวกเขา เพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ เช่น ปัญหาในสภาพแวดล้อมรอบตัว ผู้ที่คอยติดตามคุกคาม และอื่นๆ (ข้อมูลสายด่วนช่วยเหลือของตำรวจนครบาลโตเกียว)

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ฉบับย่อ

ถาม: ช่วงเวลาเงียบสงบคือ 22:00–06:00 น. เสมอหรือไม่?
ไม่เสมอไป มาตรฐานเสียงรบกวนระดับชาติกำหนดช่วงเวลากลางคืนไว้ที่ 22:00–06:00 น. แต่เมือง/อาคารของคุณอาจกำหนดช่วงเวลา "ต้องระมัดระวังเป็นพิเศษ" ที่เร็วกว่าหรือนานกว่านั้น (ตัวอย่างเช่น เมืองมิกิ กำหนดช่วงเวลา 21:00–07:00 น. ในกฎระเบียบของอพาร์ตเมนต์) (มาตรฐานของกระทรวงสิ่งแวดล้อม) (เอกสาร PDF ของเมืองมิกิ)

ถาม: ฉันควรจัดงานต้อนรับผู้ย้ายเข้าใหม่ในโตเกียวหรือไม่?
ขึ้นอยู่กับวัฒนธรรมของอาคารนั้นๆ ควรสอบถามผู้จัดการก่อน ในบางอาคารอาจยินดีให้มีการโพสต์ข้อความส่วนตัว ในขณะที่บางอาคารผู้คนอาจต้องการความเป็นส่วนตัวด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย

ถาม: ถ้ามีคนร้องเรียนเรื่องเสียงดัง ฉันควรไปคุยกับเพื่อนบ้านโดยตรงเลยไหม?
โดยปกติแล้วไม่จำเป็นค่ะ ควรพูดคุยอย่างสุภาพและกระชับ จากนั้นให้ติดต่อบริษัทจัดการทรัพย์สินเพื่อหลีกเลี่ยงการบานปลายและข้อขัดแย้งแบบ "เขาว่าอย่างนั้น เธอว่าอย่างนี้"

ถาม: ฉันจะหาข้อบังคับการอยู่อาศัยอย่างเป็นทางการของเมืองฉันเป็นภาษาอังกฤษได้จากที่ไหน?
ค้นหาในเว็บไซต์ของเมือง/เขตของคุณโดยใช้คำว่า “คู่มือการใช้ชีวิต” “ชาวต่างชาติ” หรือ “หลายภาษา” และมองหาไฟล์ PDF อย่างเป็นทางการ เช่น ตัวอย่างจากเมืองชิบะ เขตฮิกาชิ ฟุกุโอกะ และเขตนาคาโนะ ที่ลิงก์ไว้ด้านบน

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม? สอบถามได้ที่ LO-PAL

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ มารยาทในการอยู่อาศัยในอพาร์ตเมนต์ของญี่ปุ่นสำหรับชาวต่างชาติ หรือต้องการคำแนะนำ เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับอาคาร (เช่น เวลาที่ต้องรักษาความเงียบสงบ กฎเกี่ยวกับการทิ้งขยะ การทักทายเมื่อย้ายเข้าอยู่เป็นเรื่องปกติในละแวกบ้านของคุณหรือไม่) โปรดสอบถามคนญี่ปุ่นในพื้นที่ผ่าน LO-PAL

โพสต์คำถามในภาษาของคุณ แล้วผู้ช่วยเหลือในท้องถิ่นจะอธิบายว่าอะไรคือสิ่งที่ปกติในพื้นที่ของคุณ และวิธีจัดการกับปัญหาอย่างสุภาพก่อนที่มันจะกลายเป็นเรื่องเครียด