การรับบัตร My Number ในญี่ปุ่น: ใบแจ้ง, การจอง และการตั้งค่ารหัส PIN
เช็คลิสต์ที่อ่านง่ายสำหรับใบแจ้งทางไปรษณียบัตร, การจอง, สิ่งที่ต้องเตรียม และการตั้งค่า/กู้คืน PIN
ส่วนหนึ่งของคู่มือ การยื่นคำขอ My Number Card สำหรับชาวต่างชาติในญี่ปุ่นปี 2026: คู่มือฉบับย่อทั่วประเทศ (แม้คุณจะทำแบบฟอร์มหาย) ของเรา
ใบแจ้งการออกบัตร (交付通知書): ความหมายและสิ่งที่ควรทำทันที
ใบแจ้งการออกบัตรคือหนังสือแจ้งเตือนจากเทศบาลของคุณว่า “บัตรของคุณพร้อมแล้ว” โดยส่วนใหญ่มักจะมาในรูปแบบไปรษณียบัตร และบางครั้งอาจเป็นจดหมายขนาด A4 ในกรณีที่มีการจัดส่งซ้ำ เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ (พอร์ทัลแห่งชาติ) ได้อธิบายขั้นตอนพื้นฐานและแนะนำให้คุณไปรับบัตรภายในกำหนดเวลาที่ระบุไว้ในใบแจ้ง: พอร์ทัล My Number Card: วิธีการรับบัตรของคุณ
- ตรวจสอบกำหนดเวลารับบัตรที่พิมพ์อยู่บนใบแจ้ง (อย่าเข้าใจผิดว่าคุณจะสามารถไปรับบัตรได้ “เมื่อไหร่ก็ได้”).
- หาวิธีการจอง (URL/QR/โทรศัพท์) และ “หมายเลขการจอง” ที่พิมพ์อยู่บนใบแจ้ง.
- ยืนยันสถานที่รับบัตร (ซึ่งคือเคาน์เตอร์/ศูนย์ที่กำหนดของเทศบาลที่คุณลงทะเบียน).
- เลือก PIN ของคุณตอนนี้ (ดูตาราง PIN ด้านล่าง) เพื่อที่คุณจะได้ไม่รู้สึกสับสนเมื่อไปถึงเคาน์เตอร์.
หากใบแจ้งไม่มาถึงเลย (หรือหาไม่เจอ): การตรวจสอบเบื้องต้นอย่างรวดเร็ว
ระยะเวลาการจัดส่งแตกต่างกันไปในแต่ละเทศบาล: เว็บไซต์ของรัฐระบุว่าใบแจ้งมักจะมาถึงประมาณหนึ่งเดือนหลังจากยื่นคำขอ แต่บางเทศบาลระบุว่าอาจใช้เวลา 1.5–2 เดือนขึ้นอยู่กับปริมาณงาน หากคุณรอมานานกว่านั้น ให้เริ่มดำเนินการตรวจสอบเบื้องต้น
| สถานการณ์ | สาเหตุที่พบบ่อยที่สุด | สิ่งที่ควรทำทันที |
|---|---|---|
| ไม่มีใบแจ้งมาถึงหลังจากผ่านไปประมาณ 6-8 สัปดาห์ | ปริมาณงานค้าง (แตกต่างกันไปตามเมือง/เขต) | โทรติดต่อเคาน์เตอร์ My Number ของเทศบาลคุณ หรือใช้ รายชื่อสายด่วนอย่างเป็นทางการ เพื่อขอคำแนะนำ |
| คุณย้ายที่อยู่และใช้บริการส่งต่อจดหมาย | เทศบาลหลายแห่งส่งใบแจ้งแบบ “ห้ามส่งต่อ” (転送不要) | อัปเดตที่อยู่ทะเบียนราษฎร (住民票) ของคุณ และขอให้เทศบาลส่งซ้ำหรือแนะนำขั้นตอนการรับบัตร |
| เลยกำหนดเวลาที่ระบุไว้ในใบแจ้งไปแล้ว | บัตรอาจยังถูกเก็บไว้ก่อนการทิ้ง | ติดต่อเทศบาลของคุณโดยเร็วที่สุด; บางเทศบาลประกาศว่ายังสามารถรับบัตรได้หากบัตรยังไม่ถูกทำลาย |
| คุณทำใบแจ้งหาย | เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ | สอบถามเทศบาลของคุณเกี่ยวกับการออกใบแจ้งใหม่ หรือการดำเนินการโดยใช้เอกสารระบุตัวตนอื่น; บางเทศบาลระบุว่าอาจสามารถรับบัตรได้โดยไม่ต้องมีใบแจ้ง หากคุณนำเอกสารระบุตัวตนที่เพียงพอมาด้วย |
สายด่วน (ทั่วประเทศ): เบอร์โทรศัพท์และเวลาทำการ
ใช้หมายเลขเหล่านี้เมื่อคุณประสบปัญหา โดยเฉพาะสำหรับกฎทั่วไป, การแจ้งอายัดบัตรเมื่อหาย/ถูกขโมย หรือสถานที่ที่คุณควรสอบถามเพิ่มเติม เวลาทำการและตัวเลือกภาษาต่างประเทศมีระบุอยู่ใน หน้าติดต่อพอร์ทัล My Number Card
| การสนับสนุน | โทรศัพท์ | เวลาทำการ (เวลาญี่ปุ่น) | หมายเหตุ |
|---|---|---|---|
| My Number ทั่วไป (โทรฟรี) | 0120-95-0178 | วันธรรมดา 9:30–20:00; วันหยุดสุดสัปดาห์/วันหยุดนักขัตฤกษ์ 9:30–17:30 (บางตัวเลือกเมนูถึง 20:00) | สามารถแจ้งอายัดบัตรเมื่อหาย/ถูกขโมยได้ตลอด 24/365 วัน |
| ศูนย์บริการ My Number Card (Navidial) | 0570-783-578 | 8:30–20:00 | มีค่าใช้จ่ายในการโทร |
| หากหมายเลขข้างต้นไม่สามารถเชื่อมต่อได้ (โทรศัพท์ IP ฯลฯ) | 050-3818-1250 | (ดูหน้าอย่างเป็นทางการ) | สายโทรศัพท์แบบเสียค่าบริการ |
| ภาษาต่างประเทศ (บัตร/ใบแจ้ง/แจ้งอายัดเมื่อหาย) | 0120-0178-27 | อังกฤษ/จีน/เกาหลี/สเปน/โปรตุเกส: ทุกวัน 8:30–20:00 | สามารถแจ้งอายัดบัตรเมื่อหายได้ตลอด 24/365 วัน |
การจองเพื่อรับบัตร และสิ่งที่ต้องเตรียมในวันรับบัตร (สิ่งที่ต้องนำมา, สิ่งที่พวกเขาจะถาม)
เทศบาลหลายแห่งกำหนดให้มีการจอง และบางแห่งระบุชัดเจนว่าคุณสามารถจองได้หลังจากที่ใบแจ้งมาถึงเท่านั้น ควรกำหนดวันจองที่เร็วที่สุดเท่าที่คุณจะสามารถไปได้
- จองโดยใช้วิธีการที่ระบุบน 交付通知書 ของคุณ (เว็บ/QR/โทรศัพท์)
- เลือกสถานที่ที่ถูกต้อง หากเทศบาลของคุณมีเคาน์เตอร์/ศูนย์ให้บริการหลายแห่ง
- ไปถึงก่อนเวลา (ตั้งเป้าไว้ 10-15 นาที) เนื่องจากขั้นตอนการตรวจสอบตัวตนและการตั้งค่า PIN ใช้เวลาพอสมควร
สิ่งที่ต้องนำมา (เอกสารขั้นต่ำ)
รายการตรวจสอบของพอร์ทัล My Number Card อย่างเป็นทางการสำหรับการรับบัตรคือ: ใบแจ้งการออกบัตร + เอกสารระบุตัวตน รวมถึงเอกสารแจ้งเตือนเก่าของคุณหากคุณยังคงมี: เอกสารที่จำเป็นสำหรับการรับบัตรของคุณ
- 交付通知書 (ใบแจ้งการออกบัตร/จดหมายไปรษณียบัตร)
- เอกสารระบุตัวตน (โดยทั่วไป: บัตรประจำตัวที่มีรูปถ่าย 1 ใบ, หรือบัตรประจำตัวที่ไม่มีรูปถ่าย 2 ใบ)
- บัตรแจ้งเตือน / จดหมายแจ้งเตือนของคุณ (ถ้าคุณยังคงมี)
- บัตร My Number Card ที่มีอยู่เดิม (หากเป็นการอัปเดต/ออกใหม่)
- บัตรพำนัก (在留カード) หากเป็นหนึ่งในเอกสารระบุตัวตนหลักของคุณ (เป็นเรื่องปกติสำหรับชาวต่างชาติ)
สิ่งที่มักจะเกิดขึ้นที่เคาน์เตอร์ (คำถามที่พบบ่อย)
| ขั้นตอนที่เคาน์เตอร์ | สิ่งที่เจ้าหน้าที่ดำเนินการ | หน้าที่ของคุณ |
|---|---|---|
| 1) การตรวจสอบตัวตน | ยืนยันชื่อ/ที่อยู่ของคุณและตรวจสอบเอกสารระบุตัวตน | ยื่นเอกสารระบุตัวตนทันที; เตรียมพร้อมที่จะยืนยันที่อยู่ปัจจุบันที่ลงทะเบียนไว้ |
| 2) การตั้งค่า PIN | แนะนำคุณในการตั้งค่า PIN (暗証番号) สำหรับการใช้งานบัตร | ป้อน PIN ที่คุณวางแผนไว้อย่างระมัดระวัง (ดูระเบียบด้านล่าง) |
| 3) การเปิดใช้งาน / การส่งมอบ | ดำเนินการออกบัตรขั้นสุดท้ายและส่งมอบบัตรให้คุณ | ตรวจสอบชื่อ/ที่อยู่ที่พิมพ์บนบัตรก่อนออกจากสถานที่ |
ค่าธรรมเนียมทั่วไป (ตรวจสอบความเป็นจริงอย่างรวดเร็ว)
| รายการ | ค่าใช้จ่ายทั่วไป | ที่มา |
|---|---|---|
| การออกบัตรครั้งแรก | ฟรี | คำถามที่พบบ่อยอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมการยื่นคำขอ |
| การเปลี่ยนบัตรเนื่องจากสูญหาย ฯลฯ | บ่อยครั้ง 1,000 เยน (รวมค่าธรรมเนียมการออกใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์ใหม่) | คำถามที่พบบ่อยของเทศบาลตัวอย่าง: นครโยโกสึกะ |
| การรีเซ็ต PIN ที่เคาน์เตอร์เทศบาล | ปกติฟรี | หน้าเทศบาลตัวอย่าง: นครไซตามะ |
รหัส PIN และการเปิดใช้งาน: สิ่งที่คุณจะต้องตั้งค่า, การถูกล็อก และการกู้คืนที่เร็วที่สุด
คุณสามารถตั้งค่า PIN ที่แตกต่างกันสำหรับการทำงานแต่ละอย่าง แต่หลายคนตั้งค่า PIN 4 หลักทั้งสามตัวให้เป็นหมายเลขเดียวกันเพื่อความรวดเร็ว บางเทศบาลอธิบายว่าบัตรใช้ PIN สี่ประเภท แต่สามในสี่สามารถเป็นรหัส 4 หลักเดียวกันได้
กฎของ PIN (ควรจดจำตารางนี้)
ความยาวและการนับจำนวนครั้งที่ล็อกเหล่านี้ระบุไว้อย่างแพร่หลายโดยเทศบาล (ตัวอย่าง: กฎ PIN ของเขตโคโตะ)
| PIN (ชื่อภาษาญี่ปุ่น) | ความยาว | ถูกล็อกหลังจาก | ใช้สำหรับ |
|---|---|---|---|
| ใบรับรองลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ (署名用電子証明書) | 6–16 ตัวอักษร (ตัวอักษร + ตัวเลข) | พยายามผิดพลาด 5 ครั้ง (สะสม) | การลงนามออนไลน์ (เช่น e-Tax, การยื่นคำขอออนไลน์บางประเภท) |
| การยืนยันตัวตนผู้ใช้ (利用者証明用電子証明書) | 4 หลัก | พยายามผิดพลาด 3 ครั้ง (สะสม) | การเข้าสู่ระบบ (เช่น MyNaPortal, การขอใบรับรองจากร้านสะดวกซื้อ ฯลฯ) |
| ทะเบียนราษฎรพื้นฐาน (住民基本台帳用) | 4 หลัก | พยายามผิดพลาด 3 ครั้ง (สะสม) | ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการย้ายที่อยู่, กระบวนการของเทศบาลบางอย่าง |
| ช่วยป้อนข้อมูลบัตร (券面事項入力補助用) | 4 หลัก | พยายามผิดพลาด 3 ครั้ง (สะสม) | การอ่านข้อมูลที่พิมพ์ลงในแอป/บริการ |
การถูกล็อก: รายการตรวจสอบ “สิ่งที่ควรหลีกเลี่ยงเพื่อไม่ให้แย่ลง”
- หยุดคาดเดา การป้อนผิด 3 ครั้ง (สำหรับรหัส 4 หลัก) หรือ 5 ครั้ง (สำหรับรหัสลายเซ็น) จะทำให้คุณถูกล็อก
- ข่าวดี: หลายเทศบาลระบุว่าตัวนับการล็อกจะถูกรีเซ็ตเมื่อคุณป้อน PIN ที่ถูกต้องสำเร็จ
- การรีเซ็ตที่เร็วที่สุด: ไปที่เคาน์เตอร์เทศบาลของคุณเพื่อรีเซ็ต PIN หากคุณลืมทั้งหมด (เป็นเรื่องปกติและปกติฟรี)
- การรีเซ็ตที่อาจทำได้โดยไม่ต้องไปเคาน์เตอร์: บางเทศบาลรองรับขั้นตอนการรีเซ็ต PIN สำหรับใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์ผ่านแอปพลิเคชันและตู้บริการในร้านสะดวกซื้อ แต่โดยทั่วไปแล้วคุณยังคงต้องจำ PIN อย่างน้อยหนึ่งในสอง PIN ของใบรับรองอิเล็กทรอนิกส์ได้; ดูตัวอย่างคำอธิบายได้ที่ คำแนะนำการรีเซ็ตของนครไซตามะ
ใช้ LO-PAL เพื่อเก็บใบแจ้ง → การจอง → เอกสารการรับบัตร → แผน PIN ของคุณไว้ในที่เดียว และ กลับสู่คู่มือฉบับเต็ม
Written by
Founder, LO-PAL
Former Medical Coordinator for Foreign Patients (Ministry of Health programme) and legal affairs professional. Built LO-PAL from firsthand experience navigating life abroad.
Written with partial AI assistance
Read full bio →
