일본에서 외국인이 경찰에 신고하는 방법 (2026)

이 정보는 일본 경찰청(NPA), 도쿄도 경찰 본부(MPD), 오사카부 경찰의 지침을 바탕으로 2026년 4월 현재를 기준으로 작성되었습니다. 저는 LO-PAL의 설립자 카나야입니다. 저는 수십 명의 외국인과 함께 일본 전역의 경찰서와 파출소를 방문했습니다. 절차는 전국적으로 동일하지만, 얼마나 원활하게 진행되는지는 전적으로 준비 상태에 달려 있습니다.

어떤 종류의 신고가 필요하신가요?

일본에서는 신고 유형이 구분되어 있으며, 잘못된 유형으로 신고할 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 필요한 유형은 다음과 같습니다:

신고 유형	일본어 명칭	신고 시점	예시 상황
분실물 신고	遺失届 (ishitsu-todoke)	물건을 잃어버렸으나 범죄와 관련이 없는 경우	기차에서 지갑을 분실한 경우, 호텔에 여권을 두고 온 경우, 주머니에서 휴대폰이 빠진 경우
피해 신고	被害届 (higai-todoke)	범죄 피해를 당한 경우	소매치기, 휴대폰 절도, 가방 강탈, 폭행, 사기
사고 신고	事故届 (jiko-todoke)	교통사고 (자동차, 자전거, 보행자)	렌터카 충돌 사고, 자전거 충돌 사고, 주차 중 차량 손상

중요한 이유: 보험 회사에서는 특정 유형의 신고를 필수로 요구합니다. 분실물 신고는 절도 보험 청구에 사용할 수 없습니다. 피해 신고로는 교통사고 증명서를 받을 수 없습니다. 확실하지 않다면 경찰관에게 무슨 일이 있었는지 설명하면 올바른 유형으로 신고해 줄 것입니다. 하지만 미리 차이점을 알아두면 시간을 절약할 수 있습니다.

어디에서 신고해야 할까: 파출소(코반) vs. 경찰서

	파출소 (交番)	경찰서 (警察署)
어떤 곳인가	보통 1~2명의 경찰관이 근무하는 작은 경찰 초소	형사, 통역관이 있는 정식 경찰서
어디서 찾을 수 있나	도시에서는 몇 블록마다, 기차역 근처	구역당 한 곳 – Google Maps에 "警察署" 검색
적합한 경우	분실물 신고, 간단한 피해 신고	중대한 범죄, 사고, 복잡한 사건
언어 지원	일반적으로 일본어만 가능	전화 통역 가능 (도쿄는 18개 이상 언어 지원)
운영 시간	연중무휴 24시간 (경찰관이 순찰 중일 수 있으니 기다리거나 다른 곳을 찾아볼 수 있음)	긴급 상황 시 연중무휴 24시간; 민원 창구는 업무 시간 운영

일반적인 규칙: 분실물 신고는 어느 파출소(코반)든 상관없습니다. 절도, 폭행 또는 조사를 원하는 모든 사건은 사건이 발생한 지역을 관할하는 정식 경찰서(警察署)로 가십시오.

준비물

• 여권 또는 재류카드 – 신분 확인에 필수입니다. 예외는 없습니다.
• 휴대폰 – 번역 앱 사용 및 사진/증거 제시용
• 사건 상세 정보: 날짜, 시간, 정확한 장소, 분실/도난 물품 설명 (브랜드, 색상, 가치)
• 일련번호 – 전자기기의 경우 (휴대폰 IMEI, 노트북 일련번호). 휴대폰 상자 또는 구매 영수증을 확인하세요.
• 일본어 가능 친구 – 가능하다면. 이 한 가지 요소가 절차 진행 속도에 가장 큰 영향을 미칩니다.

단계별 진행: 파출소(코반) 또는 경찰서에서

1단계: 들어가서 목적 말하기

다음 문구 중 하나를 말하십시오. 서툰 일본어라도 경찰관이 즉시 이해하는 데 도움이 됩니다:

상황	일본어 문구	로마자 표기	한국어 의미
분실물	落し物の届けを出したいです	Otoshimono no todoke wo dashitai desu	분실물 신고를 하고 싶습니다
절도/범죄	被害届を出したいです	Higai-todoke wo dashitai desu	피해 신고를 하고 싶습니다
사고	事故の届けを出したいです	Jiko no todoke wo dashitai desu	사고 신고를 하고 싶습니다

일본어로 아무것도 말할 수 없다면, 휴대폰으로 이 기사를 보여주십시오 – 경찰관이 이해할 것입니다.

2단계: 발생한 상황 설명하기

경찰관이 질문하고 일본어로 양식을 작성할 것입니다. 필요한 주요 정보는 다음과 같습니다:

• 언제 (いつ / 이쓰) – 날짜 및 대략적인 시간
• 어디서 (どこで / 도코 데) – 특정 장소. 가능하다면 Google 지도로 보여주십시오.
• 무엇이 (何が / 나니 가) – 무엇을 분실했는지, 도난당했는지, 또는 무슨 일이 있었는지
• 설명 – 물품의 색상, 브랜드, 크기, 특징
• 가치 – 대략적인 금전적 가치 (보험 목적)

필요하다면 휴대폰의 번역 앱을 사용하여 소통하십시오. Google 번역의 대화 모드(양방향 음성)는 이 경우에 상당히 잘 작동합니다. VoiceTra (NICT 개발)는 특히 행정 관련 일본어를 잘 처리합니다.

3단계: 신고 번호 및 증명서 받기

신고가 접수되면 다음을 받게 됩니다:

• 신고 접수 번호 (受理番号, 주리반고) – 항상 발급됩니다. 반드시 적어두십시오. 후속 문의 및 보험 청구에 필요합니다.
• 신고 증명서 (届出証明書, 토도케데 쇼메이쇼) – 자동으로 제공되지 않습니다. 반드시 요청해야 합니다. 이렇게 말하십시오: 届出証明書をお願いします (토도케데 쇼메이쇼 오 오네가이 시마스). 일부 보험 회사와 대사관에서는 이 서류를 특별히 요구합니다.

중요: 신고 접수 번호는 무료입니다. 정식 증명서는 소정의 수수료 (일반적으로 수백 엔)가 부과될 수 있으며, 나중에 수령해야 할 수도 있습니다.

4단계: 후속 조치

분실물의 경우: 일본의 시스템은 놀랍도록 효과적입니다. 일본 경찰청(NPA)의 온라인 분실물 검색 포털을 통해 전국 경찰에 접수된 분실물을 검색할 수 있습니다 (주로 일본어 – 브라우저 번역을 사용하십시오). 기차에서 발견된 물품은 경찰이 아닌 철도 회사의 유실물 센터로 가므로, 양쪽 모두 확인하십시오.

절도/범죄의 경우: 중요한 진전이 있다면 경찰관이 연락할 수 있습니다. 가능하다면 일본 전화번호나 이메일 주소를 제공하십시오. 일본 경찰은 중대한 진전이 없는 한 수사 진행 상황을 피해자에게 정기적으로 업데이트하지 않는다는 점을 유의하십시오.

경찰서 언어 지원

주요 도시 경찰 본부에서는 전화 통역 서비스를 제공합니다:

• 도쿄도 경찰 본부: 전화 통역 센터를 통해 18개 이상의 언어를 지원합니다. 모든 경찰서의 모든 경찰관은 전화로 통역사 연결을 요청할 수 있습니다.
• 오사카부 경찰: 대표 번호 06-6943-1234 – 외국인 상담 (外国人相談)을 요청하십시오. 영어, 중국어, 한국어, 베트남어, 포르투갈어 등.
• 전국 110: 110으로 전화하면 요청 시 3자 통역을 연결해 줄 수 있습니다.

농촌 지역의 작은 파출소(코반)에서는 언어 지원이 제한적입니다. 농촌 지역에 있다면, 통역 서비스에 더 잘 접근할 수 있는 지역 경찰서(警察署)로 직접 가는 것을 고려하십시오.

외국인들이 흔히 저지르는 실수

• 잘못된 파출소로 가는 것: 분실물은 물건을 잃어버린 장소 근처의 파출소에 신고해야 합니다. 범죄는 범죄가 발생한 구역의 경찰서에 신고하십시오. 잘못된 구역에 신고하면 처리가 지연될 수 있습니다.
• 증명서를 요청하지 않는 것: 신고 번호만으로는 보험에 충분하지 않을 수 있습니다. 항상 서면 증명서를 요청하십시오.
• 경미한 절도에 대한 조사를 기대하는 것: 일본 경찰은 신고를 접수하지만, 소액 절도 (소매치기, 가방 절도)를 적극적으로 조사하는 경우는 드뭅니다. 신고서는 주로 보험 청구를 위한 것입니다.
• 너무 오래 기다리는 것: 가능한 한 빨리 신고하십시오. 분실물은 경찰이 3개월 동안 보관하며, 그 후 소유권이 습득자에게 이전됩니다. 범죄의 경우, 일찍 신고할수록 더 심각하게 다루어집니다.

특별한 경우: 교통사고

교통사고는 별도의 절차를 따릅니다. 경미한 접촉 사고라도 현장에서 반드시 110에 전화해야 합니다. 출동한 경찰관이 일반 경찰 신고와는 별개로 사고 기록을 작성합니다. 그런 다음 일본 안전운전센터에서 교통사고 증명서 (交通事故証明書)를 신청해야 합니다.

상황별 자세한 가이드는 다음을 참조하십시오:

• 오키나와 렌터카 사고
• 교통사고 증명서 받기 (관광객용)
• 교통사고 증명서 받기 (거주자용)

일본 경찰을 상대하고 통역사가 필요하신가요? LO-PAL에 무료로 게시하세요 – 현지 도우미가 경찰서에 동행하여 실시간 통역을 제공하고, 올바른 서류를 가지고 나갈 수 있도록 도와드립니다.

이 가이드는 저희 일본 여행 안전 가이드의 일부입니다.