電車内での地震：外国人住民がすべきこと

日本に長く住んでいると、いつかはこう自問自答するでしょう。通勤中に大きな地震に見舞われたら？このガイドは、日本での実用的かつ具体的な手順、特に揺れの直後、電車が止まってしまい、動くべきか待つべきか迷うような状況での対処法を知りたい外国人居住者や観光客向けに書かれています。もし一つだけ覚えておくべきフレーズがあるとしたら、「電車内で地震に遭ったら」です。日本では「早く逃げる」よりも「安全を確保し、係員の指示に従い、適切な場所で待つ」ことが大切になります。

そうなる前に — 通勤用緊急キット（毎日持ち歩くもの）

「通勤用キット」は家庭用の災害用キットとは異なります。通勤用キットの目的は、数時間（あるいは丸一日）の歩行、待機、そしてバッテリー切れといった状況に対応し、混雑した駅や救急サービスの負担にならないようにすることです。

毎日持ち歩きましょう（小さなポーチに収まります）

• ポータブル充電器 + ケーブル(必要に応じて携帯電話を低電力モードに保ちます)。
• 少額の現金（ATM やカード端末が故障している可能性があります。小額紙幣があると便利です）。
• 水（小ボトル）とコンパクトなスナック（エナジーバー、ナッツ）。
• マスクとアルコールワイプ（混乱後は待合室が混雑することがよくあります）。
• ミニ懐中電灯（または携帯電話のライト。ただし、携帯電話だけに頼らないでください）。
• 基本的な応急処置（包帯、水ぶくれ用絆創膏、服用できる痛み止め）。
• ビニール袋（ゴミ、濡れたもの、即席の雨よけ）。
• 小さなタオル（とても日本的、とても便利）。

職場や学校に「通勤者用備蓄品」を用意しておく

東京エリアのガイダンスでは、すぐに移動するのではなく、その場で待機する必要があると想定されていることが一般的です。一部の自治体では、人々の安全確保のための計画策定や、職場への3日分の水、食料、毛布の備蓄を明確に推奨しています。（例えば、文京区は、帰宅困難者対策の一環として、3日分の水、食料、毛布の備蓄を強調しています。）文京区：「集団帰宅の抑制」ガイダンス。

• ウォーキングシューズ（ビジネスシューズやヒールで通勤する場合）。
• 季節ごとの暖かさ（冬場はコンパクトジャケット、ヒートパック）。
• 名前、住所、緊急連絡先、アレルギー/薬を記載した連絡先カード。
• 小さな衛生セット（歯ブラシ、ウェットティッシュ）。

地震発生時 ― 電車内やホームで何をすべきか

日本では、最も安全な行動はたいてい最もシンプルです。つまり、自分の体を保護し、冷静さを保ち、鉄道職員の指示に従うことです。鉄道員はそのため訓練を受けており、地震計や緊急警報システムといったシステムが運行に組み込まれています。

車内にいる場合

1. すぐにつかまって、ストラップや手すりをつかみ、重心を下げてください。
2. できれば頭（バッグや腕）を保護し、荷物棚の真下に立たないようにしてください。
3. 無理やりドアを開けたり、一人で脱出しようとしたりしないでください。乗務員のアナウンスをお待ちください。
4. 運転手の指示に耳を傾け、地元の乗客の行動に注意してください（落ち着いて秩序ある動きが標準です）。

東京メトロの案内では、地震計や早期警報システムにより強い揺れが予測または検知された場合、列車は直ちに停止するため、乗客は無理に降りるのではなく、車内にとどまり乗務員の指示に従うよう説明されている。 東京メトロ（英語）：「大きな地震が発生した場合」

列車が駅間で停車する場合

トンネル内やホーム間で立ち往生することは、最も大きな恐怖の一つです。東京メトロは、駅間で緊急停止した場合でも、安全を確認した上で可能な限り最寄り駅のホームまで進むとしています。もし本当に動けない場合は、乗務員が避難誘導を行います。繰り返しますが、重要なのは指示なしに外に出ないことです。 東京メトロ（日本語）：「大地震が発生したら」

プラットフォーム上にいる場合

• プラットフォームの端から離れ、群衆の動きに注意してください。
• 頭上の標識、照明、その他の備品に注意してください。
• 待機場所についてはスタッフの指示に従ってください(指示がない限り階段に向かって走らないでください)。

日本の公式ガイダンスでは、緊急停止時に体を支えることも強調されています。立っている場合は、つり革や手すりにつかまって姿勢を安定させ、座っている場合は頭を保護してください。 政府広報オンライン：地震発生時の電車・バス内での行動。

電車が止まった後 — 72時間待機ルール、法的に/実際に待機できる場所、一時滞在施設の探し方（東京と他の地域）

日本が他の多くの国と異なるのは、すぐに歩いて帰宅しないことが「最善」の選択であることが多い点です。大地震の後、大勢で移動すると怪我をしたり、緊急車両の通行を妨げたり、瓦礫の落下や余震の危険にさらされたりする可能性があります。

日本が「急いで帰国するな」と言う理由（約72時間）

東京メトロは、大規模地震発生後、 72時間は不要不急の移動を避け、安全な場所にとどまり、一時滞在施設が開設されたら段階的に移動するよう明確に勧告しています。 東京メトロ（日本語）：72時間ガイダンスと一時滞在施設

東京都の防災資料では、その論理を次のように説明しています。多数の避難者が一斉に帰宅しようとすると、道路が混雑し、最初の72時間は警察、消防、自衛隊の活動が滞る可能性があり、人命救助活動に不可欠な活動が滞る可能性がある。 東京防災ガイド（英語）：72時間は移動を避けるべき理由

実際に待つことができる場所（そして待つべきではない場所）

実際には、「適切な」待機場所は、何が開いているか、何が安全か、そして地方自治体が人々に何を求めているかによって異なります。

• 最良のケース:職場/学校/ホテルが営業を続け、人々を安全に屋内に留めておくことができます。
• 市内にいる場合:駅員、建物の職員、自治体の災害対応情報からの指示に従ってください。
• 推測は避けてください。駅から駅へと歩き回ると混雑し、携帯電話のバッテリーが早く消耗する可能性があります。

避難所と「一時滞在施設」（重要な違い）

英語の「シェルター」という言葉はオンラインでは漠然と使われているため、外国人居住者はしばしばこの2つの概念を混同します。しかし、日本では、それぞれ異なるシステムを指し、対象とする利用者も異なります。

• 避難所：一般的に、住宅の倒壊などの被害により自宅に居住できず、「在宅避難」ができない人のための施設。
• 帰宅困難者一時滞在施設（一時滞在施設 / 一時滞在施設）:交通機関がストップし、家を離れて戻れなくなった人のための場所。

文京区は、避難所は自宅が被災し在宅避難が困難な人のための施設であり、帰宅困難者を受け入れることは想定されていないことを明確にしています。また、同ページには、東京都では「東京都地震防災対策条例」により、すべての事業所に対し、帰宅困難者対策を含む事業所防災計画の作成が義務付けられていることも記載されています。文京区：避難所 vs. 帰宅困難者対策施設 + 東京都条例 注釈。

ご自身のケースについてご不明な点がございましたら、 LO-PALで地元の日本人に個別のアドバイスを尋ねてください。

日本で地震が発生し電車が止まった時の対処法（簡単な判断フロー）

1. 当面の安全（怪我、火災/煙、落下の危険）を確認します。
2. 安全な場合は、その場（オフィス、学校、商業ビル）に留まり、現地の指示に従ってください。
3. 移動しなければならない場合（建物が安全でない場合）、職員/当局の案内に従って指定の待機場所に移動してください。
4. 噂ではなく公式の情報源（アプリ、運営者の発表、自治体の最新情報）を使用してください。
5. 当局がより安全であり、ルートがより明確であると示した場合にのみ、長距離の移動を開始してください。

東京：キタコンDX（LINE）で一時滞在施設を探す方法

東京都は、2025年に災害時を想定した東京限定ツール「東京帰宅困難者対策オペレーションシステム（愛称：キタコンDX） 」を運用開始した。東京都のプレスリリース（2025年3月28日）によると、LINE公式アカウントを登録することで、近くの空き一時滞在施設の検索や入所手続きがスマートフォン上で可能になるほか、「東京防災マップ」や「東京防災アプリ」とも連携するとしている。 「東京都：キタコンDX運用開始（2025年3月28日）」 。

「東京北コン DX LINE 一時避難所」で検索した場合、正式なコンセプトは帰宅困難者のための「一時滞在施設」であり、避難所ではありません。

1. 何かが起こる前に、帰宅困難者対策支援という名前の LINE 公式アカウントを追加してください。
2. 追加方法： LINEの友達検索で、ID @157tdhuh （東京公開）を検索してください。TMG ：LINEアカウント名とID 。
3. 災害時:近くのどの施設が営業していて、人々を受け入れているかを調べるために使用できます。
4. 施設の手順に従ってください。KitaCon DX では、利用可能な場合、スマートフォンによる入場手続きをサポートしています。

その他の地域（大阪、愛知、福岡など）の違い

東京以外では、依然として「帰宅困難者」対策が見られる場合がありますが、対策ツール、名称、利用可能状況は都道府県・市によって異なります。最も安全な方法は、(1)鉄道会社の指示、(2)市町村のガイダンス、(3)多言語対応の警報ツールを参考にし、現場の職員に待機場所を尋ねることです。

地方自治体のウェブサイトを検索する実用的なキーワードは、 「帰宅困難者一時滞在施設」+市区町村名です。多くの市区町村が施設のリストと開設規則を公開しています（例：文京区帰宅困難者一時滞在施設リスト）。文京区：一時滞在施設リスト（例）

英語対応の情報源（安全のヒント、NHKワールド、多言語避難所サポート）+LO-PALで地元の人に尋ねるタイミング

立ち往生しているとき、情報は安全のためのツールです。地震の後は、バッテリー残量が少なくなったり、ネットワークが混雑したり、噂が食い違ったりする可能性があるため、今すぐ英語対応の情報源を用意しておきましょう。

安全のヒントアプリ（英語の地震警報など）

観光庁（国土交通省）は、公式防災ツール「Safety tips」 （最終更新日：2025年10月10日）を掲載しています。このアプリは、緊急地震速報、津波警報、気象特別警報のプッシュ通知に加え、対応フローチャート、連絡カード、役立つリンクなどを提供すると説明されており、観光庁が監修し、 15言語に対応しています。 観光庁：外国人旅行者向け防災ツール（Safety tips、2025年10月10日更新）

簡単な英語の説明と言語リストについては、JNTOの「安全のヒント」ページでアプリのプッシュ通知と多言語サポートの概要をご覧いただけます。JNTO：安全のヒントアプリの概要（英語）

NHK WORLD-JAPAN（信頼できる英語の最新情報）

大規模災害発生時には、NHKワールドJAPANが英語報道や公式ブリーフィングに広く活用されています。ブックマークに登録しておきましょう（可能であれば、オフラインで利用できるようにコンテンツをダウンロードすることも検討してください）。ただし、緊急時には、地元当局や鉄道職員からの指示を最優先にしてください。

避難所・施設における多言語対応：「表示シート」

避難所や一時滞在施設などでは、案内表示が突然、緊急時の日本語表示に切り替わることがあります。CLAIR（自治体国際化協会）では、避難所や外国人が集まる場所などで、職員が重要な情報を迅速に伝えられるよう、ダウンロード可能な多言語表示シートを提供しています。CLAIR ：災害時用多言語表示シート

珍しい警告用語を理解する（通知に混乱しないようにするため）

一部の警報では専門用語が使用されており、翻訳が適切ではありません。気象庁は、気象・災害用語の多言語辞書データセットをダウンロード可能に提供しており、更新情報も掲載しています。例えば、 2025年3月13日の更新では、地震情報用語の追加が行われています。 気象庁：多言語辞書データ（2025年3月13日更新）

表示される可能性のある新しい種類の警報：「北海道三陸地震注意報」

北日本にお住まいの場合（またはアプリが全国の警報をカバーしている場合）、見慣れない警報名が表示されることがあります。気象庁は2025年12月17日の記者会見概要で、「北海道・三陸沖後発地震注意情報」が2022年の運用開始以来初めて発令されたと述べ、住民の皆様には迅速な避難行動の維持や非常用品の携行など、日頃からの備えに感謝の意を表しました。 気象庁：長官記者会見概要（2025年12月17日）

LO-PALで地元の人に尋ねるタイミング

優れたアプリを使っていても、最も難しいのは往々にして「現地の現実」です。どの建物が実際に開いているのか、施設は既に入居者を受け入れているのか、自分の病棟の規則はどうなっているのか、そして日本語で自分の状況を丁寧に説明するにはどうすればよいのか、といったことが問題となります。LO-PALはまさにそこで役立ちます。自分の言語で質問を投稿すれば、その地域の日本人ヘルパーが、現場の状況を踏まえた実践的な回答をしてくれます。

よくある質問

これらは、大地震で鉄道が乱れた直後に外国人住民が最もよく尋ねる質問です。

電車が駅間で停車する場合は降りた方が良いでしょうか？

係員の指示がない限り、列車は停車できません。安全を確認した上で、最寄りのホームへ移動を試みる場合があります。避難が必要な場合は、乗務員が誘導いたします。 東京メトロ：駅間の停車と避難に関するご案内。

家に帰れないからといって避難所で待つことはできますか？

多くの場合、そうではありません。多くの自治体では、避難所（被災により自宅待機が困難な方のための施設）と帰宅困難者のための一時滞在施設を区別しています。必ず地域の案内や職員の指示をご確認ください。文京区：避難所は帰宅困難者を受け入れることを前提としていません。

大きな地震が起きたら、どれくらいの間その場に留まらなければなりませんか?

東京の主要なガイドラインでは、最初の3日間は救助活動に不可欠であり、余震や転落の危険があるため徒歩で帰宅するのは危険であるため、一般的に約72時間は不要な移動を避けることが強調されています。 東京の防災ガイド（英語）：72時間の根拠。

携帯電話で英語の地震通知を受け取る最も速い方法は何ですか?

事前に公式の「安全のヒント」アプリをインストールして設定し、通知をオンにして、スマートフォンの充電をしておきましょう。観光庁によると、このアプリは緊急地震速報、津波警報、その他の緊急警報のプッシュ通知に加え、フローチャートやコミュニケーションカードを提供するとのことです。 観光庁：安全のヒントの説明

電話が通じない場合、家族に自分が無事であることをどうやって伝えたらいいですか?

メッセージアプリ、メール、災害用伝言サービスなど、複数の手段を活用しましょう。日本の公式ガイダンスでは、通信混雑時の選択肢の一つとして、災害用伝言ダイヤル（171）などのツールが挙げられています。 政府広報オンライン：災害時の対応と171番の参考資料。

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完全な「日本での生活」緊急時対応計画を立てる場合は、これらのガイドをこのガイドと組み合わせて使用すると便利です。

• 日本の災害警報（英語）：アプリ、ハザードマップ、避難所
• 外国人のための日本の電車内マナー（2026年の暗黙のルール）
• 電車内でのパニック発作：英語でのステップバイステップのヘルプ

さらにサポートが必要な場合は、LO-PAL でお問い合わせください。

LO-PALは、日本在住の外国人や旅行者が、地元の日本人ヘルパーとつながり、生活に関する質問や困った時の相談ができるマッチングサービスです。地震で困った場合、具体的な現地での指示（開いている施設、区のおすすめ、日本語でスタッフに尋ねる方法、お子様、荷物、ペットの扱い方など）が必要な場合は、 LO-PALに状況を投稿してください。地元のヘルパーがご案内いたします。

このトピックについてさらに詳しく知りたい場合、または特定の地域情報が必要な場合は、 LO-PALで地元の日本人に尋ねてください。