日本列车地震：外国居民如何应对

如果你在日本居住时间够长，迟早会问自己：万一在通勤途中遇到大地震该怎么办？本指南专为在日外国居民和访客撰写，旨在提供在日本遇到地震时（特别是地震刚结束、列车停运、不确定该移动还是原地等待时）的实用应对步骤。如果你只能记住一句话，那就是：在日本列车上遇到地震，与其说是“快速逃离”，不如说是“保持安全，听从工作人员指挥，并在正确的地方等待”。

地震前准备 — 通勤应急包（日常携带物品）

“通勤包”与家庭防灾包有所不同。它的目的是让你能应对数小时（甚至一整天）的步行、等待和电量不足等情况，同时又不会给拥挤的车站或紧急服务带来额外负担。

日常随身携带物品（可放入小袋中）

• 便携式充电器 + 数据线（必要时可让手机保持低电量模式）。
• 少量现金（ATM 和刷卡机可能无法使用；小面额钞票会派上用场）。
• 水（小瓶）和便携零食（能量棒、坚果）。
• 口罩和酒精湿巾（列车停运后等候区常会变得拥挤）。
• 迷你手电筒（或手机手电筒，但不要完全依赖手机）。
• 基本急救用品（创可贴、防磨贴、口服止痛药）。
• 塑料袋（垃圾、湿物品、临时雨罩）。
• 小毛巾（非常有日本特色，非常有用）。

在工作场所或学校留一份“受困通勤者应急储备”

东京地区的指导方针通常认为你可能需要在原地等待，而不是立即出行。一些市政府明确建议制定计划，确保人们在原地安全，并在工作场所储备三天的水、食物和毯子。（例如，文京区强调，将储备三天的水、食物和毯子作为受困通勤者准备的一部分。） 文京区：“抑制大规模返家”指导。

• 步行鞋（如果你平时通勤穿正装鞋或高跟鞋）。
• 季节性保暖用品（轻便夹克，冬季暖宝宝）。
• 联系卡，包含：姓名、地址、紧急联系人、过敏信息及用药情况。
• 小型卫生用品（牙刷、湿巾）。

地震发生时 — 列车内和站台上的应对措施

在日本，最安全的做法通常也是最简单的：保护好自己，保持冷静，并听从铁路工作人员的指示。铁路运营方都为此受过专门训练，地震仪和紧急警报等系统也已融入日常运营中。

如果你在列车车厢内

1. 立即抓紧：抓住扶手或拉环，降低重心。
2. 如果可以，保护头部（用包或手臂遮挡），避免站在行李架正下方。
3. 不要强行开门或试图自行离开。等待乘务员的广播。
4. 听从司机的指示，观察周围乘客的举动（保持冷静、有序行动是常态）。

东京地铁的乘客指南解释道，当通过地震仪和早期预警系统预测或检测到强烈震动时，列车会立即停车；乘客应抓紧并听从列车乘务员的引导，而不是强行离开。东京地铁（英文）：“发生大地震时”。

如果列车停在两站之间

最大的担忧之一是列车卡在隧道里或两站之间。东京地铁表示，即使列车在两站之间紧急停车，在确认安全后，如果可能，会尝试驶向最近的车站站台；如果确实无法移动，乘务员会引导疏散——同样，关键在于在没有指示的情况下不要自行离开。东京地铁（日文）：“发生大地震时”。

如果你在站台上

• 远离站台边缘，并留意人群动向。
• 留意头顶上方的标牌、照明设备和其他固定装置。
• 听从工作人员的指示，了解在哪里等待（除非有指示，否则不要跑向楼梯）。

日本官方公共指南还强调在紧急停车时要稳住自己：如果你站着，抓住拉环或扶手并稳住姿态；如果你坐着，保护好头部。政府公关在线：地震期间在列车或巴士上的应对措施。

列车停运后 — 72 小时原地待命规则、可供等待的地点以及如何寻找临时逗留设施（东京与其他地区）

这是日本与许多国家不同之处：“最佳”选择通常是不要立即步行回家。大地震后，大规模的人员流动可能导致人员受伤，阻碍应急车辆通行，并使你暴露在坠落物和余震的危险中。

为什么日本强调“不要急于回家”（约 72 小时）

东京地铁明确建议，大规模地震后应避免不必要的移动，并在安全地点停留 72 小时，待临时逗留设施开放后再逐步移动。东京地铁（日文）：72 小时指南和临时逗留设施。

东京都的防灾指南解释了其逻辑：如果大量受困人员同时试图返家，街道将变得拥堵，可能在最初的 72 小时内阻碍警察、消防部门和自卫队的救援行动，而这 72 小时对生命救援至关重要。东京防灾指南（英文）：为何要避免移动 72 小时。

可以等待的地点（以及不应等待的地点）

实际上，“正确”的等待地点取决于哪些地方开放、哪些地方安全，以及地方当局要求人们做什么。

• 最佳情况：你的工作场所/学校/酒店保持开放，并能安全地将人们留在室内。
• 如果你在市外：寻求车站工作人员、建筑物工作人员和市政防灾信息部门的指导。
• 避免盲目猜测：在车站之间随意走动会增加人群压力，并迅速耗尽手机电量。

避难所与“临时逗留设施”（重要区别）

外国居民经常混淆这两个概念，因为英文单词“shelter”在网上使用时比较宽松。但在日本，它们可能指代不同的系统，面向不同的使用者。

• 避难所（避難所 / hinanjo）：通常是为那些因房屋受损（如倒塌）而无法居住在家中，且无法进行“居家避难”的人设立的。
• 受困通勤者临时逗留设施（一時滞在施設 / ichiji taizai shisetsu）：为那些因交通中断而无法回家的人设立的场所。

文京区明确指出，避难所是为那些因房屋受损而无法进行居家避难的人设立的，并且不认为避难所会接收受困通勤者。同一页面还指出，在东京，《东京都地震灾害预防条例》要求所有工作场所制定包含受困通勤者措施的业务防灾计划。文京区：避难所与受困通勤者设施 + 东京都条例说明。

不确定你的具体情况？在 LO-PAL 上询问当地日本人以获得个性化建议。

日本地震后列车停运时如何应对（简单决策流程）

1. 确认即时安全（受伤、火灾/烟雾、坠落危险）。
2. 如果安全，原地不动（办公室、学校、商业建筑），并听从当地指示。
3. 如果你必须转移（建筑物不安全），在工作人员/当局的引导下，前往指定的等待地点。
4. 使用官方信息来源（应用程序、运营方公告、市政更新），而非谣言。
5. 只有在当局表明更安全且路线更清晰时，才开始长途出行。

东京：如何通过 KitaCon DX (LINE) 查找临时逗留设施

东京有一个仅限东京使用的工具，于 2025 年推出，用于灾害期间的运营：东京都受困通勤者对策运行系统，昵称 KitaCon DX。东京都政府新闻稿（日期为 2025 年 3 月 28 日）解释说，通过添加其 LINE 官方账号，人们可以搜索附近开放的临时逗留设施，甚至可以在智能手机上完成入住手续；它还与东京防灾地图和东京防灾应用程序连接。东京都政府：KitaCon DX 启动运营（2025 年 3 月 28 日）。

如果你搜索了“Tokyo KitaCon DX LINE temporary shelter”，官方概念指的是受困通勤者的“临时逗留设施”（一時滞在施設），而不是避难所（避難所）。

1. 事发前：添加名为“帰宅困難者対策支援”的 LINE 官方账号。
2. 如何添加：在 LINE 的好友搜索中，搜索 ID @157tdhuh（由东京发布）。东京都政府：LINE 账号名称和 ID。
3. 灾害期间：使用它查找你附近哪些设施开放并接收人员。
4. 遵循设施流程：KitaCon DX 在可用时支持基于智能手机的入场程序。

其他地区（大阪、爱知、福冈等）：有何不同

在东京以外，你可能仍然会看到“受困通勤者”措施，但工具、名称和可用性因都道府县/城市而异。你最安全的方法是依靠 (1) 铁路运营方的指示，(2) 市政府的指导，以及 (3) 多语言警报工具，然后询问现场工作人员你可以在哪里等待。

查找地方政府网站的实用搜索词是：“受困通勤者临时逗留设施 (帰宅困難者 一時滞在施設)” + 你的城市/区名称。许多区/市会发布设施列表和开放规则（例如：文京区受困通勤者临时逗留设施列表）。文京区：临时逗留设施列表（示例）。

英文友好信息来源（Safety tips、NHK World、多语言避难所支持） + 何时通过 LO-PAL 询问当地人

当你受困时，信息是一种安全工具。现在就设置好英文友好信息来源，因为地震后你的手机电量可能不足，网络可能拥堵，并且会有相互矛盾的谣言。

Safety tips 应用程序（英文地震警报及更多）

日本观光厅（MLIT）列出了官方防灾工具 “Safety tips”（上次更新日期为 2025 年 10 月 10 日）。它将该应用程序描述为推送紧急地震速报、海啸警报和特殊天气警报，以及应对流程图、交流卡和有用链接；它由日本观光厅监督，支持 15 种语言。日本观光厅：外国游客防灾工具（Safety tips，2025 年 10 月 10 日更新）。

欲了解快速英文解释和语言列表，JNTO 的 Safety tips 页面总结了该应用的推送警报和多语言支持。JNTO：Safety tips 应用概览（英文）。

NHK WORLD-JAPAN（可靠的英文更新）

在重大灾害期间，NHK WORLD-JAPAN 被广泛用于英文报道和官方简报覆盖。请将其加入书签（并考虑在可能的情况下下载内容以供离线使用），但仍应优先遵循当地政府和铁路工作人员的指示，以采取即时行动。

避难所和设施的多语言帮助：“告示表”

如果你最终抵达避难所或临时逗留设施，标牌可能会突然切换到紧急模式的日文。CLAIR（财团法人自治体国际化协会）提供可下载的多语言告示表，专为避难所和外国人聚集场所设计，以便工作人员能够快速传达关键信息。CLAIR：灾害多语言告示表。

理解不常见的警报术语（以免通知让你困惑）

某些警报使用技术术语，难以清晰翻译。日本气象厅提供可下载的多语言词典数据集，包含气象/灾害术语并注明更新；例如，它显示在 2025 年 3 月 13 日的更新中包含了与地震信息术语相关的增补。日本气象厅：多语言词典数据（2025 年 3 月 13 日更新）。

你可能会看到的新型建议类型：“北海道-三陆近海后续地震注意信息”

如果你居住在日本北部（或你的应用程序覆盖全国警报），你可能会看到不熟悉的建议名称。在日期为 2025 年 12 月 17 日的新闻发布会总结中，日本气象厅表示，“北海道・三陆沖後発地震注意情報”（北海道・三陆近海后续地震注意信息）是自 2022 年系统运行以来首次发布，并感谢居民采取了如保持快速疏散能力和携带应急物品等准备行动。日本气象厅：局长新闻发布会总结（2025 年 12 月 17 日）。

何时通过 LO-PAL 询问当地人

即使有好的应用程序，最困难的部分往往是“当地实际情况”：哪些建筑物实际开放，某个设施是否已经开始接收人员，你所在区的规定是什么，以及如何用日语礼貌地解释你的情况。这正是 LO-PAL 的帮助所在：用你的语言发布问题，当地的日本帮手会根据实际情况提供实用建议。

常见问题

这些是外国居民在大地震导致列车中断后最常问的问题。

如果列车停在两站之间，我应该下车吗？

除非工作人员指示，否则不要下车。运营方在确认安全后可能会尝试将列车移动到最近的站台，如果需要疏散，乘务员会进行引导。东京地铁：关于两站之间停车和疏散的指南。

我不能回家，可以待在避难所吗？

通常情况下，不能。许多市政府将避难所（为因房屋受损而无法居家避难的人提供）与受困通勤者的临时逗留设施区分开来。务必查看当地指南和工作人员指示。文京区：避难所不接收受困通勤者。

大地震后我预计要原地不动多长时间？

东京的主要指导方针通常强调在约 72 小时内避免不必要的移动，因为前三天对救援行动至关重要，而且步行回家可能因余震和坠落危险而变得危险。东京防灾指南（英文）：72 小时原地待命的理由。

如何在手机上最快地获取英文地震通知？

提前安装并设置好官方 Safety tips 应用，启用通知，并保持手机电量充足。观光厅将其描述为提供紧急地震速报、海啸警报和其他紧急警报的推送通知，以及流程图和交流卡。日本观光厅：Safety tips 描述。

如果电话打不通，我如何告诉家人我平安？

使用多种方法（消息应用程序、电子邮件和灾害消息服务）。日本的官方指南提到，在通信拥堵期间，如灾害紧急留言电话（171）等工具是一种选择。政府公关在线：灾害应对措施和 171 参考。

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• 外国居民的日本列车礼仪（2026 年不成文规定）
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LO-PAL 是我们的匹配服务，日本的外国居民和游客可以通过它与当地的日本帮手联系，询问生活问题并请求任务帮助。如果你在地震后受困，需要具体的当地指示（哪个设施开放，你所在区推荐什么，如何用日语向工作人员提问，如何处理孩子、行李或宠物），请在 LO-PAL 上发布你的情况，当地的帮手可以为你提供指导。

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