Hoàn trả tiền đặt cọc khi chuyển ra khỏi nhà ở Nhật Bản: Cẩm nang giải quyết tranh chấp khi chuyển đi dành cho người nước ngoài

Việc khấu trừ tiền đặt cọc có thể khiến bạn cảm thấy như đang đối mặt với một hộp đen bí ẩn—đặc biệt là khi bạn đang chuyển nhà, căng thẳng và phải thương lượng bằng tiếng Nhật. Cẩm nang này được thiết kế để giúp bạn giành được kết quả công bằng trong các tranh chấp về việc hoàn trả tiền đặt cọc ở Nhật Bản với một phương pháp đơn giản: thu thập bằng chứng trước, sau đó đưa ra yêu cầu rõ ràng, rồi mới đến bước leo thang.

Vấn đề này cực kỳ phổ biến. Bộ Đất đai, Cơ sở hạ tầng, Giao thông và Du lịch Nhật Bản (MLIT) tóm tắt rằng dữ liệu tư vấn người tiêu dùng (PIO-NET) cho thấy khoảng 30.000–40.000 lượt tư vấn về nhà ở cho thuê mỗi năm, và tiền đặt cọc + “khôi phục về tình trạng ban đầu” (原状回復) chiếm khoảng 1,0–1,5 triệu … à không, chính xác hơn là 10.000–15.000 lượt tư vấn mỗi năm (khoảng 30% ). Xem tập hồ sơ của MLIT (dựa trên PIO-NET) để biết chi tiết. MLIT: Tập hồ sơ về tư vấn nhà ở cho thuê tư nhân (Phiên bản sửa đổi)

Hãy biến khoảnh khắc "Tôi đoán là tôi phải trả tiền rồi" thành một quy trình giải quyết tranh chấp khi chuyển ra khỏi nhà có thể lặp lại mà bạn có thể thực hiện—cho dù bạn đang ở Tokyo, Osaka, Fukuoka, hay đã rời khỏi Nhật Bản.

Sai lầm lớn nhất mà người nước ngoài thường mắc phải: không có bằng chứng (ảnh chụp + danh sách giấy tờ cần thiết)

Tại Nhật Bản, các tranh chấp khi trả nhà thường được giải quyết bằng một điều: bạn có thể chứng minh được gì . Nếu chủ nhà/công ty quản lý nói “vết bẩn này không có ở đây”, nhiệm vụ của bạn là bình tĩnh cho họ xem hồ sơ lúc nhận nhà (hoặc chứng minh tại sao khoản phí đó chỉ là hao mòn thông thường).

Danh sách bằng chứng cần thu thập (trước khi bàn về tiền bạc)

Tạo một thư mục (trên đám mây + ngoại tuyến) mà bạn có thể gửi dưới dạng một tập tin ZIP/PDF duy nhất. Giữ tên tệp đơn giản: “Kitchen_sink_closeup_2026-03-06.jpg”.

• Gói hợp đồng: hợp đồng cho thuê (賃貸借契約書), giải thích các vấn đề quan trọng (重要事項説明書), bất kỳ điều khoản đặc biệt nào (特約) và biên lai phí ban đầu.
• Biên bản hiện trạng khi nhận nhà: “danh sách kiểm tra hiện trạng” (nếu bạn sử dụng), kèm theo ảnh/video được chụp vào ngày đầu tiên.
• Biên bản hiện trạng khi trả nhà: ảnh chụp có ghi ngày tháng + video ngắn ghi lại quá trình dọn dẹp và di dời đồ đạc sau khi trả nhà.
• Lịch sử sửa chữa/bảo trì: email/tin nhắn LINE báo cáo rò rỉ, nấm mốc, sự cố thiết bị hoặc các yêu cầu sửa chữa trong thời gian thuê nhà.
• Nhật ký liên lạc: một dòng thời gian đơn giản (ngày / người nói / nội dung đã nói / liên kết tệp đính kèm).

Nên chụp ảnh những gì (để có thể sử dụng được trong một vụ tranh chấp)?

Những bức ảnh "đẹp" thôi thì chưa đủ. Bạn cần những bức ảnh thể hiện được quy mô, vị trí và bối cảnh.

• Ảnh chụp toàn cảnh + cận cảnh: một ảnh chụp toàn bộ diện tích tường/sàn, cộng thêm một ảnh cận cảnh khu vực cần chụp.
• Hãy dùng thước đo: đặt thước kẻ, đồng xu hoặc thước dây bên cạnh các vết xước/vết lõm.
• Những hạng mục khó tranh cãi: các đường nối (ngang) của giấy dán tường, mép sàn nhà, xung quanh máy điều hòa, mặt dưới bồn rửa, chất trám kín bồn tắm, khu vực bếp, thanh cửa sổ, cống thoát nước ban công.
• Ánh sáng: Sử dụng ánh sáng chiếu từ bên cạnh (đèn pin chiếu từ một góc) để làm nổi bật các vết lõm trên sàn/tường.

Hãy sử dụng các mẫu chính thức để trông "chuẩn mực", chứ không phải thể hiện cảm xúc.

MLIT vừa công bố phiên bản cập nhật của hướng dẫn khôi phục hiện trạng ban đầu nổi tiếng, bao gồm danh sách xác nhận khi nhận/trả nhà và mẫu bảng kê thanh toán mà bạn có thể yêu cầu (hoặc sao chép) để các khoản phí không thể bị che giấu trong một khoản tiền gộp không rõ ràng. Bắt đầu từ đây và tải xuống các biểu mẫu Word. MLIT: Hướng dẫn khôi phục hiện trạng ban đầu (Phiên bản sửa đổi)

Hao mòn thông thường và thiệt hại của người thuê nhà ở Nhật Bản (原状回復) - những quy tắc quan trọng

Để phản đối các khoản khấu trừ không công bằng, bạn không cần phải trở thành luật sư—nhưng bạn cần nắm vững các quy tắc cơ bản và một vài ví dụ cụ thể mà bạn có thể chỉ ra.

Cơ sở pháp lý toàn quốc: Bộ luật Dân sự (2020) đã nêu rõ các điểm quan trọng.

Việc sửa đổi Bộ luật Dân sự Nhật Bản có hiệu lực từ ngày 1 tháng 4 năm 2020 đã làm rõ (i) chủ nhà phải hoàn trả khoản tiền đặt cọc còn lại sau khi trừ đi các khoản nợ chưa thanh toán khi hợp đồng thuê nhà kết thúc và người thuê nhà trả lại căn hộ, và (ii) người thuê nhà không chịu trách nhiệm về hao mòn/lão hóa thông thường (通常損耗・経年変化). Trang web chính sách nhà ở của Tokyo tóm tắt những điểm này và trích dẫn các điều khoản liên quan trong Bộ luật Dân sự. Trụ sở Chính sách Nhà ở Tokyo: Thay đổi Bộ luật Dân sự (có hiệu lực từ ngày 1 tháng 4 năm 2020)

Cách người ta lập luận về "hao mòn" trong thực tế.

Trong các tranh chấp, bạn sẽ nghe thấy những lời khẳng định chung chung như “chúng tôi luôn thay thế toàn bộ giấy dán tường”. Trung tâm Bảo vệ Người tiêu dùng Quốc gia Nhật Bản đã cảnh báo rõ ràng về các tranh chấp khi chuyển ra khỏi nhà, bao gồm cả trường hợp người thuê nhà được thông báo rằng giấy dán tường “luôn được thay thế hoàn toàn”, và khuyên nên sử dụng các cửa sổ tư vấn người tiêu dùng địa phương nếu không thể đạt được thỏa thuận. Trung tâm Bảo vệ Người tiêu dùng Quốc gia (21/02/2025): Phản hồi về các vấn đề khi chuyển ra khỏi nhà

Các trung tâm bảo vệ người tiêu dùng của thành phố thường giải thích về hao mòn thông thường bằng ngôn ngữ dễ hiểu mà bạn có thể trích dẫn. Ví dụ, thành phố Otsu giải thích rằng hiện tượng phai màu/mất màu do ánh nắng mặt trời và vết lõm trên thảm do việc đặt đồ đạc thường nằm trong phạm vi sử dụng bình thường - vì vậy bạn trả lại căn hộ "nguyên trạng" đối với những hạng mục đó, trong khi thiệt hại do sự bỏ bê hoặc bảo quản kém có thể được tính vào người thuê nhà. Trung tâm Bảo vệ Người tiêu dùng Thành phố Otsu: các ví dụ về rắc rối trong nhà cho thuê

Sơ đồ quyết định thực tế (sử dụng sơ đồ này khi bạn thấy có khoản phí phát sinh)

Khi nhận được đề xuất khấu trừ, hãy phân loại từng mục. Đừng tranh luận về tất cả mọi thứ cùng một lúc—hãy tranh luận từng mục một.

1. Liệu đó có phải là khoản tiền chưa thanh toán mà bạn rõ ràng còn nợ? (tiền thuê nhà chưa trả, tiền điện nước theo thỏa thuận, phí phạt trả chậm trong hợp đồng) → có thể được khấu trừ.
2. Liệu đó có phải là hao mòn/lão hóa thông thường? (phai màu do nắng, giấy dán tường hơi bạc màu, vết lõm trên đồ nội thất, trầy xước thông thường) → hãy yêu cầu bồi thường từ phía chủ nhà.
3. Liệu đó có phải là thiệt hại do người thuê nhà gây ra? (vết cháy, vết cào của thú cưng, nấm mốc do không thông gió/vệ sinh, lỗ thủng lớn hơn lỗ kim thông thường) → hãy thương lượng về phạm vi và mức khấu hao, chứ không phải là “bằng không”.
4. Đây có phải là điều khoản đặc biệt không? (ví dụ: phí vệ sinh, "thay chiếu tatami", "vệ sinh máy lạnh") → hãy kiểm tra xem điều khoản đó có được ghi rõ ràng và giải thích đầy đủ khi ký hợp đồng hay không.

Kiểm tra khi trả nhà (立会い): những điều cần hỏi, những điều KHÔNG nên ký và những khoản phí phát sinh.

Việc kiểm tra khi người thuê nhà trả phòng là lúc họ mất đi lợi thế đàm phán – bởi vì họ bị thúc ép phải đồng ý ngay tại chỗ. Hãy coi buổi kiểm tra khi người thuê nhà trả phòng (立会い) như một buổi thu thập thông tin, chứ không phải là một cuộc họp dàn xếp.

Trước 立会い: mang theo những gì

Hãy mang theo bằng chứng và một “kịch bản” rõ ràng. Nếu bạn chuyển đi trong cùng ngày, hãy để nó trong ba lô của bạn.

• Hợp đồng của bạn + các điều khoản đặc biệt (bản in hoặc trên máy tính bảng)
• Ảnh chụp lúc bạn chuyển đến (đặc biệt là bất kỳ vết trầy xước/vết bẩn nào đã có từ trước)
• Ảnh/video lúc bạn dọn đồ xong (sau khi đã dọn dẹp và di dời đồ đạc)
• Một cây bút và giấy ghi chú (để đánh dấu những món hàng bạn đang tranh chấp)
• Thước dây (để thể hiện sự khác biệt giữa "vết lõm nhỏ" và "phải thay toàn bộ bức tường").

Nên hỏi gì (và nên nói gì) trong quá trình kiểm tra

Mục tiêu của bạn là đạt được sự rõ ràng bằng văn bản: chính xác thì bộ phận nào bị hư hỏng, họ dự định làm gì và giá cả như thế nào.

• Yêu cầu liệt kê chi tiết: "Bạn có thể cung cấp bảng kê chi tiết (mặt hàng, số lượng, đơn giá) không?"
• Hãy hỏi họ đang sử dụng tiêu chuẩn nào: "Bạn đang sử dụng nguyên tắc nào trong hướng dẫn phục hồi MLIT để tính toán điều này?"
• Bình tĩnh dán nhãn hao mòn: "Tôi tin rằng đây là hao mòn thông thường (通常損耗・経年変化)."
• Yêu cầu giải thích logic: "Hãy giải thích tại sao cần thay thế toàn bộ thay vì chỉ sửa chữa bộ phận này."
• Yêu cầu bằng chứng hình ảnh: "Tôi có thể chụp ảnh các khu vực đã được lập hóa đơn tại chỗ để xác nhận không?"

Những điều KHÔNG nên ký ngay tại chỗ

Việc ký xác nhận đã có cuộc kiểm tra là điều bình thường. Việc ký xác nhận đồng ý thanh toán một số tiền cụ thể trước khi xem xét kỹ bảng kê chi tiết và kiểm tra hợp đồng/điều khoản là rất rủi ro.

• Đừng ký một thỏa thuận dàn xếp mà bạn không hiểu: bất cứ thứ gì có tiêu đề tuyên bố dàn xếp / thỏa thuận / mẫu chấp thuận (精算書 / 合意書 / 承諾書) bao gồm số tiền mà bạn “đồng ý” thanh toán.
• Không nên ký vào các mẫu đơn "để trống sau": những tài liệu mà số tiền hoặc các mục sẽ được điền sau.
• Nếu bạn phải ký xác nhận đã nhận tài liệu: hãy viết một ghi chú như "Chỉ nhận được (nội dung đang được xem xét)" và giữ lại một bản sao.

Các dấu hiệu đáng ngờ về phí thường cho thấy khoản khấu trừ không công bằng.

Những điều này không tự động có nghĩa là khoản phí không hợp lệ — nhưng chúng sẽ kích hoạt yêu cầu cung cấp thông tin chi tiết về hợp đồng và bảng phân tích.

• Hóa đơn trọn gói "chi phí sửa chữa" không ghi rõ số lượng, đơn giá hoặc địa điểm bị ảnh hưởng.
• Lời giải thích kiểu “Chúng tôi luôn thay thế tất cả giấy dán tường” (một kiểu tranh chấp thường gặp) (ví dụ về cảnh báo của NCC)
• Thay thế hoàn toàn cho một lỗi nhỏ (ví dụ: thay toàn bộ bức tường chỉ vì một vết lõm nhỏ như đầu kim).
• Tính phí hai lần (điều khoản phí vệ sinh + các hạng mục vệ sinh bổ sung cho dịch vụ vệ sinh "thông thường")
• Không áp dụng logic khấu hao (tính phí "giá thay thế mới" sau nhiều năm sử dụng bình thường).

Bạn không chắc có nên chấp nhận khoản khấu trừ được đề xuất hay không, hoặc lập luận về "hao mòn tự nhiên" của bạn có đủ sức thuyết phục đối với tình trạng cụ thể của phòng? Hãy hỏi người Nhật bản địa trên LO-PAL để được tư vấn cá nhân.

Nếu tiền đặt cọc của bạn không được hoàn trả: Trung tâm bảo vệ người tiêu dùng, ADR/ODR và hỗ trợ LO-PAL.

Nếu chủ nhà/công ty quản lý phớt lờ bạn hoặc gửi hóa đơn vô lý, cách tốt nhất để khiếu nại là thực hiện từng bước một cách rõ ràng. Mục tiêu là thể hiện sự có tổ chức và lý trí—để phía bên kia thấy bạn sẵn sàng theo đuổi vụ việc đến cùng.

Bước 1: Gửi yêu cầu bằng văn bản (ghi rõ thời hạn và thông tin tài khoản ngân hàng)

Hãy bắt đầu bằng email (hoặc cổng thông tin quản lý) để bạn có bản ghi có ghi lại thời gian. Viết ngắn gọn và chính xác.

• Chủ đề: Yêu cầu thanh toán và hoàn trả tiền đặt cọc chi tiết
• Vui lòng bao gồm: ngày trả phòng, tên bất động sản/số phòng, số tiền đặt cọc, thông tin tài khoản ngân hàng của bạn để nhận tiền hoàn trả, và yêu cầu bảng kê chi tiết.
• Thời hạn: Hãy đưa ra một khoảng thời gian hợp lý, ví dụ như 7-14 ngày, để nhận được phản hồi.

Bước 2 (Lợi thế của Tokyo): sử dụng khuôn khổ giải thích bằng văn bản bắt buộc của Tokyo.

Nếu bất động sản của bạn nằm ở Tokyo và bạn đã sử dụng dịch vụ của môi giới bất động sản, Tokyo có thêm các biện pháp bảo vệ người tiêu dùng được thiết kế để ngăn ngừa tranh chấp. Khung pháp lý về “ngăn ngừa tranh chấp nhà ở cho thuê” của Tokyo yêu cầu các môi giới bất động sản phải giải thích các nguyên tắc chính (bao gồm trách nhiệm khôi phục và sửa chữa) và cung cấp tài liệu cho người thuê nhà khi ký hợp đồng. (Nguồn: Tokyo Housing Policy HQ: Tổng quan về Pháp lệnh ngăn ngừa tranh chấp nhà ở cho thuê)

Tokyo cũng xuất bản “Hướng dẫn phòng ngừa rắc rối trong nhà cho thuê” (phiên bản thứ 4), được cập nhật theo các thay đổi về quy định/pháp luật. Bạn có thể tải xuống và đây là một công cụ hữu ích khi thương lượng về các khoản giảm trừ – vì nó được thiết kế để giải quyết chính xác loại xung đột này. Tổng quan/tải xuống Hướng dẫn Tokyo (phiên bản thứ 4).

Nếu bạn không nhận được tài liệu giải thích dựa trên quy định tại thời điểm ký hợp đồng, đó không phải là một "thắng lợi" ngay lập tức, nhưng đó là một lợi thế mạnh mẽ trong đàm phán. Trang web của Tokyo liệt kê các điểm liên hệ, bao gồm cả đường dây nóng cho thuê chuyên dụng. Tokyo: thông tin liên hệ và các mẫu nhà

Bước 3: Gọi Đường dây nóng Người tiêu dùng (188) và mở một vụ việc

Khi các cuộc đàm phán bế tắc, bước tiếp theo tiêu chuẩn của Nhật Bản là tham vấn người tiêu dùng. Đường dây nóng quốc gia dành cho người tiêu dùng là 188 , sẽ chuyển cuộc gọi đến trung tâm bảo vệ người tiêu dùng địa phương (消費生活センター). Cơ quan Bảo vệ Người tiêu dùng: Đường dây nóng người tiêu dùng 188

Bạn cũng có thể đọc bản tổng quan dễ hiểu về cách thức hoạt động của đường dây 188 (bao gồm cả những gì xảy ra ngoài giờ làm việc hành chính) thông qua cổng thông tin quan hệ công chúng chính thức của Nhật Bản. Government PR Online: how 188 connects you to help

Bước 4: Gửi yêu cầu chính thức bằng thư bảo đảm (内容証明 / e内容証明)

Nếu email và điện thoại không hiệu quả, một yêu cầu bằng văn bản chính thức thường làm thay đổi thái độ. Tại Nhật Bản, nhiều người sử dụng 内容証明 (thư có xác nhận nội dung) để ngày gửi và nội dung được ghi lại. Bưu điện Nhật Bản cũng cung cấp tùy chọn trực tuyến gọi là thư điện tử xác nhận nội dung (e内容証明) . Bưu điện Nhật Bản: thư điện tử xác nhận nội dung

Trong yêu cầu của bạn, hãy tuân thủ các nội dung sau: (1) số tiền bạn yêu cầu, (2) các mục đang tranh chấp, (3) yêu cầu liệt kê chi tiết và cơ sở pháp lý/hướng dẫn, (4) thời hạn, và (5) bước tiếp theo cần giải quyết (trung tâm người tiêu dùng / ADR / tòa án). Tránh những lời lẽ xúc phạm — thư của bạn có thể được bên thứ ba đọc sau này.

Bước 5: ADR/ODR (hòa giải) khi bạn muốn giải quyết vấn đề mà không cần ra tòa.

Giải quyết tranh chấp thay thế (ADR) có thể là một lựa chọn thiết thực nếu bạn muốn một quy trình dàn xếp có cấu trúc. Bộ Tư pháp Nhật Bản vận hành một cổng thông tin chính thức ("Kaiketsu Support" / かいけつサポート) giải thích về các nhà cung cấp ADR được chứng nhận và cũng thúc đẩy giải quyết tranh chấp trực tuyến (ODR). Bộ Tư pháp: Hỗ trợ Kaiketsu (ADR/ODR)

Nếu tranh chấp của bạn xảy ra tại Tokyo, một lựa chọn đáng chú ý là Trung tâm Giải quyết Tranh chấp Hành chính Tokyo (Administrative Scrivener ADR Center Tokyo), nơi chuyên xử lý các tranh chấp bao gồm hoàn trả/khôi phục tiền đặt cọc và cung cấp dịch vụ hòa giải trực tuyến (ODR). Trang web của họ giải thích về việc triển khai ODR và cung cấp số điện thoại liên hệ. Trung tâm Giải quyết Tranh chấp Hành chính Tokyo: các vấn đề về nhà ở cho thuê/ODR

Bước 6: Kiện tụng tại tòa án dân sự (biện pháp cuối cùng)

Nếu số tiền tương đối nhỏ và bạn có đầy đủ giấy tờ chứng minh, bạn có thể xem xét các thủ tục pháp lý chính thức. Hướng dẫn của MLIT bao gồm tổng quan về các phương thức giải quyết tranh chấp (bao gồm cả các vụ kiện nhỏ) và nhấn mạnh việc lập hồ sơ và liệt kê chi tiết. Hướng dẫn của MLIT: chương giải quyết tranh chấp

Bài viết này chỉ cung cấp thông tin chung, không phải lời khuyên pháp lý. Nếu bạn đang cân nhắc việc ra tòa, hãy tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp phù hợp với hoàn cảnh của mình.

Hỏi đáp nhanh (những câu hỏi thường gặp của người nước ngoài)

Đây là những câu hỏi chúng tôi thường thấy nhất khi mọi người tìm kiếm cách khiếu nại phí dọn nhà khi chuyển ra khỏi Nhật Bản.

• Hỏi: Hao mòn thông thường có phải là trách nhiệm của tôi không?
  A: Nói chung là không — hao mòn/lão hóa thông thường không phải là nghĩa vụ sửa chữa của người thuê nhà theo cách tiếp cận được làm rõ của Bộ luật Dân sự, và các trung tâm bảo vệ người tiêu dùng thường đưa ra các ví dụ như bạc màu do ánh nắng mặt trời và vết lõm trên thảm do đồ nội thất gây ra như là sử dụng bình thường. (Tóm tắt Bộ luật Dân sự) (Ví dụ của Otsu)
• Hỏi: Trong quá trình kiểm tra khi trả nhà (立会い), tôi có phải đồng ý với các khoản phí ngay lập tức không?
  A: Bạn có thể yêu cầu một bản kê chi tiết các khoản thanh toán và xem xét kỹ trước khi đồng ý. Tránh ký vào bất kỳ văn bản nào ghi rằng bạn chấp nhận số tiền cuối cùng trừ khi bạn thực sự đồng ý.
• Hỏi: Nếu công ty quản lý nói rằng giấy dán tường luôn được thay mới hoàn toàn thì sao?
  A: Đây là một dạng tranh chấp thường gặp. Hãy yêu cầu xem xét cơ sở hợp đồng, danh sách chi tiết và lý do tại sao đây không phải là hao mòn thông thường; nếu không giải quyết được, hãy liên hệ với trung tâm bảo vệ người tiêu dùng. (Ví dụ của NCC)
• Hỏi: Tôi đã rời Nhật Bản rồi — liệu tôi có thể khiếu nại thêm không?
  A: Vâng. Bạn vẫn có thể sử dụng các yêu cầu bằng văn bản (bao gồm cả thư bảo đảm điện tử của Bưu điện Nhật Bản) và xem xét các lựa chọn hòa giải trực tuyến (ODR) nếu có. (Thư bảo đảm điện tử của Bưu điện Nhật Bản) (Thông tin về ODR của Tokyo ADR)

Các bài viết liên quan

Nếu bạn đang lên kế hoạch chuyển nhà và muốn tránh những bất ngờ không mong muốn, những hướng dẫn này có thể giúp ích:

• Tiền đặt cọc và phí trả phòng ở Nhật Bản (2026): Phí trả phòng thực tế hoạt động như thế nào
• Danh sách những việc cần làm khi chuyển đến Nhật Bản dành cho người nước ngoài: tiện ích công cộng, chính quyền thành phố và các quy tắc ứng xử.
• Quy tắc ứng xử trong căn hộ ở Nhật Bản dành cho người nước ngoài: giờ yên tĩnh, hàng xóm và các quy tắc hàng ngày.

Cần thêm trợ giúp? Hãy hỏi trên LO-PAL

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về chủ đề này hoặc cần thông tin cụ thể về địa phương (Tokyo so với các tỉnh khác, ý nghĩa thực sự của cụm từ bạn sử dụng, hoặc nên nói gì bằng tiếng Nhật), hãy hỏi người Nhật bản địa trên LO-PAL .

Chúng tôi là một dịch vụ kết nối giúp người nước ngoài đang sinh sống và du lịch tại Nhật Bản tìm được người Nhật Bản hỗ trợ giải đáp các thắc mắc về cuộc sống và công việc. Hãy đăng tải tình huống của bạn (hình ảnh, tin nhắn nháp gửi công ty quản lý, nội dung điều khoản đặc biệt (特約)), và cộng đồng đa ngôn ngữ của chúng tôi sẽ giúp bạn phản hồi một cách rõ ràng và tự tin.