Giải thích về tiền đặt cọc và phí trả phòng tại Nhật Bản (2026): Phí trả phòng — Tiền đặt cọc trả phòng tại Nhật Bản

Nếu bạn từng thuê nhà ở Nhật Bản, bạn sẽ biết các khoản phí khi nhận nhà trông khá đáng sợ. Nhưng nỗi đau thực sự thường ập đến khi trả nhà : một hóa đơn "sửa chữa" (原状回復 / genjō kaifuku) mà bạn không ngờ tới, một khoản phí dọn dẹp mà bạn không hiểu, và tiền đặt cọc (敷金 / shikikin) nhận lại ít hơn bạn tưởng—hoặc thậm chí không nhận lại gì cả.

Hướng dẫn này đảo ngược cách tiếp cận thông thường. Thay vì bắt đầu từ lúc nhận nhà, chúng ta sẽ bắt đầu với việc mọi người thực sự mất tiền như thế nào khi trả nhà , sau đó sẽ đi ngược lại để chỉ ra cách tự bảo vệ mình bằng cách sử dụng các quy định của Bộ luật Dân sự Nhật Bản sau năm 2020 , các hướng dẫn về khôi phục của Bộ Đất đai, Cơ sở hạ tầng, Giao thông vận tải và Du lịch (MLIT) và các “điểm bất ngờ” trong hợp đồng của 東京/Kansai.

Tiền đặt cọc chìa khóa so với tiền đặt cọc bảo đảm so với phí gia hạn (giải thích về tiền đặt cọc chìa khóa tại Nhật Bản)

Trước khi bạn có thể giải quyết các khoản phí phát sinh bất ngờ khi chuyển ra khỏi căn hộ ở Nhật Bản , bạn cần phân biệt ba khoản thanh toán thường bị nhầm lẫn trong tiếng Anh—và đôi khi ngay cả trong các quảng cáo bất động sản tiếng Nhật.

1) Tiền chìa khóa (礼金 / reikin): thường không được hoàn lại

Hướng dẫn bằng tiếng Anh của Chính quyền 東京都 định nghĩa tiền đặt cọc là khoản thanh toán một lần cho chủ nhà khi hoàn tất hợp đồng và mô tả khoản tiền này là không hoàn lại. Xem định nghĩa trong “Hướng dẫn phòng ngừa tranh chấp giữa người thuê và chủ nhà” của TMG (bản PDF tiếng Anh) .

Tiền đặt cọc (礼金) không phải là tiền đặt cọc thuê nhà của bạn. Nếu bạn đã trả khoản tiền này, đừng mong nhận lại khi trả phòng.

2) Tiền đặt cọc (敷金 / shikikin): được hoàn lại trừ đi các khoản khấu trừ hợp lệ

Tài liệu hướng dẫn bằng tiếng Anh của TMG giải thích rằng tiền đặt cọc là số tiền được trả khi ký hợp đồng, có thể được sử dụng để trang trải tiền thuê nhà chưa thanh toán , thiệt hại do người thuê gây ra và phần chi phí sửa chữa mà người thuê phải chịu, phần còn lại sẽ được hoàn trả khi hợp đồng thuê kết thúc. (Định nghĩa chính thức: TMG English PDF .)

Nói cách khác: tiền đặt cọc của bạn không phải là "phí dọn dẹp trả trước". Đó là tiền của bạn , được giữ làm tiền bảo đảm.

3) Phí gia hạn hợp đồng thuê (更新料 / kōshinryō): khoản thanh toán gia hạn hợp đồng

Hướng dẫn của TMG cũng định nghĩa phí gia hạn hợp đồng thuê là số tiền trả cho chủ nhà khi hợp đồng thuê được gia hạn. (Định nghĩa: TMG English PDF .)

Để có định nghĩa rộng hơn, dễ hiểu hơn mà nhiều người thuê nhà thường dùng, hãy xem mục từ điển thuật ngữ của SUUMO về 更新料. Điểm quan trọng: khoản phí này không được hoàn lại — đây là phí để tiếp tục hợp đồng thuê nhà, nếu hợp đồng của bạn có điều khoản này.

Những khoản nào được hoàn tiền khi trả nhà? Danh sách kiểm tra đơn giản

• Về nguyên tắc, khoản tiền đặt cọc (có thể hoàn trả) sẽ được giữ lại sau khi trừ đi tiền thuê/phí chưa thanh toán và các thiệt hại do người thuê gây ra.
• Không hoàn lại: Tiền chìa khóa (礼金), phí gia hạn (更新料), nhiều khoản phí “quản trị hợp đồng”.
• Tùy thuộc vào khu vực/hợp đồng: Phí vệ sinh, điều khoản "khôi phục cố định" và các hệ thống kiểu Kansai như shikibiki.

Tokyo vs Kansai “gotcha”: shikibiki / shōkyaku (敷引・償却)

Nếu bạn thuê nhà ở vùng Kansai (Osaka/Kobe/Kyoto và các khu vực lân cận), bạn có thể thấy保証金 (hoshōkin / tiền bảo lãnh) thay vì (hoặc ngoài) 敷金. Hợp đồng của bạn cũng có thể bao gồm敷引き (shikibiki) hoặc償却 (shōkyaku) , là các khoản tiền bị khấu trừ và không được hoàn trả khi trả nhà , ngay cả khi bạn đã trả tiền thuê đúng hạn và giữ gìn căn hộ trong tình trạng tốt.

Đây là nguồn gốc thường gặp của sự nhầm lẫn kiểu "Tôi tưởng đó là tiền gửi của mình". Để hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động của shikibiki (và tại sao nó khác với tiền khóa), hãy xem bài giải thích của CHINTAI trên 敷引・償却.

Những thay đổi trong Bộ luật Dân sự năm 2020: hoàn trả tiền đặt cọc và hao mòn thông thường.

Các cải cách Bộ luật Dân sự của Nhật Bản có hiệu lực từ ngày 1 tháng 4 năm 2020. Đối với người thuê nhà, thắng lợi lớn nhất là những ý tưởng quan trọng đã tồn tại trong các án lệ của tòa án đã được ghi trực tiếp vào Bộ luật . Chính quyền 東京都 đã tóm tắt những điểm này trong bản tổng quan về sửa đổi Bộ luật Dân sự. ( Trang tóm tắt của Chính quyền 東京都 ).

Quy tắc 1: Chủ nhà phải hoàn trả số tiền đặt cọc còn lại sau khi đã trừ các khoản phí.

Theo Điều 622-2 Bộ luật Dân sự , khi chủ nhà nhận “tiền đặt cọc” (敷金, nhưng được định nghĩa rộng rãi), chủ nhà phải trả lại số tiền còn lại sau khi trừ đi số tiền mà người thuê nhà còn nợ theo hợp đồng thuê. Bạn có thể đọc bản dịch tiếng Anh chính thức tại Bản dịch Luật Nhật Bản (Bộ luật Dân sự) .

東京都 cũng giải thích quy định tương tự dưới hình thức dễ thương lượng hơn cho người thuê nhà: khi kết thúc hợp đồng thuê, chủ nhà phải hoàn trả khoản tiền đặt cọc còn lại sau khi trừ đi các khoản nợ chưa thanh toán. ( Tóm tắt sửa đổi Bộ luật Dân sự TMG ).

Điều 2: “Sự hao mòn và lão hóa thông thường” không thuộc trách nhiệm của người thuê nhà.

Điều 621 Bộ luật Dân sự quy định rằng nếu xảy ra hư hỏng sau khi người thuê nhận tài sản, người thuê phải khắc phục hư hỏng đó khi hợp đồng thuê kết thúc – trừ hao mòn do sử dụng thông thường và hư hỏng do lão hóa . (Xem Điều 621 Bộ luật Dân sự bằng tiếng Anh .)

Đây là cơ sở pháp lý của quy tắc thực tiễn mà người thuê nhà thường nghe thấy: phai màu do ánh nắng mặt trời, giấy dán tường cũ và sự xuống cấp do tuổi tác thường thuộc trách nhiệm của chủ nhà , trong khi sự sơ suất và hư hỏng bất thường thuộc trách nhiệm của người thuê nhà.

"Phục hồi" không có nghĩa là "đưa nó trở lại trạng thái hoàn toàn mới".

Khung pháp lý quốc gia của Nhật Bản là hướng dẫn của Bộ Đất đai, Cơ sở hạ tầng, Giao thông vận tải và Du lịch (MLIT): “Hướng dẫn về phòng ngừa sự cố để khôi phục hiện trạng ban đầu” (再改訂版) . Hướng dẫn này nêu rõ việc khôi phục tập trung vào thiệt hại do người thuê gây ra — chứ không phải là làm cho tài sản trở nên mới hoàn toàn.

Phần Hỏi & Đáp do MLIT công bố cũng nêu rõ: việc phục hồi nhà cho thuê không tự động có nghĩa là "trở lại tình trạng sẵn sàng để dọn vào ở". (Xem giải thích ở câu hỏi 5 trong phần Hỏi & Đáp hướng dẫn phục hồi của MLIT .)

Vì sao điều này vẫn quan trọng vào năm 2026: những lời phàn nàn là có thật.

Tranh chấp thanh toán khi chuyển đi không phải là trường hợp hiếm gặp. Trung tâm Bảo vệ Người tiêu dùng Quốc gia báo cáo các cuộc tham vấn đang diễn ra về việc phí vệ sinh/phục hồi và tiền đặt cọc không được trả lại . Trong dữ liệu xu hướng PIO-NET (trang được cập nhật ngày 1 tháng 8 năm 2025 ), số lượng tư vấn bao gồm 12.885 (năm tài chính 2022) , 13.273 (năm tài chính 2023) và 13.277 (năm tài chính 2024) . Xem trang “賃貸住宅の原状回復トラブル” của Kokusen .

Số lượt tư vấn trên PIO-NET (toàn Nhật Bản): 12.885 (2022) → 13.273 (2023) → 13.277 (2024). Nguồn: Trung tâm Bảo vệ Người tiêu dùng Quốc gia .

Một quy tắc nhỏ nhưng quan trọng cần lưu ý đối với người nước ngoài: người bảo lãnh “số tiền tối đa”

Nếu một cá nhân (không phải công ty) bảo lãnh tiền thuê nhà và các nghĩa vụ thuê khác theo hình thức bảo lãnh luân chuyển, thì việc sửa đổi Bộ luật Dân sự cũng tăng cường quy định rằng bảo lãnh phải có mức tối đa được ghi rõ bằng văn bản (極度額 / kyokudogaku) , nếu không sẽ không có hiệu lực. 東京都 đã nhấn mạnh điều này trong bản tóm tắt sửa đổi Bộ luật Dân sự của mình. ( Bản tóm tắt sửa đổi Bộ luật Dân sự của TMG .)

Danh sách kiểm tra bảo vệ tiền đặt cọc của bạn: ảnh chụp, kiểm tra khi nhận/trả nhà và các điều khoản đặc biệt.

Hầu hết các tranh chấp về tiền đặt cọc đều xoay quanh việc tranh giành bằng chứng. Thời điểm tốt nhất để bảo vệ khoản tiền đặt cọc của bạn ở Nhật Bản là ngay ngày đầu tiên — chứ không phải sau khi bạn nhận được hóa đơn.

Bước 1 (Ngày chuyển vào): lập một “hồ sơ tình trạng” mà bạn có thể bảo vệ.

Bộ hướng dẫn của MLIT bao gồm các mẫu danh sách kiểm tra tình trạng khi nhận/trả nhà và các mẫu biểu mẫu, đồng thời khuyến khích sử dụng chúng để giảm thiểu tranh chấp. Bắt đầu từ trang tải xuống chính thức: Trang tải xuống hướng dẫn khôi phục của MLIT .

• Hãy chụp ảnh/quay video mọi phòng, tập trung vào sàn nhà, các đường nối giấy dán tường, khung cửa sổ, bồn rửa/bồn tắm và bên trong tủ quần áo.
• Bao gồm ngữ cảnh + ảnh cận cảnh (một ảnh toàn cảnh, một ảnh cận cảnh) cho mỗi khuyết điểm.
• Hãy gửi danh sách bằng văn bản về các vấn đề hiện có cho công ty quản lý (để có ghi thời gian).
• Hãy lưu giữ tất cả mọi thứ (chuỗi email, ảnh chụp màn hình LINE, phiếu kiểm tra và các tài liệu giải thích về những vấn đề quan trọng).

Các cụm từ tiếng Nhật hữu ích (sao chép/dán)

• Chủ đề email về lỗi di chuyển:入居時のキズ・汚れの共有（○○号室）
• Chìa khóa câu:入居時点で以下の不具合を確認しました。退去時の原状回復費用の対象にならないよう、記録として共有します。

Bước 2 (Trước khi ký): Khoanh tròn tất cả các “điều khoản đặc biệt” (特約)

Theo phần Hỏi & Đáp của MLIT, không phải mọi điều khoản bất lợi cho người thuê đều tự động bị vô hiệu. Nhưng để một điều khoản có hiệu lực, nó thường cần phải được hiểu, được đồng ý và hợp lý một cách khách quan . (Xem Câu hỏi 3 trong phần Hỏi & Đáp hướng dẫn khôi phục của MLIT .)

Nói một cách đơn giản: nếu bạn không hiểu, không để ý, hoặc thông tin quá phiến diện, đó là dấu hiệu đáng báo động cần được xem xét lại — đặc biệt nếu người môi giới không giải thích rõ.

Bước 3 (Tìm hiểu những cạm bẫy phí lớn nhất mà người nước ngoài thường bỏ sót)

• “Không cần đặt cọc” không có nghĩa là “không phát sinh chi phí khi chuyển ra”: TMG cảnh báo rõ ràng rằng ngay cả khi không có tiền đặt cọc, người thuê nhà vẫn có thể phải trả các chi phí sửa chữa do người thuê tự chịu. ( Tài liệu PDF tiếng Anh của TMG .)
• Điều khoản vệ sinh (クリーニング特約): MLIT giải thích rằng tính hợp lệ có thể phụ thuộc vào việc phạm vi được nêu rõ hay không, liệu nó có bao gồm hao mòn thông thường hay không, và liệu phí có hợp lý hay không. (Câu hỏi 16 trong phần Hỏi đáp của MLIT .)
• Kansai shikibiki: Nếu hợp đồng của bạn ghi 敷引き/償却, hãy coi phần đó là không được hoàn lại theo thiết kế và tính toán “tiền đặt cọc thực sự” của bạn cho phù hợp. ( CHINTAI trên 敷引・償却.)

Bước 4 (Ngày kiểm tra khi chuyển ra): đừng để mất quyền lợi của bạn bằng cách ký vào hợp đồng.

Nếu có thể, hãy tham dự buổi kiểm tra (立会い / tachiai). Nếu nhân viên yêu cầu bạn ký vào thứ gì đó ngay tại chỗ, hãy xác nhận xem đó là gì: chỉ là xác nhận tình trạng hay là đồng ý trả một số tiền cụ thể ?

Phần Hỏi & Đáp của MLIT lưu ý rằng việc xác nhận chuyển ra khỏi nhà là rất quan trọng, nhưng ngay cả khi bạn đã ký, bạn vẫn có thể lập luận rằng bạn không nên phải trả tiền cho những thiệt hại không phải do bạn gây ra. (Xem Câu hỏi 14 trong phần Hỏi & Đáp của MLIT .)

Một lời khuyên thiết thực khác: rác thải và đồ đạc cồng kềnh có thể trở thành "phí dọn nhà".

Để lại đồ đạc có thể dẫn đến phí xử lý và chậm trễ. Nếu bạn đang chuyển đến thành phố khác và gặp khó khăn với các quy định về rác thải của Nhật Bản, hãy sử dụng hướng dẫn dạng danh sách kiểm tra của chúng tôi để tránh bị tính phí xử lý sau này. Xem quy định phân loại rác thải của Nhật Bản bằng tiếng Anh (2026) .

Nếu bạn nhận được hóa đơn lớn: cách yêu cầu bảng chi tiết + nơi tìm kiếm sự trợ giúp (Tokyo/Osaka)

Nếu bạn nhận được hóa đơn cao sau khi đã chuyển đi, hãy coi đó như một tranh chấp mà bạn có thể ghi lại và thương lượng – chứ không phải là một phán quyết cuối cùng.

Bước 1: Yêu cầu bản phân tích chi tiết bằng văn bản (và bằng chứng)

Phần Hỏi & Đáp của MLIT rất thẳng thắn: chủ nhà có nghĩa vụ giải thích các chi phí sửa chữa được khấu trừ từ tiền đặt cọc, và người thuê nhà có thể yêu cầu một bản kê chi tiết và lời giải thích. (Câu hỏi 17 trong phần Hỏi & Đáp của MLIT .)

Sao chép/dán mẫu yêu cầu (bằng tiếng Nhật lịch sự)

原状回復費用について、内訳（明細）と算定根拠をご提示ください。どの箇所にどのような損耗・毀損があり、単価・数量・工事内容が分かる資料（写真や見積書等)もあわせて共有をお願いします。

Bước 2: Kiểm tra phí dịch vụ so với logic hướng dẫn quốc gia.

Mở hướng dẫn chính thức của MLIT và tìm các mục liên quan: hao mòn thông thường, lão hóa, sơ suất của người thuê nhà và các khái niệm về khấu hao. Bắt đầu từ trang tải xuống của MLIT và giữ ảnh chụp lúc bạn chuyển vào bên cạnh để so sánh.

Cũng cần nhớ: theo Bộ luật Dân sự, nghĩa vụ khôi phục của người thuê nhà không bao gồm hao mòn và lão hóa thông thường. (Điều 621 Bộ luật Dân sự: bản dịch chính thức .)

Bước 3: Đề xuất một thỏa thuận "chia đôi" (trả những gì rõ ràng thuộc về bạn)

Nếu một số khoản mục là hợp lệ (ví dụ: bạn rõ ràng đã làm hỏng thứ gì đó), hãy cân nhắc thanh toán phần đó trong khi khiếu nại phần còn lại. Yêu cầu công ty quản lý cập nhật biên bản quyết toán (精算書 / seisansho) và xác nhận xem nó ảnh hưởng như thế nào đến việc hoàn trả tiền đặt cọc của bạn.

Bước 4: Tìm kiếm sự trợ giúp (Tokyo/Osaka) và báo cáo vấn đề một cách thích hợp.

Tại bất kỳ đâu ở Nhật Bản: Đường dây nóng hỗ trợ người tiêu dùng “188”

Nếu bạn không biết nên gọi đến văn phòng nào, Cơ quan Bảo vệ Người tiêu dùng có đường dây nóng “188” (hướng dẫn bằng tiếng Nhật), sẽ kết nối bạn với trung tâm bảo vệ người tiêu dùng gần nhất. Thông tin chi tiết được đăng trên trang web của Cơ quan Bảo vệ Người tiêu dùng .

Nếu bạn là khách du lịch và cần hỗ trợ ngôn ngữ, Cơ quan Bảo vệ Người tiêu dùng cũng cung cấp đường dây nóng dành cho khách du lịch (03-5449-0906) với giờ tiếp nhận và các ngôn ngữ được hỗ trợ. (Xem thêm trang của CAA .)

東京都: Tư vấn bất động sản TMG (Đường dây nóng cho thuê)

Chính quyền 東京都 liệt kê các thông tin tư vấn trực tiếp của mình theo số 03-5320-4958 , với giờ tư vấn các ngày trong tuần và chi tiết tư vấn trực tiếp (bằng cách đặt trước) trên trang chính thức: TMG “不動産相談” .

Nếu bạn muốn có tài liệu tham khảo dễ hiểu bằng tiếng Anh để mang theo trong quá trình đàm phán, hãy tải xuống Hướng dẫn của TMG về Ngăn ngừa Tranh chấp giữa Chủ nhà và Người thuê nhà (bản PDF tiếng Anh) . Trang web tiếng Anh của TMG cũng liệt kê các số điện thoại liên lạc liên quan như Trung tâm Tư vấn cho Người nước ngoài cư trú tại Chính quyền 東京都 (03-5320-7744) và Trung tâm Bảo vệ Người tiêu dùng Toàn diện Thủ đô 東京都 (03-3235-1155). (Xem trang thông báo tiếng Anh của TMG .)

大阪市: Tư vấn cho người nước ngoài cư trú tại 大阪市 (đa ngôn ngữ)

大阪市 xuất bản trang tư vấn chính thức cho cư dân nước ngoài (đăng ngày 8 tháng 10 năm 2025 ) bao gồm nơi đến, giờ làm việc và ngôn ngữ được hỗ trợ. Bắt đầu ở đây: Thành phố Osaka “外国人住民相談” .

Ví dụ, trang này liệt kê các cuộc tư vấn tại trung tâm thông tin của Tổ chức Osaka International House Foundation qua số điện thoại 06-6773-6533 , và hiển thị các ngôn ngữ được hỗ trợ (tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Việt, tiếng Philippines), cùng với lịch trình các cuộc tư vấn pháp lý. (Xem thêm trang Thành phố Osaka tương tự.)

Bước 5: Nếu bạn cần một kết thúc hợp pháp, hãy tìm hiểu về lựa chọn "kiện tụng tại tòa án dân sự nhỏ".

Nếu số tiền bạn yêu cầu bồi thường tương đối nhỏ, thủ tục tố tụng dân sự sơ thẩm tại Nhật Bản có thể áp dụng cho các yêu cầu bồi thường bằng tiền lên đến 600.000 yên . Tòa án Tối cao Nhật Bản giải thích những điều cơ bản bằng tiếng Anh tại đây: Hỏi đáp về thủ tục tố tụng sơ thẩm .

Đây không phải là bước đầu tiên đối với hầu hết người thuê nhà, nhưng nó là một đòn bẩy quan trọng: khi bạn có thể nêu rõ một lộ trình pháp lý rõ ràng, các cuộc đàm phán thường trở nên thực tế hơn.

Câu hỏi thường gặp: Phí và tiền đặt cọc khi chuyển ra khỏi căn hộ ở Nhật Bản (năm 2026)

Tiền đặt cọc chìa khóa có được hoàn trả không?

Thông thường là không. TMG định nghĩa tiền đặt cọc là khoản thanh toán một lần cho chủ nhà và mô tả nó là khoản không hoàn lại. Xem hướng dẫn bằng tiếng Anh của TMG dưới dạng PDF .

Chủ nhà có thể tính phí cho những hao mòn thông thường không?

Bộ luật Dân sự quy định nghĩa vụ khôi phục của người thuê nhà không bao gồm hao mòn do sử dụng thông thường và sự xuống cấp do lão hóa (Điều 621). Xem bản dịch tiếng Anh chính thức . Tuy nhiên, hợp đồng có thể bao gồm các điều khoản đặc biệt, và tranh chấp thường xoay quanh việc điều khoản đó có rõ ràng và hợp lý hay không.

“Shikibiki” là gì và tại sao khoản tiền gửi của tôi ở Kansai lại bị giảm?

Shikibiki (敷引き) là số tiền thỏa thuận trước được trừ vào tiền đặt cọc/tiền bảo lãnh khi chuyển đi và không được trả lại. Nó thường thấy trong các hợp đồng Tây Nhật Bản/Kansai. Xem phần giải thích của CHINTAI về 敷引・償却.

Tôi có thể yêu cầu bảng kê chi tiết (phân tích) các chi phí phục hồi không?

Vâng, bạn có thể yêu cầu thông tin chi tiết và giải thích. Phần Hỏi & Đáp của MLIT nêu rõ rằng chủ nhà có nghĩa vụ giải thích chi phí sửa chữa được khấu trừ từ tiền đặt cọc và người thuê nhà có thể yêu cầu bảng kê chi tiết. (Câu hỏi 17: Hướng dẫn Hỏi & Đáp của MLIT .)

Các bài viết liên quan

• Hợp đồng thuê nhà tại Nhật Bản dành cho người nước ngoài (2026): người bảo lãnh và phí
• Tiếng Nhật cơ bản cho công việc giấy tờ tại Nhật Bản: hướng dẫn miễn phí (2026)
• Quy định phân loại rác thải của Nhật Bản bằng tiếng Anh (2026): danh sách kiểm tra khi chuyển nhà

Cần thêm trợ giúp? Hãy hỏi trên LO-PAL

Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về chủ đề này—hoặc cần thông tin cụ thể về địa phương như “Điều khoản dọn dẹp này có bình thường ở 大阪市 không?” hay “Có ai có thể giúp tôi viết email tiếng Nhật yêu cầu bảng chi tiết không?”—hãy hỏi người Nhật bản địa trên LO-PAL .

Trên LO-PAL, bạn có thể đăng câu hỏi hoặc yêu cầu công việc bằng ngôn ngữ của mình, và những người trợ giúp địa phương người Nhật sẽ hỗ trợ bạn (bao gồm giúp hiểu các điều khoản đặc biệt, chuẩn bị tin nhắn khi chuyển nhà hoặc cùng bạn đến các cuộc hẹn). Chúng tôi hỗ trợ tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Việt, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Hàn, tiếng Nepal, tiếng Tagalog, tiếng Indonesia và tiếng Tây Ban Nha.