ขั้นตอนการทำเอกสารราชการที่ศาลากลางในญี่ปุ่นที่ง่ายดาย: คู่มือฟรี (2026)

การจัดการเอกสารที่ทำการเทศบาลในญี่ปุ่นอาจดูยากลำบากหากจดหมายนั้นสุภาพ เป็นทางการ และเต็มไปด้วยตัวคันจิ คู่มือนี้แตกต่างจากรายการ "แอปเรียนภาษาญี่ปุ่นฟรี" ทั่วไป เพราะเป็น ขั้นตอนการทำงานที่เน้นรายละเอียด สำหรับสถานการณ์ ที่ไม่ซับซ้อนที่ทำการเทศบาลในญี่ปุ่น เช่น วิธีค้นหาแหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ จาก Yasashii Nihongo (やさしい日本語) วิธีถอดรหัสประกาศและแบบฟอร์มต่างๆ และวิธีเขียนข้อความตอบกลับที่สั้นและชัดเจน (รวมถึงเครื่องมือที่จะช่วยให้ภาษาญี่ปุ่นของคุณง่ายขึ้นก่อนส่ง)

เหตุใดการสื่อสารที่ง่ายดายกับศาลากลางเมืองของญี่ปุ่นจึงมีความสำคัญต่อผู้อยู่อาศัยในปี 2026 (ไม่ใช่แค่สำหรับนักท่องเที่ยว)

“ภาษาญี่ปุ่นแบบง่าย” (やさしい日本語) ไม่ใช่ “ภาษาญี่ปุ่นสำหรับเด็ก” แต่เป็นภาษาญี่ปุ่นรูปแบบที่ใช้งานได้จริง ใช้ประโยคสั้น คำศัพท์ง่าย และลดการใช้สำนวนกำกวม เพื่อให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นเข้าใจได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านบริการสาธารณะ ภัยพิบัติ ประกาศของโรงเรียน และขั้นตอนด้านสุขภาพ/ภาษี

เทศบาลต่างๆ หันมาใช้ภาษาญี่ปุ่นแบบง่าย (やさしい日本語) มากขึ้น เนื่องจาก ภาษาอังกฤษมีให้บริการอย่างจำกัด และประชาชนพูดหลายภาษา ตัวอย่างเช่น เมืองโยโกฮาม่าอธิบายว่า ทางเทศบาลเผยแพร่ประกาศในหลายภาษา แต่ก็ใช้ภาษาญี่ปุ่นแบบง่ายสำหรับผู้ที่ไม่เข้าใจภาษาเหล่านั้น และส่งเสริมการใช้ภาษาญี่ปุ่นแบบง่ายควบคู่ไปกับข้อมูลหลายภาษา (city.yokohama.lg.jp)

เมืองอะคิตะก็ใช้ข้อมูลมาสนับสนุนประเด็นนี้เช่นกัน โดยอ้างอิงจากการสำรวจชาวต่างชาติในท้องถิ่นที่พบว่าประมาณ 92% รายงานว่าสามารถอ่านภาษาญี่ปุ่นได้อย่างน้อยในระดับฮิรากานะ/คาตาคานะ และประมาณ 89% รายงานว่าสามารถเขียนได้ในระดับนั้น ซึ่งสนับสนุนแนวคิดที่ว่า "ภาษาญี่ปุ่นแบบง่าย" สามารถขยายผลได้มากกว่าการแปลแบบบางส่วน (city.akita.lg.jp)

นอกจากนี้ยังมีเหตุผลเชิงนโยบายในปี 2026 ที่ควรให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ คณะผู้เชี่ยวชาญของรัฐบาลแนะนำให้สร้าง โครงการ "การบูรณาการ" ที่บังคับใช้ สำหรับชาวต่างชาติที่พำนักอาศัย (คำแนะนำ ไม่ใช่ข้อกำหนดที่ได้รับการยืนยัน) และข้อเสนอทางการเมืองในช่วงปลายปี 2025 ได้หารือเกี่ยวกับการเพิ่มความสามารถทางภาษาญี่ปุ่นและการเข้าร่วมโครงการลงในเงื่อนไขการพำนักถาวร (ข้อเสนอ ไม่ใช่ข้อสรุปสุดท้าย) (japantimes.co.jp)

นอกจากนี้ รายงานระดับชาติในปี 2025 ยังระบุถึงแผนการที่จะเข้มงวดการตรวจสอบถิ่นที่อยู่มากขึ้น โดยเน้นเรื่องภาษีค้างชำระ ประกันสังคม และค่ารักษาพยาบาลที่ค้างชำระ โดยมีเป้าหมายที่จะเริ่มดำเนินการประมาณ เดือนมิถุนายน 2027 (แผนอาจมีการเปลี่ยนแปลง โปรดตรวจสอบข้อมูลด้วยตนเองเสมอ) (asahi.com)

ทีละขั้นตอน: ค้นหาหน้าเว็บและคู่มือที่ใช้งานง่ายของศาลากลางเมือง/เขตของคุณในเมือง/เขตของคุณ

เมือง/เขตของคุณคือจุดเริ่มต้นสำหรับการดำเนินการด้านเอกสารในชีวิตประจำวัน (การย้ายที่อยู่ ประกันสุขภาพ โรงเรียน ภาษี) วิธีที่เร็วที่สุดมักจะ เป็นการค้นหาเอกสารขั้นตอนการดำเนินการฉบับภาษาญี่ปุ่นที่เข้าใจง่าย ซึ่งตรงกับขั้นตอนที่ จดหมายของคุณอ้างถึง

ขั้นตอนที่ 1: ค้นหาข้อมูลในเว็บไซต์ของเทศบาลโดยใช้คำสำคัญที่ถูกต้อง

คัดลอก/วางข้อความเหล่านี้ลงใน Google (หรือเครื่องมือค้นหาที่คุณใช้) แล้วแทนที่คำว่า CITY ด้วยชื่อเมือง/เขตของคุณ:

• CITY やさしい日本語 手続き(ขั้นตอน)
• CITY やさしい日本語 くらし(ชีวิตประจำวัน)
• CITY やさしいにほんご(เว็บไซต์หลายแห่งมีหน้าภาษาญี่ปุ่นง่าย ๆ แบบ "เด็ก" )
• site:city.CITY.lg.jp やさしい日本語(บังคับผลลัพธ์จากโดเมนอย่างเป็นทางการ)

ถ้าคุณยังพิมพ์ภาษาญี่ปุ่นไม่ได้ ให้ค้นหาเป็นภาษาอังกฤษก่อน (ตัวอย่างเช่น “Yokohama easy Japanese city hall”) จากนั้นมองหาวลีภาษาญี่ปุ่นやさしい日本語ในหน้าเว็บ แล้วค่อยเปลี่ยนภาษาจากตรงนั้น

ขั้นตอนที่ 2: บนหน้าเว็บ ให้มองหา "อัปเดตล่าสุด" และไฟล์ PDF ที่ดาวน์โหลดได้

กฎระเบียบและแบบฟอร์มของศาลากลางอาจมีการเปลี่ยนแปลง จึงควรเลือกใช้หน้าเว็บที่มีวันที่อัปเดต (ตัวอย่างด้านล่าง) และมีไฟล์ PDF เนื่องจากไฟล์ PDF มักมีเนื้อหาเดียวกันกับที่เจ้าหน้าที่ใช้ที่เคาน์เตอร์

ขั้นตอนที่ 3: บันทึกเครื่องมือ "การสื่อสาร" ที่สร้างขึ้นสำหรับเครื่องนับไว้ในบุ๊กมาร์ก

บางเมืองจะมีแผ่นชี้บอก (指さしシート) หรือกระดานบอกข้อมูลที่คุณสามารถชี้บอกได้ สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์มากเมื่อคุณรู้สึกประหม่าหรือพูดภาษาญี่ปุ่นได้ไม่คล่อง

ตัวอย่าง (เมืองโยโกฮาม่า): เมือง โยโกฮาม่าเผยแพร่หน้าเว็บภาษาญี่ปุ่นที่เข้าใจง่าย อธิบายแนวคิดต่างๆ และมี เอกสารแนะนำ (指さしシート) สำหรับเคาน์เตอร์สำนักงานเขต รวมถึงเอกสารแยกต่างหากสำหรับคำแนะนำทั่วไปและสำหรับส่วนงานทะเบียนครอบครัว (戸籍課) ในภาษาญี่ปุ่นที่เข้าใจง่าย พร้อมด้วยภาษาอังกฤษ/จีน/เกาหลี และภาพประกอบ หน้าเว็บแสดงว่ามีการอัปเดตครั้งล่าสุด เมื่อวันที่ 29 มกราคม 2025 และมีหมายเลขโทรศัพท์/อีเมลติดต่อโดยตรงของเมือง (city.yokohama.lg.jp)

ที่คั่นหนังสือที่มีประโยชน์สำหรับผู้อ่านในโยโกฮาม่า:

• โยโกฮาม่า: ประกาศภาษาญี่ปุ่นง่ายๆ + แผ่นชี้ (やさしい日本語)
• โยโกฮาม่า: การเผยแพร่ข้อมูลภาษาญี่ปุ่นอย่างง่ายดาย (やさしい日本語での情報発信)

ตัวอย่าง (เมืองโอตารุ): บางเมืองไปไกลกว่านั้นโดยการจัดพิมพ์คู่มือการใช้ชีวิตฉบับเต็มเป็นภาษาญี่ปุ่นแบบง่าย เมืองโอตารุได้จัดพิมพ์ “คู่มือการใช้ชีวิตสำหรับทุกคน (ภาษาญี่ปุ่นแบบง่าย)” พร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับฟุริกานะและข้อมูลเกี่ยวกับชั้นเรียนในท้องถิ่น (อัปเดต เมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน 2025 ) และยังระบุอีเมลติดต่อโดยตรงสำหรับโครงการแลกเปลี่ยนนักเรียนต่างชาติอีกด้วย (city.otaru.lg.jp)

• โอตารุ: “คู่มือการใช้ชีวิตของทุกคน” (ภาษาญี่ปุ่นแบบง่าย)

ตรวจสอบความเป็นจริงในแต่ละภูมิภาค: ในบางพื้นที่ (โดยเฉพาะเมืองใหญ่ๆ) คุณจะพบหน้าเว็บและไฟล์ PDF ภาษาญี่ปุ่นที่ครบถ้วนและเข้าใจง่าย ในขณะที่บางพื้นที่ คุณอาจพบเพียงบางส่วนของหน้าเว็บ และจะต้องพึ่งพาเว็บไซต์ระดับจังหวัด สมาคมระหว่างประเทศ และแหล่งข้อมูลระดับประเทศมากกว่า (ในส่วนถัดไป)

ขั้นตอนทีละขั้น: ใช้คู่มือฟรีระดับประเทศ (ISA) + เว็บไซต์ศึกษาฟรี (สึนาฮิโระ/มินาโตะ)

หากเมืองของคุณไม่มีหน้าเว็บภาษาญี่ปุ่นที่ใช้งานง่ายสำหรับหัวข้อที่คุณต้องการค้นหา หรือจดหมายของคุณเกี่ยวข้องกับ "ระบบระดับชาติ" (เช่น ภาษี บำนาญ การเข้าเมือง การจ้างงาน) ให้ใช้แหล่งข้อมูลระดับชาติก่อน จากนั้นค่อยกลับมาที่หน้าเว็บของเมืองเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 1: ใช้คู่มือการใช้ชีวิตและการทำงานของสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (ฟรี เป็นทางการ ภาษาญี่ปุ่นเข้าใจง่าย)

สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (ISA) จัดทำ “หนังสือคู่มือการใช้ชีวิตและการทำงาน” (生活・就労ガイドブック) ฟรีในหลายภาษา รวมถึงやさしい日本語ประกอบด้วยบทต่างๆ ในหัวข้อต่างๆ ที่ศาลากลางจัดการอยู่ทุกวัน เช่น ขั้นตอนที่สำนักงานเทศบาล ภาษี เงินบำนาญ บริการทางการแพทย์ การดูแลเด็ก และการศึกษา (moj.go.jp)

• ISA: คู่มือการใช้ชีวิตและการทำงาน (ทุกภาษา รวมถึงไฟล์ PDF ภาษาญี่ปุ่นที่เข้าใจง่าย)
• ISA: พอร์ทัลสนับสนุนชีวิตประจำวันสำหรับชาวต่างชาติ

วิธีใช้เหมือน “พจนานุกรมเอกสาร”: เปิด PDF ภาษาญี่ปุ่นง่ายๆ จากนั้นใช้การค้นหา (Ctrl+F / ค้นหาในหน้า) เพื่อหาคำที่ตรงกันทุกประการจากจดหมายของคุณ (ตัวอย่าง:中民健康保険,住民税,児童手当) อ่านคำอธิบายในหนังสือนำเที่ยวก่อน จากนั้นกลับมาที่หน้าเมืองของคุณเพื่อดูขั้นตอน กำหนดเวลา และเคาน์เตอร์ในท้องถิ่น

ขั้นตอนที่ 2: ลอกเลียนแบบรูปแบบการลดรูปประโยคระดับมืออาชีพจากสื่อการเรียนการสอนภาษาญี่ปุ่นแบบง่ายฟรีของ ISA

ISA ยังเผยแพร่สื่อการฝึกอบรมที่สามารถดาวน์โหลดได้ ซึ่งสร้างขึ้นสำหรับเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง แต่ได้แบ่งปันอย่างชัดเจนเพื่อให้เทศบาลและหน่วยงานสนับสนุนสามารถนำไปใช้ได้เช่นกัน สื่อเหล่านี้ยอดเยี่ยมมากหากคุณต้องการเรียนรู้ วิธีการเขียนภาษาญี่ปุ่นแบบทางการใหม่เป็น Yasashii Nihongo (พร้อมตัวอย่างและแบบฝึกหัด) (moj.go.jp)

• ISA: สื่อการเรียนการสอนภาษาญี่ปุ่นแบบง่าย (ภาษาญี่ปุ่นพื้นฐาน) (หนังสือเรียน + แบบฝึกหัด)
• ISA: แนวทางการใช้ภาษาญี่ปุ่นแบบง่ายในการให้ความช่วยเหลือผู้พักอาศัย (ประเด็นสนทนา + คู่มือการฝึกอบรม)

ขั้นตอนที่ 3: เรียนรู้ “ภาษาญี่ปุ่นเกี่ยวกับการใช้ชีวิตประจำวัน” กับสึนะฮิโระ (つなひろ) — ฟรี ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาล

เว็บไซต์ “Tsunagaru Hirogaru Nihongo de no Kurashi” (つながrunひろがrun にほんごでのくらし ชื่อเล่น: Tsunahiro ) ได้รับการจัดอันดับให้เป็นสื่อการเรียนรู้ ICT สำหรับชาวต่างชาติเพื่อเรียนภาษาญี่ปุ่นในฉากชีวิตจริง ในการเผยแพร่เมื่อวันที่ 29 มีนาคม 2024 หน่วยงานกิจการวัฒนธรรมของญี่ปุ่นได้ประกาศเนื้อหาวิดีโอใหม่ที่เพิ่มในโดเมน การดูแลเด็ก/การศึกษา (bunka.go.jp)

• สึนะฮิโระ: つながRUひろがRU にほんごでのくらし (เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ)
• สำนักงานกิจการวัฒนธรรม: ประกาศเกี่ยวกับวิดีโอเกี่ยวกับการดูแลเด็ก/การศึกษาของสึนาฮิโระ (29 มีนาคม 2567)

คำแนะนำ: จังหวัดต่างๆ สนับสนุน Tsunahiro อย่างแข็งขันในฐานะตัวเลือกการเรียนรู้ด้วยตนเองฟรี ตัวอย่างเช่น หน้าเว็บของจังหวัดคาโกชิมะ (อัปเดตเมื่อ วันที่ 9 มิถุนายน 2025 ) แนะนำ Tsunahiro ระบุว่ารองรับ 19 ภาษา และมีหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อของจังหวัด (pref.kagoshima.jp)

ขั้นตอนที่ 4: ใช้ Minato สำหรับการเรียนภาษาญี่ปุ่นแบบมีโครงสร้างและเป็นอิสระ (เมื่อคุณต้องการความต่อเนื่อง)

หาก Tsunahiro คือ “การฝึกฝนตามสถานการณ์” แล้ว แพลตฟอร์มการเรียนภาษาญี่ปุ่น ออนไลน์ JF Japanese e-Learning Minato ของมูลนิธิญี่ปุ่น (Japan Foundation) จะมีประโยชน์เมื่อคุณต้องการเรียนหลักสูตรที่มีโครงสร้างและมีความก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง เป็นแพลตฟอร์มการเรียนภาษาญี่ปุ่นที่มีหลักสูตรฟรีมากมายและชุมชนต่างๆ (minato-jf.jp)

• JF การเรียนภาษาญี่ปุ่นออนไลน์ มินาโตะ

ขั้นตอนการทำงานที่เป็นรูปธรรม: ถอดรหัสจดหมาย ร่างคำตอบ และขอความช่วยเหลืออย่างรวดเร็ว (ง่ายเหมือนกรณีศาลากลางญี่ปุ่น)

นี่คือขั้นตอนการทำงานที่เราใช้ภายในองค์กร เมื่อให้ความช่วยเหลือผู้คนในการจัดการเอกสารราชการของเทศบาล เป้าหมายไม่ใช่การใช้ภาษาญี่ปุ่นที่สมบูรณ์แบบ แต่เป็นการ ดำเนินการที่ถูกต้องภายในกำหนดเวลา

ขั้นตอนการทำงาน A (10–20 นาที): ถอดรหัสจดหมายอย่างปลอดภัย

1. ระบุประเภทเอกสาร: มองหาป้ายกำกับขนาดใหญ่ เช่น通知(แจ้งให้ทราบ),お知らせ(ข้อมูล),申請(ใบสมัคร),提出(ส่ง),期限(กำหนดเวลา)
2. ดึงข้อมูลสำคัญที่ห้ามพลาดออกมา:
   • いつまで(เมื่อไร): วัน/เวลา กำหนดเส้นตาย
   • どこへ(ที่ไหน): ชื่อแผนก/เคาน์เตอร์, ที่อยู่, โทรศัพท์
   • なにを(อะไร): เอกสาร/สิ่งของที่คุณต้องนำมาหรือส่ง
   • いくら(เท่าไหร่): ค่าธรรมเนียม, จำนวนเงินที่ชำระ, รายละเอียดการโอนเงินผ่านธนาคาร
   • ID : หมายเลขอ้างอิง (整理番号/問い合わせ番号)
3. ค้นหาหน้าอย่างเป็นทางการที่ตรงกัน: ค้นหาเว็บไซต์ของเมืองโดยใช้คำนามหลัก 2–3 คำจากตัวอักษร (ตัวอย่าง:中民健康保険+納付or住民税+納税)
4. หากเป็นเรื่องสำคัญ เช่น ภาษี เงินบำนาญ/ประกันภัย สถานะการเข้าเมือง หรือเรื่องใดๆ ที่มีบทลงโทษ ควรตรวจสอบรายละเอียดกับแหล่งข้อมูลที่สอง ตรวจสอบทั้งหน้าเว็บของเมืองและคู่มืออย่างเป็นทางการของประเทศ (คู่มือ ISA เป็นแหล่งข้อมูลพื้นฐานที่ดี)

ขั้นตอนการทำงาน B: ร่างคำตอบเป็นภาษาญี่ปุ่นแบบง่ายๆ (อีเมล/โทรศัพท์/พูดคุยต่อหน้า)

การติดต่อสื่อสารกับศาลากลางส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องใช้ภาษาคีโกะขั้นสูง หากคุณสามารถพูดได้อย่างชัดเจนและสุภาพ คุณก็ทำได้ถูกต้องแล้ว

เริ่มต้นด้วยเทมเพลตสั้นๆ (คัดลอก/วาง):

〇〇市役所（区役所） 〇〇課 の かたへ
わたした 〇〇（なまえ）です。
กิょう（また하 〇月〇日）、手紙（てがみ）を もらいました。
手紙の番号（ばんごう）は 〇〇 です。
これについて คิคิตะอิです。
1）なにを だしましま（もっていいますか）
2）いつまでですか。
やさしい日本語（にほんご）で おねがいしまし。

ประโยคเปิดการสนทนาทางโทรศัพท์:

スみません。やさしい日本語で ฮะなして ください。
手紙（てがみ）を もらいました。なにを したら いいですか。

ขั้นตอนการทำงาน C: ลดความซับซ้อนของภาษาญี่ปุ่นของคุณก่อนส่ง (มีโปรแกรมตรวจสอบฟรี)

หากคุณเขียนข้อความภาษาญี่ปุ่น (หรือแปลจากภาษาอังกฤษ) ให้ลองใช้เครื่องมือ "ทำให้เข้าใจง่ายขึ้น" ในโตเกียว รัฐบาลโตเกียวได้รวบรวมเครื่องมือที่เป็นประโยชน์สำหรับการสร้าง/ตรวจสอบภาษาญี่ปุ่นแบบง่าย รวมถึงเครื่องมือตรวจสอบภาษาญี่ปุ่นแบบง่ายอัตโนมัติ และเครื่องมือตรวจสอบคำศัพท์/ระดับ JLPT หน้าเว็บนี้ได้รับการอัปเดตเมื่อ วันที่ 24 ตุลาคม 2568 (seikatubunka.metro.tokyo.lg.jp)

• ศาลาว่าการกรุงโตเกียว: เครื่องมือสำหรับภาษาญี่ปุ่นง่าย ๆ (やさにちチェッカー / ラーデジングチュウ太 / ฯลฯ)

วิธีใช้งานเครื่องมือ (อย่างรวดเร็ว):

1. เขียนข้อความของคุณเป็นภาษาญี่ปุ่น (แม้จะเป็นแบบร่างก็ได้)
2. วางมันลงในตัวตรวจสอบภาษาญี่ปุ่นง่ายๆ (เช่นやさにちチェッカー) แล้วดูว่าอันไหนที่ “ยากเกินไป”
3. วางลงในตัวตรวจสอบความยากของคำศัพท์ (เช่นリーデジングチュウ太) เพื่อระบุคำระดับสูงและแทนที่
4. ลดความยาวของประโยค แทนที่ประโยคยาวๆ ด้วยประโยคสั้นๆ สองหรือสามประโยค

ขั้นตอนการทำงาน D: รับความช่วยเหลืออย่างเป็นทางการได้อย่างรวดเร็ว (เมื่อคุณติดปัญหา)

หากจดหมายนั้นเกี่ยวข้องกับเรื่องการเข้าเมือง (สถานะการอยู่อาศัย การต่ออายุ การอนุญาต) ควรใช้สายด่วนให้คำปรึกษาอย่างเป็นทางการแทนการคาดเดา คู่มือการใช้ชีวิตในท้องถิ่นหลายแห่งระบุหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลของ ศูนย์ข้อมูลการเข้าเมือง ตัวอย่างเช่น เมืองชูโอระบุหมายเลข: 0570-013904 (โทรศัพท์ IP/ต่างประเทศ: 03-5796-7112 ) และ info-tokyo@i.moj.go.jp (เวลาทำการ: วันธรรมดา 8:30–17:15 น.) (city.chuo.lg.jp)

หากคุณอยู่ในโตเกียวและต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับ “การอยู่อาศัย + การเข้าเมือง + กฎหมาย” โปรดพิจารณาศูนย์บริการช่วยเหลือชาวต่างชาติ (FRESC) ในโยทสึยะ หน้าเว็บแนะนำสาธารณะจะอธิบายถึงการให้ความช่วยเหลือแบบไม่ต้องนัดหมายล่วงหน้าและทางโทรศัพท์ บริการหลายภาษา และที่ตั้ง (อาคารโยทสึยะ / Co・MO・Re Yotsuya) (houterasu.or.jp)

สำคัญ: ขั้นตอนการดำเนินการอาจแตกต่างกันไปในแต่ละเทศบาล โปรดตรวจสอบเคาน์เตอร์ที่ถูกต้อง เอกสารที่ต้องใช้ และกำหนดเวลาจากเว็บไซต์ทางการของเมือง/เขตของคุณ หรือโทรติดต่อหมายเลขที่แสดงในจดหมายเสมอ

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม? สอบถามได้ที่ LO-PAL

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้ หรือต้องการ ข้อมูลเฉพาะ เกี่ยวกับเทศบาล/สำนักงานเขตของคุณ โปรดสอบถามชาวญี่ปุ่นในพื้นที่ผ่าน LO-PAL

LO-PAL คือบริการจับคู่ของเรา ที่ซึ่งชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในญี่ปุ่นและนักท่องเที่ยวสามารถเชื่อมต่อกับผู้ช่วยเหลือชาวญี่ปุ่นในท้องถิ่น เพื่อสอบถามข้อสงสัยในชีวิตประจำวันและขอความช่วยเหลือในเรื่องต่างๆ โพสต์คำถามหรือขอความช่วยเหลือในแอป แล้วผู้ช่วยเหลือชาวญี่ปุ่นในพื้นที่ของคุณจะตอบกลับและให้ความช่วยเหลือคุณ

สำหรับสถานการณ์ที่ไม่ซับซ้อนในศาลากลางของญี่ปุ่น LO-PAL เป็นตัวเลือกที่ดีเยี่ยมเมื่อคุณต้องการคนที่จะช่วยเหลือ โดยพิจารณาจากคำศัพท์เฉพาะท้องถิ่นและ "ความหมายที่แท้จริงของสำนักงาน" ลองขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญดู:

• ตีความถ้อยคำศาลากลางที่สับสน ด้วยภาษาญี่ปุ่นง่าย ๆ (やさしい日本語) และภาษาอังกฤษที่ชัดเจน
• ตรวจสอบข้อความร่างของคุณ ก่อนส่ง (อีเมล บันทึกในแบบฟอร์ม จดหมายอธิบายสั้นๆ)
• ฝึกซ้อมประโยคที่ คุณจะพูดที่เคาน์เตอร์ โดยอ้างอิงจากเอกสารจริงของคุณ

แอปของเรายังรองรับหลายภาษา ได้แก่ อังกฤษ จีน เวียดนาม โปรตุเกส เกาหลี เนปาล ตากาล็อก อินโดนีเซีย และสเปน ไม่ว่าคุณจะจัดการกับเรื่องแจ้งย้ายบ้าน จดหมายจากโรงเรียน คำถามเกี่ยวกับประกันสุขภาพ หรือการแจ้งเตือนเรื่องภาษี คุณก็ไม่ต้องทำคนเดียว