Đăng ký thu gom rác cồng kềnh (Sodai Gomi) tại Thành phố Osaka: Hướng dẫn cho người nước ngoài

Thông tin cập nhật đến tháng 3 năm 2026, dựa trên các trang của Cục Môi trường Thành phố Osaka và hệ thống tiếp nhận trực tuyến rác cồng kềnh chính thức của Thành phố Osaka.

Hướng dẫn này được viết cho người nước ngoài đang đối mặt với những vấn đề thực tế khi chuyển nhà: bạn có hạn chót, bạn có đồ đạc, và bạn cần một ngày thu gom khớp với hợp đồng của mình — mà không bị mắc kẹt với các hướng dẫn chỉ có tiếng Nhật hoặc lỗi “tìm kiếm địa chỉ thất bại”.

Có phải là Sodai Gomi ở Thành phố Osaka không? Quy tắc 30cm/1m (kiểm tra nhanh)

Trước khi bạn dành thời gian đặt lịch, hãy kiểm tra nhanh một điều: Thành phố Osaka quyết định “Sodai Gomi” chủ yếu dựa vào kích thước. Nếu vượt quá ngưỡng, bạn không thể cứ để nó ở điểm tập kết rác thông thường vào một ngày bất kỳ.

• Đó là Sodai Gomi nếu: cạnh/đường kính lớn nhất trên 30cm, hoặc đó là vật thể hình que trên 1m (ví dụ: cột dài, thanh treo rèm, một số kệ/khung).
• Nó cũng được coi là Sodai Gomi khi chuyển nhà: Thành phố Osaka đặc biệt lưu ý rằng số lượng lớn tạm thời từ việc chuyển nhà hoặc dọn dẹp lớn được xử lý như rác cồng kềnh.
• Không chắc chắn? Sử dụng danh sách vật phẩm/danh sách phí chính thức để kiểm tra chéo, hoặc đăng ký qua hệ thống trực tuyến và tìm kiếm theo tên vật phẩm.

Tài liệu tham khảo chính thức (và đáng để lưu lại): Trang tổng quan của Thành phố Osaka về thu gom rác cồng kềnh giải thích định nghĩa và quy trình tổng thể.

Hướng dẫn từng bước: Đăng ký thu gom rác cồng kềnh của Thành phố Osaka (trực tuyến/chatbot/điện thoại)

Thành phố Osaka sẽ không thu gom rác cồng kềnh trừ khi bạn đăng ký trước. Tin tốt là bạn có nhiều phương thức — vì vậy nếu một phương pháp thất bại (thường gặp trong quá trình chuyển nhà căng thẳng), bạn có thể chuyển đổi mà không cần đoán mò.

Lựa chọn A (khuyên dùng): Đặt lịch trực tuyến (24/7) — nhanh nhất cho hạn chót chuyển nhà

Hệ thống trực tuyến chính thức là “大阪市粗大ごみ収集受付システム” trên nền tảng e-Tumo, và nó cung cấp giao diện tiếng Anh (cùng với tiếng Trung/Hàn). Bắt đầu tại đây: Tiếp nhận trực tuyến rác cồng kềnh Thành phố Osaka.

1. Bắt đầu đăng ký (bạn cũng có thể đăng ký tài khoản người dùng, nhưng không bắt buộc đối với tất cả mọi người).
2. Xác nhận địa chỉ email của bạn. Bạn sẽ nhận được một email kèm theo số tiếp nhận (受付番号) và mật khẩu để kiểm tra/thay đổi lịch đã đặt sau này.
3. Nhập địa chỉ + chi tiết địa điểm thu gom của bạn. Nếu xe tải không thể đến tận cửa nhà bạn, Thành phố Osaka thường yêu cầu bạn sử dụng điểm tập kết rác thông thường mà bạn thường dùng.
4. Chọn các vật phẩm của bạn (phí tùy thuộc vào loại/kích thước vật phẩm, và hệ thống sẽ cho bạn biết phí).
5. Chọn ngày thu gom từ các ngày có sẵn.
6. Chọn phương thức thanh toán của bạn: không tiền mặt (chỉ trực tuyến) hoặc nhãn dán/vé (mua bằng tiền mặt tại cửa hàng).

Khi trang web/tìm kiếm địa chỉ gặp lỗi (thường gặp): các cách khắc phục thực tế thường hiệu quả

Nếu bạn gặp sự cố tra cứu địa chỉ, đừng mất hàng giờ vì việc đó — bởi vì hạn chót chuyển nhà của bạn sẽ không đợi. Hãy thử các cách khắc phục nhanh này, sau đó chuyển sang gọi điện nếu nó vẫn không chấp nhận thông tin đầu vào của bạn.

• Xóa tên tòa nhà / số phòng và chỉ tìm kiếm đến 丁目・番・号 trước.
• Thử sao chép địa chỉ của bạn từ một nguồn tiếng Nhật (địa chỉ trên thẻ cư trú, hóa đơn tiện ích, hợp đồng thuê nhà của bạn) và dán nguyên văn.
• Thử một trình duyệt khác (Safari so với Chrome) và tạm thời tắt tính năng tự động dịch (việc dịch có thể làm hỏng xác thực biểu mẫu tiếng Nhật).
• Nếu trang web có vẻ không ổn định, hãy đợi và thử lại sau — Thành phố Osaka đôi khi đăng thông báo hệ thống trên trang đầu của hệ thống tiếp nhận.

LO-PAL có thể kết nối bạn với một người trợ giúp địa phương nói tiếng Nhật để xác nhận định dạng địa chỉ chính xác và hoàn tất việc đặt lịch (hoặc gọi điện thay mặt bạn) trước thời hạn chuyển nhà của bạn.

Lựa chọn B: Chatbot (cũng 24/7) — tốt cho việc tra cứu phí/ngày

Thành phố Osaka cũng cung cấp tính năng đăng ký qua chatbot, cùng với các chức năng như tìm kiếm phí và ngày thu gom. Thành phố giải thích cách hoạt động của nó trên trang đăng ký chính thức: Cách đăng ký thu gom rác cồng kềnh.

Sử dụng chatbot khi bạn không chắc chắn Thành phố Osaka gọi vật phẩm của bạn là gì (tên tiếng Nhật rất quan trọng), hoặc khi bạn muốn nhanh chóng xem những ngày nào có thể trước khi thực hiện toàn bộ quy trình đăng ký.

Lựa chọn C: Đặt lịch qua điện thoại — tốt nhất khi vật phẩm của bạn không có trong danh sách hoặc tình huống của bạn là “không tiêu chuẩn”

Nếu danh sách vật phẩm trực tuyến không khớp với những gì bạn có, hoặc bạn sống/làm việc trong một khu vực hỗn hợp, gọi điện thường nhanh hơn là cố gắng điền vào biểu mẫu. “Trung tâm Tiếp nhận Rác cồng kềnh” chính thức của Thành phố Osaka được liệt kê tại đây: Chi tiết đăng ký qua điện thoại.

• Điện thoại cố định (miễn phí): 0120-79-0053
• Điện thoại di động (có tính phí): 06-6530-1530
• Giờ làm việc: Thứ Hai – Thứ Bảy, 9:00 sáng – 5:00 chiều (đóng cửa từ 29 tháng 12 – 3 tháng 1)

Cá nhân tôi rất thông cảm với các thủ tục qua điện thoại. Khi tôi chuyển đến Manchester vào đầu những năm hai mươi tuổi, tôi không thể hiểu đường dây điện thoại của NHS — tôi phải gọi lại ba lần chỉ để đặt lịch hẹn. Nếu bạn không tự tin vào tiếng Nhật, việc nhờ một người bạn nói tiếng Nhật (hoặc người trợ giúp) gọi điện có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian và căng thẳng.

Cần chuẩn bị gì trước khi gọi (để không bỏ lỡ lượt của bạn)

• Địa chỉ của bạn (nếu có thể, theo định dạng tiếng Nhật)
• Tên vật phẩm + kích thước ước tính (đặc biệt đối với đồ nội thất)
• Nơi bạn sẽ đặt các vật phẩm để thu gom (trước nhà so với điểm tập kết rác thông thường)
• Một cây bút và giấy (bạn sẽ được thông báo ngày thu gom, phí và số tiếp nhận)

Lựa chọn D: Fax / bưu thiếp — chủ yếu dành cho người có nhu cầu tiếp cận đặc biệt

Thành phố Osaka cũng chấp nhận đăng ký qua fax hoặc bưu thiếp cho những người gặp khó khăn về thính giác/ngôn ngữ/tiếng nói. Số fax và hướng dẫn gửi bưu thiếp có trên trang đăng ký chính thức: Đăng ký qua Fax/bưu thiếp.

Các cụm từ tiếng Nhật hữu ích (điện thoại + cửa hàng tiện lợi)

Nếu bạn cần gọi điện hoặc tự mua vé, đây là những cụm từ bạn có thể trình bày/nói.

• 粗大ごみの収集を申し込みたいです (Sodai gomi no shuushuu o moushikomitai desu) — Tôi muốn đăng ký thu gom rác cồng kềnh.
• 住所の検索ができません (Juusho no kensaku ga dekimasen) — Tôi không thể tìm kiếm/tìm thấy địa chỉ của mình (trong hệ thống).
• 粗大ごみ処理手数料券をください (Sodai gomi shori tesuuryou-ken o kudasai) — Vui lòng cho tôi một vé/nhãn dán phí xử lý rác cồng kềnh.
• 〇〇円分ください (___ en-bun kudasai) — Vui lòng cho tôi vé trị giá ___ yên.
• 受付番号はこれです (Uketsuke bangou wa kore desu) — Đây là số tiếp nhận của tôi.

Thanh toán đúng cách: nơi mua vé xử lý, giá trị nhãn dán, lựa chọn không tiền mặt

Thành phố Osaka sử dụng một quy tắc đơn giản: bạn có thể thanh toán trong quá trình đăng ký trực tuyến (không tiền mặt), hoặc bạn thanh toán bằng cách mua các nhãn dán chính thức sau khi đăng ký. Sai lầm phổ biến nhất của người nước ngoài là mua sai loại (hoặc mua trước khi đăng ký).

Phương thức tiền mặt: mua nhãn dán sau khi bạn đăng ký

Sau khi bạn đăng ký, Thành phố Osaka sẽ thông báo phí cho từng vật phẩm. Sau đó, bạn mua số tiền tương ứng bằng vé tại một cửa hàng được chỉ định (tìm biển hiệu “粗大ごみ処理手数料券取扱店”).

Lưu ý quan trọng khi chuyển nhà: Thành phố Osaka nêu rõ rằng các bưu điện đã ngừng bán các loại vé này vào ngày 31 tháng 3 năm 2025, vì vậy đừng mất thời gian tìm kiếm chúng ở đó. Thay vào đó, hãy sử dụng các cửa hàng tiện lợi/siêu thị trong danh sách chính thức.

Phương thức không tiền mặt: thanh toán trực tuyến và bỏ qua hoàn toàn nhãn dán

Nếu bạn đăng ký trực tuyến, bạn có thể chọn thanh toán điện tử. Đây là lựa chọn dễ nhất nếu (1) bạn không có thời gian tìm cửa hàng bán vé, hoặc (2) bạn không tự tin giải thích về vé bằng tiếng Nhật với nhân viên thu ngân.

Tuy nhiên, thanh toán không tiền mặt không có nghĩa là “không dán nhãn” — bạn vẫn phải hiển thị số tiếp nhận trên từng vật phẩm (chi tiết trong phần tiếp theo).

Danh sách kiểm tra ngày thu gom + các vật phẩm Thành phố Osaka sẽ không thu gom + trợ giúp từ LO-PAL

Ngày thu gom là nơi nhiều cuộc chuyển nhà thất bại: vật phẩm đã sẵn sàng, nhưng nhãn dán bị sai (hoặc thiếu), vì vậy nó bị bỏ lại. Sử dụng danh sách kiểm tra này và bạn sẽ tránh được những “kẻ hủy diệt hạn chót” phổ biến nhất.

Danh sách kiểm tra ngày thu gom (đừng bỏ qua những điều này)

• Đặt vật phẩm ra ngoài trước 8:30 sáng vào ngày thu gom (Thành phố Osaka bắt đầu thu gom từ 8:30 sáng trở đi).
• Chỉ đặt vật phẩm ra ngoài vào đúng ngày (đừng đặt chúng ra sớm vài ngày trừ khi người quản lý tòa nhà của bạn cho phép rõ ràng).
• Dán nhãn cho mọi vật phẩm để nhân viên thu gom có thể xác nhận số tiếp nhận của bạn.
• Nếu bạn dùng nhãn dán: ghi số tiếp nhận của bạn (hoặc tên của bạn, theo hướng dẫn), dán nhãn vào nơi dễ nhìn, và giữ lại phiếu biên lai cho đến khi việc thu gom hoàn tất.
• Nếu bạn đã thanh toán không tiền mặt: ghi số tiếp nhận lên giấy và dán chặt (hoặc ghi trực tiếp lên vật phẩm bằng bút dạ nếu rõ ràng).
• Đừng hoảng sợ nếu bạn có nhiều vật phẩm: Thành phố Osaka lưu ý rằng nếu bạn có nhiều vật phẩm cồng kềnh, họ có thể không thu gom tất cả trong một lần.

Nếu không thể xác nhận số tiếp nhận, Thành phố Osaka tuyên bố rác sẽ không được thu gom — vì vậy hãy coi số tiếp nhận của bạn như “thẻ lên máy bay” cho ngày chuyển nhà. Tài liệu tham khảo chính thức: quy tắc đặt vật phẩm ra ngoài.

Các vật phẩm Thành phố Osaka sẽ không thu gom dưới dạng Sodai Gomi (và nên làm gì thay vào đó)

Một số vật phẩm bị loại trừ hoàn toàn, ngay cả khi chúng rất lớn. Nếu bạn phát hiện ra điều này muộn (thường gặp khi đóng gói), nó có thể làm hỏng lịch trình của bạn — vì vậy hãy xem danh sách này sớm.

• Các vật phẩm theo Đạo luật Tái chế Thiết bị Gia dụng: điều hòa nhiệt độ, TV, tủ lạnh/tủ đông, máy giặt, máy sấy quần áo (Thành phố Osaka sẽ không thu gom những thứ này dưới dạng rác cồng kềnh). Xem: các vật phẩm bị loại trừ và hướng dẫn tái chế thiết bị.
• Bóng đèn huỳnh quang: được xử lý qua các phương pháp thu gom riêng (thùng thu gom tại các văn phòng phường, v.v.). Xem: các lựa chọn thu gom bóng đèn huỳnh quang.
• Giấy tái chế (số lượng lớn khi chuyển nhà): Thành phố Osaka hướng dẫn cư dân sử dụng dịch vụ thu gom giấy/quần áo hoặc liên hệ với cơ sở tái chế đối với số lượng lớn tạm thời. Xem: hướng dẫn về giấy tái chế.
• Vật phẩm nguy hiểm / khó xử lý: bình gas, bình chữa cháy, pin, xăng/dầu hỏa, sơn/dung môi, xe máy, lốp xe, đàn piano, két sắt lớn, v.v. Xem: danh sách các vật phẩm nguy hiểm hoặc khó xử lý.
• Chất thải kinh doanh: bất kỳ thứ gì từ cửa hàng/văn phòng/khách sạn/nhà hàng đều không được coi là rác cồng kềnh hộ gia đình. Nếu nhà bạn cũng là nơi làm việc, hãy gọi điện và giải thích tình huống của bạn. Xem: thông báo hệ thống trực tuyến.

Nếu bạn không thể có ngày thu gom kịp thời: tự mang đến (nhanh, nhưng cần ô tô)

Khi ngày chuyển nhà của bạn được ấn định và lịch thu gom không hợp tác, Thành phố Osaka cũng cho phép cư dân tự mang chất thải sinh hoạt trực tiếp đến các cơ sở xử lý bằng cách đặt trước. Điều này có thể là “cứu cánh” cho những người chuyển nhà vào tuần cuối cùng.

Thành phố Osaka cũng lưu ý các hạn chế thực tế, chẳng hạn như giới hạn phương tiện, yêu cầu mang theo giấy chứng nhận kiểm định xe, và không trộn lẫn một số vật phẩm cồng kềnh dễ cháy/không cháy trong một lần giao khi sử dụng các cơ sở nghiền. Đọc các hạn chế chính thức trước khi bạn đi: Quy tắc và biện pháp phòng ngừa khi tự mang đến.

Cách kiểm tra lịch rác thông thường của bạn (để không bị “bỏ lại” túi rác trong khi chuyển nhà)

Khi bạn chuyển nhà, bạn cũng thải bỏ rác thông thường và đồ tái chế — và Thành phố Osaka có thể để lại rác được phân loại không đúng cách mà không thu gom, kèm theo nhãn thông báo, yêu cầu người đã đặt rác ra phải mang lại và phân loại lại vào đúng ngày.

Để tránh điều đó, hãy sử dụng bản đồ thu gom rác của Thành phố Osaka và các công cụ phân loại/lịch trình của thành phố. Thành phố Osaka cũng quảng bá ứng dụng điện thoại thông minh miễn phí “さんあ～る (San-A-Ru)” cho lịch thu gom hàng ngày và tìm kiếm phân loại vật phẩm: Tổng quan về ứng dụng San-A-Ru. (Lưu ý: giao diện ứng dụng được liệt kê là chỉ có tiếng Nhật, nhưng nó vẫn hữu ích với các thông báo ngày sau khi thiết lập.)

Tiếng nói thực tế từ cư dân nước ngoài (bổ sung)

Đây là những kinh nghiệm cá nhân được chia sẻ công khai trực tuyến, được đưa vào đây vì chúng khớp với hai vấn đề khó khăn phổ biến nhất khi chuyển nhà: biểu mẫu trực tuyến bị lỗi và sự nhầm lẫn khi mua nhãn dán. Kinh nghiệm cá nhân có thể khác nhau.

Một cư dân nước ngoài đã chia sẻ trên Reddit:

Tôi nhận được thông báo bật lên với 住所検索失敗 sau khi điền đầy đủ mọi thứ.

Một cư dân nước ngoài khác đã mô tả sự nhầm lẫn khi mua nhãn dán trên Reddit:

Tối nay tôi không tìm thấy [nhãn dán sodai gomi]... Tôi không rõ liệu do khả năng tiếng Nhật hạn chế của mình mà tôi không mua được nhãn dán, hay có thể các cửa hàng hết hàng.

Câu hỏi thường gặp nhanh (Sodai Gomi Thành phố Osaka)

H: Tôi có cần ở nhà khi thu gom không?
Đ: Quy trình tiêu chuẩn của Thành phố Osaka là “đặt rác ra đúng giờ” và việc thu gom sẽ diễn ra; yêu cầu chính của bạn là dán nhãn và đặt đúng vị trí. Xác nhận địa điểm thu gom của bạn trong quá trình đăng ký.

H: Tôi có thể thay đổi lịch đã đặt không?
Đ: Thành phố Osaka cho phép thay đổi (như thêm vật phẩm hoặc đổi ngày thu gom) cho đến hạn chót đã công bố (xem bảng tóm tắt ở đầu bài). Sử dụng chức năng truy vấn/thay đổi trong hệ thống trực tuyến nếu bạn đã đăng ký trực tuyến.

H: Nếu tôi thanh toán không tiền mặt, tôi dán gì lên vật phẩm?
Đ: Bạn phải hiển thị số tiếp nhận rõ ràng — Thành phố Osaka hướng dẫn bạn ghi số đó lên giấy và dán chặt (hoặc ghi trực tiếp lên vật phẩm nếu đọc được).

H: Tôi có thể mua nhãn dán trước khi đăng ký không?
Đ: Bạn không nên làm vậy. Số tiền cần thiết tùy thuộc vào vật phẩm và sẽ được thông báo trong quá trình đăng ký/đặt lịch.

H: Nếu tôi bỏ lỡ ngày thu gom thì sao?
Đ: Bạn thường cần phải đăng ký lại. Nếu bạn có ít thời gian, hãy xem xét lựa chọn tự mang đến trực tiếp (cần đặt chỗ trước) được mô tả ở trên.

Các bài viết liên quan

• Danh sách kiểm tra chuyển nhà cho người nước ngoài tại Nhật Bản (tiện ích, tòa thị chính và lịch trình chuyển đi)
• Hoàn trả tiền đặt cọc ở Nhật Bản: kế hoạch giải quyết tranh chấp khi chuyển nhà cho người nước ngoài
• Giải thích về Key Money & tiền đặt cọc ở Nhật Bản (2026): phí chuyển nhà

Cần thêm trợ giúp? Hãy hỏi trên LO-PAL

Nếu bạn bị mắc kẹt khi gọi điện thoại tiếng Nhật, không thể tìm thấy cửa hàng bán vé, hoặc cần ai đó điều phối việc thu gom rác cồng kềnh trong thời hạn chuyển nhà gấp, chúng tôi đã xây dựng LO-PAL chính xác cho loại vấn đề “tiếp cận hệ thống” này. Đừng mạo hiểm mất một ngày làm việc (hoặc tiền đặt cọc của bạn) chỉ vì quy trình đặt lịch bị trục trặc — hãy đăng yêu cầu của bạn và tìm người trợ giúp địa phương nói tiếng Nhật có thể gọi điện, đặt lịch, mua đúng loại vé và giúp bạn hoàn thành ngay từ lần đầu.