जापानमा कार्यस्थल उत्पीडन: प्रमाण, उजुरी, र कानूनी विकल्पहरू

श्रम नीति व्यापक प्रवर्द्धन ऐन (パワハラ防止法) र समान रोजगार अवसर ऐनका आधारमा मार्च २०२६ सम्मको जानकारी अद्यावधिक गरिएको छ। नयाँ: ग्राहक उत्पीडनको रोकथाम अक्टोबर २०२६ देखि अनिवार्य हुनेछ। तपाईंको अधिकारहरूको पूर्ण जानकारीका लागि, हाम्रो विदेशी कामदारका अधिकारसम्बन्धी मार्गनिर्देशन हेर्नुहोस्।

जापानी कानून अन्तर्गत उत्पीडन के मानिन्छ?

शक्ति उत्पीडन (パワハラ) — सबै ३ मापदण्ड पूरा हुनुपर्छ

1. कार्यस्थलमा उच्च पद (मालिक, वरिष्ठ सहकर्मी, प्रभाव पार्ने ग्राहक) मा आधारित व्यवहार
2. व्यवसायका लागि आवश्यक र उचित दायराभन्दा बाहिरको व्यवहार
3. कार्य वातावरण बिगार्ने व्यवहार

MHLW द्वारा मान्यता प्राप्त ६ प्रकारहरू

प्रकार	उदाहरणहरू
शारीरिक दुर्व्यवहार (身体的な攻撃)	तपाईंलाई हिर्काउने, लात हान्ने वा वस्तुहरू फाल्ने
मानसिक दुर्व्यवहार (精神的な攻撃)	अरूको अगाडि चिच्याउने, अपमान गर्ने, धम्की दिने वा नाम बिगारेर बोलाउने
सामाजिक बहिष्कार (人間関係からの切り離し)	बेवास्ता गरिनु, बैठकहरूबाट बहिष्कृत गरिनु वा छुट्टै डेस्कमा सारिनु
अत्यधिक मागहरू (過大な要求)	असम्भव समयसीमा, तपाईंको भूमिकाभन्दा बाहिरका कार्यहरू, अनुचित कोटा
अपर्याप्त कार्यभार (過小な要求)	कुनै काम नदिनु, सजायको रूपमा तपाईंको क्षमताभन्दा धेरै कम महत्वका कामहरू दिनु
गोपनीयताको हनन (個の侵害)	अरूको अगाडि तपाईंको धर्म, यौनिकता, भिसा स्थितिको बारेमा सोध्नु। सार्वजनिक गरिनु (アウティング) पनि विशेष गरी यसमा समावेश छ।

यौन उत्पीडन (セクハラ)

समान रोजगार अवसर ऐन अन्तर्गत दुई प्रकारका छन्:

• प्रतिदान (対価型): "यो गर, नत्र तिमीले आफ्नो पदोन्नति वा काम गुमाउनेछौ"
• शत्रुतापूर्ण वातावरण (環境型): अनावश्यक यौन टिप्पणी, स्पर्श, वा यौन सामग्री देखाउने जसले कार्यस्थललाई शत्रुतापूर्ण बनाउँछ

प्रमाण कसरी जम्मा गर्ने

प्रमाणले तपाईंको मुद्दालाई सफल वा असफल बनाउँछ। औपचारिक उजुरी गर्नु अघि नै सङ्कलन गर्न सुरु गर्नुहोस्।

के दस्तावेज गर्ने

प्रमाणको प्रकार	कसरी सङ्कलन गर्ने	किन महत्त्वपूर्ण छ
उत्पीडनको लग	मिति, समय, स्थान, के भनियो/गरियो, को उपस्थित थिए — सोही दिन, हरेक पटक लेख्नुहोस्	ढाँचागत प्रमाण शक्तिशाली हुन्छ। एउटा घटना खारेज हुन सक्छ; २० वटाको लग खारेज हुन सक्दैन।
सन्देश/इमेलहरू	LINE, Slack, इमेलको स्क्रिनसट लिनुहोस्। व्यक्तिगत उपकरणमा बचत गर्नुहोस्।	लिखित प्रमाण सबैभन्दा बलियो हुन्छ।
अडियो रेकर्डिङहरू	आफ्नो फोनमा कुराकानी रेकर्ड गर्नुहोस्। जापानमा एक-पक्षीय सहमतिमा गरिने रेकर्डिङ कानूनी हो — तपाईंलाई अर्को व्यक्तिको अनुमति आवश्यक पर्दैन।	स्वर, धम्की र ठीक शब्दहरू कैद गर्दछ।
साक्षीका टिप्पणीहरू	सहकर्मीहरूलाई उनीहरूले केही देखे/सुने कि सोध्नुहोस्। तिनीहरूको नाम लेख्नुहोस् (उनीहरू पछि गवाही दिन सक्छन्)।	समर्थनकारी गवाहीले तपाईंको दाबीलाई बलियो बनाउँछ।
चिकित्सा रेकर्डहरू	यदि उत्पीडनले मानसिक वा शारीरिक स्वास्थ्य समस्याहरू निम्त्याएको छ भने, डाक्टरलाई देखाउनुहोस् र निदान (診断書 / shindan sho) प्राप्त गर्नुहोस्।	उत्पीडनलाई हानि-नोक्सानीसँग जोड्छ — क्षतिपूर्तिको दाबीका लागि सान्दर्भिक हुन्छ।

चरण १: आन्तरिक रूपमा उजुरी गर्नुहोस् (社内相談窓口)

अप्रिल २०२२ देखि, सबै कम्पनीहरूमा उत्पीडन परामर्श च्यानल (相談窓口 / soudan madoguchi) हुनुपर्छ। यो कानूनी रूपमा अनिवार्य छ — यदि तपाईंको कम्पनीसँग यो छैन भने, त्यो आफैमा उल्लङ्घन हो।

आफ्नो HR विभागलाई सोध्नुहोस्: ハラスメントの相談窓口はどこですか？ (Harasumento no soudan madoguchi wa doko desu ka?) — उत्पीडन परामर्श विन्डो कहाँ छ?

तपाईंले उजुरी गर्दा, निम्न विवरणहरू प्रदान गर्नुहोस्:

• मिति र विवरण सहितका विशेष घटनाहरू
• उत्पीडक (हरू) र साक्षीहरूको नाम
• तपाईंको प्रमाणका प्रतिलिपिहरू (मूल प्रतिहरू आफूसँगै राख्नुहोस्)
• तपाईंले कुन परिणाम खोज्दै हुनुहुन्छ (अनुसन्धान, स्थानान्तरण, माफी, आदि)

प्रतिशोध विरुद्धको सुरक्षा: तपाईंको रोजगारदाताले उत्पीडनको उजुरी गरेकोमा तपाईंलाई पद घटाउन, स्थानान्तरण गर्न, तलब घटाउन वा बर्खास्त गर्न सक्दैन। यो कानूनद्वारा स्पष्ट रूपमा निषेध गरिएको छ। यदि उनीहरूले प्रतिशोध लिन्छन् भने, त्यो एउटा छुट्टै उल्लङ्घन हो जुन तपाईंले उठाउन सक्नुहुन्छ।

चरण २: कम्पनीले केही नगरे बाह्य रूपमा उजुरी गर्नुहोस्

यदि तपाईंको कम्पनीले तपाईंको उजुरीलाई बेवास्ता गर्छ, नक्कली अनुसन्धान गर्छ, वा प्रतिशोध लिन्छ — बाहिरबाट उजुरी गर्नुहोस्:

श्रम ब्यूरो मध्यस्थता (あっせん)

• कहाँ: प्रिफेक्चरल श्रम ब्यूरो (都道府県労働局)
• लागत: निःशुल्क
• प्रक्रिया: एक तटस्थ मध्यस्थले तपाईं र तपाईंको रोजगारदाताबीच सम्झौताका लागि सहजीकरण गर्छन्
• भाषाहरू: जापानी (सहयोग ल्याउनुहोस् वा पहिले MHLW बहुभाषी हटलाइन प्रयोग गर्नुहोस्)

श्रम मानक कार्यालय (労基署)

• कार्य अवस्थाको उल्लङ्घनका लागि (अत्यधिक काम, उत्पीडनसँग सम्बन्धित भुक्तान नगरिएको ओभरटाइम)
• श्रम कार्यालयमा उजुरी दर्ता गर्ने बारे हाम्रो मार्गनिर्देशन हेर्नुहोस्

प्रहरी

• शारीरिक आक्रमण, हिंसाको धम्की, वा यौन आक्रमणका लागि
• आफ्नो स्थानीय प्रहरी चौकीमा 被害届 (higai todoke — पीडित रिपोर्ट) दर्ता गर्नुहोस्

यदि यी जापानी-मात्र च्यानलहरू — औपचारिक उजुरीहरू लेख्ने, मध्यस्थता सुनुवाइमा उपस्थित हुने, श्रम ब्यूरोसँग कुराकानी गर्ने — जापानी भाषा बिना असम्भव लाग्छ भने, मैले LO-PAL किन बनाएँ भन्ने कुरा यही हो। आफ्नो प्रश्न निःशुल्क पोस्ट गर्नुहोस् र एक स्थानीय सहयोगीले श्रम ब्यूरोमा फोन गर्न, तपाईंको उजुरी अनुवाद गर्न, वा मध्यस्थतामा तपाईंलाई साथ दिन सक्छन्।

विदेशी कामदारहरूका लागि विशेष चासोहरू

• "यदि मैले उजुरी गरें भने, उनीहरूले मेरो भिसा रद्द गर्नेछन्": तपाईंको रोजगारदाताले तपाईंको भिसा रद्द गर्न सक्दैनन् — अध्यागमनले मात्र गर्न सक्छ। उत्पीडनको उजुरी गर्दा तपाईंको भिसा स्थितिमा असर पर्दैन। यदि तपाईंको रोजगारदाताले तपाईंको भिसाको धम्की दिन्छ भने, त्यो आफैमा अवैध जबरजस्ती हो।
• भाषामा आधारित उत्पीडन: तपाईंको जापानी भाषाको लागि खिल्ली उडाउने, तपाईंले बुझ्न नसक्ने जापानी भाषामा जानाजानी गरिएका बैठकहरूबाट बहिष्कृत गर्ने, वा "तपाईंले बुझ्नुहुन्न" भनेर महत्त्वपूर्ण जानकारी लुकाउने कुराले तपाईंको कार्य वातावरण बिगार्यो भने त्यो शक्ति उत्पीडन हुन सक्छ।
• सांस्कृतिक भ्रम: "मेरो मालिकले मलाई मात्र होइन, सबैलाई गाली गर्छन्" — यसको आवृत्ति र गम्भीरता अझै महत्त्वपूर्ण हुन्छ। विश्वव्यापी खराब व्यवहारले यसलाई कानूनी बनाउँदैन।

अक्टोबर २०२६ मा आउँदैछ: ग्राहक उत्पीडन सुरक्षा

जुन २०२५ को एक संशोधनले सबै रोजगारदाताहरूलाई अक्टोबर १, २०२६ देखि ग्राहक उत्पीडन (カスタマーハラスメント / カスハラ) रोकथाम उपायहरू लागू गर्न अनिवार्य गर्दछ। यसको मतलब यदि ग्राहकहरूले तपाईंलाई दुर्व्यवहार गर्छन् भने, तपाईंको रोजगारदातासँग तपाईंलाई संरक्षण गर्ने प्रणाली हुनुपर्छ — जसमा दुर्व्यवहार गर्ने ग्राहकहरूलाई सेवा अस्वीकार गर्ने अधिकार पनि समावेश छ।

सम्बन्धित लेखहरू

• जापानमा विदेशी कामदारका अधिकारहरू
• श्रम मानक कार्यालयमा कसरी उजुरी दर्ता गर्ने
• जापानमा भेदभावको उजुरी कहाँ गर्ने
• गलत तरिकाले बर्खास्त गरियो? तपाईंको अधिकार र कसरी लड्ने

उत्पीडनको दस्तावेज र उजुरीमा मद्दत पाउनुहोस्

जापानी भाषामा औपचारिक उत्पीडन उजुरी लेख्ने, श्रम ब्यूरो मध्यस्थतामा उपस्थित हुने, वा तपाईंको कम्पनीमा सही परामर्श विन्डो पत्ता लगाउने — यो सबैका लागि जापानी भाषा आवश्यक पर्छ। आफ्नो काम LO-PAL मा निःशुल्क पोस्ट गर्नुहोस्: एक स्थानीय सहयोगीले तपाईंलाई उजुरीहरू मस्यौदा गर्न, तपाईंको प्रमाण लग अनुवाद गर्न, र बैठकहरूमा तपाईंलाई साथ दिन मद्दत गर्न सक्छन्। तपाईंले कार्य सहायता स्वीकार गरेपछि मात्र भुक्तानी गर्नुहुन्छ।