日本职场骚扰：证据收集、举报与法律途径

信息截至2026年3月，基于《劳动政策综合推进法》（パワハラ防止法）和《男女雇佣机会均等法》。最新消息：预防客户骚扰将于2026年10月起强制执行。如需全面了解您的权利，请参阅我们的外国人工作者权利指南。

根据日本法律，哪些行为构成骚扰

职权骚扰（パワハラ）——必须满足所有3个标准

1. 基于职场中的优越地位（上司、资深同事、有影响力的客户）实施的行为
2. 行为超出业务上必要且合理的范围
3. 行为恶化了工作环境

日本厚生劳动省（MHLW）认定的6种类型

类型	示例
身体攻击（身体的な攻撃）	打、踢、向你投掷物品
精神攻击（精神的な攻撃）	大声斥责、侮辱、威胁、在他人面前对你进行人身攻击
人际关系隔离（人間関係からの切り離し）	被无视、被排除在会议之外、被调到单独的办公桌
过高要求（過大な要求）	不切实际的截止日期、远远超出你职责范围的任务、不合理的指标
过低要求（過小な要求）	不给你安排工作、安排远低于你能力水平的无意义任务作为惩罚
侵犯个人隐私（個の侵害）	在他人面前询问你的宗教、性取向、签证状态。出柜（アウティング）明确包含在内。

性骚扰（セクハラ）

《男女雇佣机会均等法》规定了两种类型：

• 交换型（対価型）：“做这个，否则就降职/失业”
• 敌意环境型（環境型）：不受欢迎的性评论、触摸、展示色情材料，从而使工作场所充满敌意

如何收集证据

证据是您案件成败的关键。在正式投诉之前就开始收集。

需要记录什么

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证据类型	如何收集	重要性
骚扰日志	记录日期、时间、地点、言行内容、在场人员——每次都在当天记录	模式证据很有力。一起事件可能被驳回；20起事件的记录则不能。
消息/电子邮件	截屏LINE、Slack、电子邮件。保存到个人设备。	书面证据最强。
录音	用手机录下对话。在日本，单方录音是合法的——你不需要征得对方的同意。	捕捉语气、威胁和确切的措辞。
证人证言	询问同事是否看到或听到任何事情。记下他们的名字（他们可能稍后作证）。	相互印证的证词能强化你的主张。
医疗记录	如果骚扰导致精神或身体健康问题，请看医生并获取诊断书（診断書 / shindan sho）。	将骚扰与伤害联系起来——与索赔相关。

第一步：内部举报（社内相談窓口）

自2022年4月起，所有公司都必须设有骚扰咨询窗口（相談窓口 / soudan madoguchi）。这是法律强制要求——如果您的公司没有，这本身就是违法行为。

询问您的人力资源部门：ハラスメントの相談窓口はどこですか？ (Harasumento no soudan madoguchi wa doko desu ka?) — 骚扰咨询窗口在哪里？

举报时，请提供：

• 具体事件的日期和细节
• 骚扰者和证人的姓名
• 您的证据副本（保留原件）
• 您希望达成的结果（调查、调岗、道歉等）

反报复保护： 您的雇主不得因您举报骚扰而降职、调岗、减薪或解雇您。这是法律明确禁止的。如果他们进行报复，这本身就是一项违法行为，您可据此进一步采取行动。

第二步：如果公司不作为，则向外部升级

如果您的公司对您的投诉置之不理、进行虚假调查或采取报复行动——请向外部机构寻求帮助：

劳动局调解（あっせん）

• 地点： 都道府県労働局（Prefectural Labor Bureau）
• 费用： 免费
• 程序： 中立调解员协助您与雇主达成和解
• 语言： 日语（请寻求支持或首先使用厚生劳动省的多语言热线）

劳动基准监督署（労基署）

• 针对违反工作条件的情况（如过劳、与骚扰相关的未支付加班费）
• 请参阅我们的向劳动局投诉指南

警察

• 针对人身攻击、暴力威胁或性侵犯
• 在当地警察局备案被害届（higai todoke — 受害报告）

如果觉得在没有日语支持的情况下，处理这些渠道（如撰写正式投诉、参加调解听证会、与劳动局沟通）是不可能完成的任务，这正是LO-PAL的创建初衷。在LO-PAL上免费发布您的问题，当地协助者可以帮助您致电劳动局、翻译您的投诉或陪同您参加调解。

外国工作者的特殊考量

• “如果我投诉，他们会取消我的签证”： 您的雇主无权取消您的签证——只有移民局可以。举报骚扰不会影响您的签证状态。如果您的雇主以签证威胁您，这本身就是非法胁迫。
• 基于语言的骚扰： 如果因您的日语水平而被嘲笑，或者被故意用您听不懂的日语排除在会议之外，或者因为“您听不懂”而被隐瞒重要信息，如果这些行为恶化了您的工作环境，则可能构成职权骚扰。
• 文化困惑： “我的老板对每个人都大喊大叫，不仅仅是我”——频率和严重程度仍然重要。普遍的不良行为并不能使其合法化。

2026年10月即将实施：客户骚扰保护

2025年6月的一项修正案要求所有雇主从2026年10月1日起实施客户骚扰（カスタマーハラスメント / カスハラ）预防措施。这意味着如果客户对您进行辱骂，您的雇主必须有系统来保护您——包括拒绝向辱骂客户提供服务的权利。

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获取记录和举报骚扰的帮助

用日语撰写正式的骚扰投诉、参加劳动局调解，甚至在您的公司找到合适的咨询窗口——所有这些都需要日语。在LO-PAL上免费发布您的任务：当地协助者可以帮助您起草投诉、翻译您的证据日志，并陪同您参加会议。您只在接受任务帮助时才需付费。