การปฏิเสธการเช่าอพาร์ตเมนต์สำหรับชาวต่างชาติในญี่ปุ่น: แผนการดำเนินการทีละขั้นตอน

การ ถูกปฏิเสธการเช่าอพาร์ตเมนต์สำหรับชาวต่างชาติในญี่ปุ่น อาจทำให้รู้สึกเหมือนถูกปฏิเสธอย่างกะทันหันและกระทบกระเทือนจิตใจ แต่ในทางปฏิบัติแล้ว มักเป็นปัญหาด้านกระบวนการ (ใครเป็นผู้ตรวจสอบคุณ เอกสารใดขาดหายไป นโยบายที่ผู้ค้ำประกันใช้คืออะไร) ซึ่งคุณสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

คู่มือนี้เป็นแผนปฏิบัติการเชิงปฏิบัติแบบลำดับขั้นการตัดสินใจ: ขั้นแรกให้ระบุว่า ใคร เป็นผู้ปฏิเสธคุณ (เจ้าของบ้าน เทียบกับ ผู้ค้ำประกัน เทียบกับ ตัวแทน) จากนั้นใช้เครื่องมือที่สร้างขึ้น หลังเดือนตุลาคม 2025 ภายใต้ พระราชบัญญัติเครือข่ายความปลอดภัยด้านที่อยู่อาศัยฉบับ แก้ไขเพิ่มเติม ซึ่งรวมถึง ที่อยู่อาศัยเพื่อการสนับสนุน บริษัทสนับสนุนการอยู่อาศัย (居住支援法人 / kyoju shien hojin) และกรอบการทำงานใหม่ ของบริษัทค้ำประกันหนี้ค่าเช่าที่ได้รับการรับรองในญี่ปุ่น ก่อนที่จะยกระดับไปสู่การปรึกษาด้านสิทธิมนุษยชนและกฎหมาย

สำคัญ: นี่เป็นข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย ขั้นตอนและเงื่อนไขอาจแตกต่างกันไปตามจังหวัด/เมือง และประเภทของที่พัก

เกิดอะไรขึ้น? ระบุว่าใครเป็นผู้ปฏิเสธคุณ (เจ้าของบ้าน ผู้ค้ำประกัน หรือ ตัวแทน)

ขั้นตอนต่อไปของคุณขึ้นอยู่กับว่ากระบวนการนั้นหยุดอยู่ที่จุดไหน ในญี่ปุ่น เป็นเรื่องปกติที่ตัวแทนจะเป็นผู้แจ้งคำว่า “ไม่” แม้ว่าการปฏิเสธที่แท้จริงจะมาจากเจ้าของบ้านหรือบริษัทผู้ค้ำประกันก็ตาม

ก. มีข้อบ่งชี้ว่าเป็นการกระทำของตัวแทน (ตรวจสอบประวัติเบื้องต้น) มากกว่าเจ้าของบ้าน

หากตัวแทนปฏิเสธที่จะพาคุณไปดูที่พักบางแห่ง หรือบอกว่า “ชาวต่างชาติไม่สามารถสมัครได้” คุณอาจกำลังเผชิญกับ นโยบายการคัดกรองเบื้องต้น บางครั้งนี่เป็นเพียงการคาดเดาของตัวแทน หรือบางครั้งอาจเป็นข้อจำกัดที่ระบุไว้ในรายการที่พัก (หรือบริษัทจัดการ)

สิ่งที่ควรทำ: สอบถามขั้นตอนให้ชัดเจนว่า “เราสามารถยื่นใบสมัครไปยังเจ้าของบ้านและบริษัทผู้ค้ำประกันได้หรือไม่ ใช่หรือไม่” จากนั้นจึงเปลี่ยนไปใช้บริการตัวแทนที่จะดำเนินการยื่นใบสมัครให้หากจำเป็น

ข. หลักฐานที่บ่งชี้ว่าเป็นเจ้าของบ้าน/บริษัทจัดการอสังหาริมทรัพย์

หากคุณยื่นคำขอแล้วได้รับคำตอบว่า “ไม่อนุญาต / เจ้าของบ้านปฏิเสธ” นั่นมักเป็นเพราะความต้องการของเจ้าของบ้าน หรือความเสี่ยงด้านการสื่อสารที่เจ้าของบ้านมองเห็น เจ้าของบ้านอาจกังวลเกี่ยวกับปัญหาด้านภาษา กฎระเบียบเรื่องขยะ การร้องเรียนเรื่องเสียงดัง หรือการไม่สามารถติดต่อคุณได้ในกรณีฉุกเฉิน

สิ่งที่ควรทำ: ลด “ความเสี่ยงด้านการสื่อสาร” ด้วยเอกสารประกอบการสมัครที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น (คำอธิบายเป็นภาษาญี่ปุ่น แผนติดต่อในกรณีฉุกเฉิน และแผนผู้ค้ำประกัน)

ค. สัญญาณที่บ่งชี้ว่าเป็นการตรวจสอบโดยบริษัทผู้ค้ำประกัน

ที่พักให้เช่าหลายแห่งกำหนดให้ต้องมีบริษัทค้ำประกันหนี้ค่าเช่า หากการตรวจสอบบริษัทค้ำประกันไม่ผ่าน เจ้าของบ้านอาจปฏิเสธการเช่าโดยอัตโนมัติ แม้ว่าเจ้าของบ้านจะไม่ได้มีปัญหาอะไรกับคุณก็ตาม

สิ่งที่ต้องทำ: ยื่นขอใหม่สำหรับที่พักอื่นโดยใช้ผู้ค้ำประกันรายอื่น หรือ (สำหรับเส้นทาง Safety Net) ใช้เส้นทาง ผู้ค้ำประกันที่ได้รับการรับรอง (อธิบายไว้ด้านล่าง) กรอบงาน Safety Net ที่แก้ไขแล้วระบุอย่างชัดเจนว่าผู้ค้ำประกันที่ได้รับการรับรองเป็นวิธีหนึ่งในการเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงที่อยู่อาศัยสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ (mlit.go.jp)

D. คำถามสำคัญที่คุณควรสอบถามตัวแทน (อย่างสุภาพ) เสมอ

โปรดส่งข้อความนี้ทันที (ทางอีเมลหรือ LINE):

ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือค่ะ เพื่อปรับปรุงใบสมัครครั้งต่อไปของฉัน คุณช่วยบอกฉันได้ไหม ว่า ใบสมัครถูกปฏิเสธที่ขั้นตอนใด: (1) เจ้าของบ้าน/บริษัทจัดการ หรือ (2) การตรวจสอบของบริษัทผู้ค้ำประกัน หรือ (3) การตรวจสอบเบื้องต้นของตัวแทน? ถ้าเป็นไปได้ โปรดระบุหมวดหมู่เหตุผลหลัก (รายได้ เอกสาร ผู้ติดต่อฉุกเฉิน การสื่อสาร ฯลฯ)

ภาษาญี่ปุ่น (ง่าย):お世話になっておりました。次の申込の改善のため、どこで否決になったか教えていただけました。①ตัวใหญ่/管理会社②保証会社審査 3事前確認（貴社判断） どの段階でしょうか。可能であれば理由のカテゴリ（収入・書類・緊急連絡先・連絡的など）も教えてください。

รายการตรวจสอบการดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมงหลังการถูกปฏิเสธ (เอกสาร การส่งข้อความ กลยุทธ์การยื่นสมัครใหม่)

48 ชั่วโมงแรกมีความสำคัญ เพราะรายการที่ดีจะขายได้เร็ว เป้าหมายของคุณคือ (1) ทำความเข้าใจสาเหตุของการถูกปฏิเสธให้ชัดเจน (2) แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุด และ (3) ยื่นสมัครใหม่ด้วยการนำเสนอที่สะอาดตาและมีความเสี่ยงต่ำกว่า

ขั้นตอนที่ 1 (ภายใน 2–6 ชั่วโมง): ขอ "ขั้นตอนการปฏิเสธ" + กู้คืนทรัพย์สินเดิมหากเป็นไปได้

สอบถามเจ้าหน้าที่ว่าคุณสามารถยื่นขอใหม่ได้หรือไม่ โดยอาจเพิ่มเอกสารเพิ่มเติมหรือใช้บริษัทผู้ค้ำประกันรายอื่น บางครั้งผลการอนุมัติครั้งแรกอาจเกิดจากเอกสารไม่ครบถ้วน (เช่น สัญญาจ้างงานหาย ข้อมูลติดต่อของนายจ้างไม่ชัดเจน ระยะเวลาของวีซ่าไม่แน่นอน เป็นต้น)

หากปัญหาของเจ้าของบ้านคือ “การสื่อสาร” ให้เสนอ แผนช่วยเหลือ เช่น ผู้ช่วยที่พูดภาษาญี่ปุ่นได้ในวันย้ายเข้า โปรไฟล์ที่แปลเป็นภาษาไทย และช่องทางการติดต่อที่สม่ำเสมอ

ขั้นตอนที่ 2 (ภายในวันเดียวกัน): จัดทำชุดเอกสารประกอบการสมัครที่ “ไม่ยุ่งยาก”

ตัวแทนและเจ้าของบ้านจะมั่นใจได้กับความรวดเร็วและครบถ้วน เตรียมไฟล์สแกนดิจิทัล (PDF/JPG) และพร้อมพิมพ์ได้ภายในวันเดียวกัน

• เอกสารยืนยันตัวตน: บัตรประจำตัวผู้พำนัก (ทั้งสองด้าน), หน้าที่มีรูปถ่ายในหนังสือเดินทาง (ถ้ามีการร้องขอ)
• หลักฐานรายได้: สลิปเงินเดือนล่าสุด, ใบรับรองการจ้างงาน (在職証明書) หรือจดหมายตอบรับ สำหรับผู้ประกอบอาชีพอิสระ: การคืนภาษีหรือใบแจ้งยอดธนาคาร
• ช่องทางการติดต่อที่เสถียร: เบอร์โทรศัพท์ญี่ปุ่น (ถ้ามี) เบอร์โทรศัพท์ที่ทำงาน/โรงเรียน และอีเมลที่สามารถติดต่อได้
• แผนติดต่อฉุกเฉิน: ควรติดต่อ บุคคลที่อยู่ในญี่ปุ่นหากเป็นไปได้ (ที่ทำงาน โรงเรียน หรือเพื่อน) หากไม่มี ให้วางแผนใช้หน่วยงานให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ (ในส่วนถัดไป)
• แบบฟอร์มข้อมูลส่วนตัวโดยย่อ (1 หน้า): อาชีพ ระยะเวลาเข้าพัก ระดับภาษาญี่ปุ่น ห้ามสูบบุหรี่/เลี้ยงสัตว์ (ถ้ามี) วันที่วางแผนจะย้ายเข้า และ “ฉันจะปฏิบัติตามกฎของอาคาร”

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับรูปแบบชื่อ (เช่น การเว้นวรรคของชื่อกลาง ความไม่ตรงกันของตัวอักษรคาตาคานะ) ให้แก้ไขปัญหาเหล่านั้นในเอกสารทุกฉบับก่อนที่จะนำไปใช้งานอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 3 (ภายในวันเดียวกัน): แก้ไขปัญหา 5 จุดที่ก่อให้เกิดการปฏิเสธบ่อยครั้ง

• ความเสี่ยงด้านภาษา: ควรเตรียมเอกสารข้อมูลส่วนตัวเป็นภาษาญี่ปุ่น และระบุ "ช่องทางการติดต่อที่ต้องการ" (อีเมล/LINE) เพื่อให้เจ้าของบ้านรู้สึกว่าการสื่อสารเป็นไปอย่างราบรื่นและคาดเดาได้
• ช่องทางการติดต่อฉุกเฉิน: เสนอชื่อผู้ติดต่อสำรอง (เช่น ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของบริษัท) และอธิบายช่วงเวลาที่สามารถติดต่อได้
• เอกสารยืนยันการจ้างงาน: แจ้งตัวแทนว่าที่ทำงานของคุณสามารถยืนยันการจ้างงานเป็นภาษาญี่ปุ่นหรือภาษาอังกฤษแบบง่ายๆ ได้
• กำหนดเวลาย้ายเข้า: โปรดมีความยืดหยุ่น (โดยทั่วไปแล้วผู้ที่ต้องการย้ายเข้าก่อนกำหนดมักจะได้รับความไว้วงใจมากกว่า)
• การรับประกันการชำระเงิน: แสดงให้เห็นถึงรายได้ที่มั่นคงและความเต็มใจที่จะใช้ผู้ค้ำประกันที่เหมาะสม

ไม่แน่ใจว่าตัวแทนของคุณกำลังพูดอะไรอยู่ (หรือแบบฟอร์มผู้ค้ำประกันถามอะไร)? ลองถามคนญี่ปุ่นในพื้นที่บน LO-PAL เพื่อขอคำแนะนำส่วนตัวดูสิ

ขั้นตอนที่ 4 (ภายใน 24-48 ชั่วโมง): ดำเนินการใหม่โดยใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสม (อย่าทำผิดพลาดซ้ำเดิม)

ยื่นสมัครขอสินเชื่อสำหรับอสังหาริมทรัพย์หลายแห่งพร้อมกัน (ตัวแทนของคุณสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นปกติในภูมิภาคของคุณได้) แต่ ให้เปลี่ยนตัวแปรหลักอย่างน้อยหนึ่งอย่าง เมื่อเทียบกับความพยายามที่ล้มเหลวครั้งก่อน เช่น เปลี่ยนบริษัทจัดการ เปลี่ยนบริษัทผู้ค้ำประกัน หรือใช้ช่องทาง Safety Net

หากคุณยังคงพบกับอุปสรรค ให้หยุดการ "สมัครงานแบบสุ่ม" และหันไปทำตามขั้นตอน "เครือข่ายความปลอดภัย" ด้านล่าง เพราะขั้นตอนเหล่านั้นจะสร้างการสนับสนุนที่เป็นระบบ ไม่ใช่แค่การสมัครงานอีกครั้งหนึ่ง

ขั้นตอนการดำเนินการตามพระราชบัญญัติเครือข่ายความปลอดภัยปี 2025 (1 ตุลาคม 2025): ที่อยู่อาศัยเพื่อการสนับสนุน หน่วยงานสนับสนุน ผู้ค้ำประกันที่ได้รับการรับรอง

กรอบความช่วยเหลือด้านที่อยู่อาศัยของญี่ปุ่นได้รับการเสริมความแข็งแกร่งด้วยกฎหมายที่ผ่านการอนุมัติในการประชุมรัฐสภาสมัยสามัญปี 2024 (กฎหมายเรวะฉบับที่ 43) และ มีผลบังคับใช้เมื่อวันที่ 1 ตุลาคม 2025 เป้าหมายระดับชาติคือการปรับปรุงสภาพแวดล้อมเพื่อให้ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือด้านที่อยู่อาศัยเป็นพิเศษสามารถย้ายเข้าสู่ที่พักอาศัยให้เช่าได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้น (mlit.go.jp)

ขั้นตอนที่ 1: ใช้ “ตัวรองรับ” (居住サポート住宅) เป็นเส้นทางการสมัครซ้ำที่มีแรงเสียดทานต่ำ

ที่พักอาศัยแบบมีบริการสนับสนุน (Support Housing) ออกแบบมาเพื่อผสมผสานที่พักอาศัยเข้ากับการ “ให้ความช่วยเหลือระหว่างการเช่า” เช่น การตรวจสอบความเป็นอยู่ และการเชื่อมโยงผู้อยู่อาศัยกับบริการสวัสดิการเมื่อจำเป็น ระบบอย่างเป็นทางการอธิบายว่า ที่พักอาศัยแบบมีบริการสนับสนุน คือ ที่พักอาศัยที่ผู้ให้บริการด้านการสนับสนุนทำงานร่วมกับเจ้าของบ้านเพื่อให้การดูแลและให้ความช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง ภายใต้แผนที่ได้รับการอนุมัติ (support-jutaku.mlit.go.jp)

ระบบข้อมูลที่อยู่อาศัยเพื่อการสนับสนุนเปิดตัวสู่สาธารณะเมื่อ วันที่ 30 กันยายน 2568 และโครงการรับรองเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม (mhlw.go.jp)

1. เปิดระบบข้อมูลที่อยู่อาศัยสนับสนุนอย่างเป็นทางการ : 居住サポーツ住宅 情報提供しステム(support-jutaku.mlit.go.jp)
2. ค้นหาตามจังหวัด จากนั้นใช้ “เงื่อนไขโดยละเอียด” รายการตัวกรองประกอบด้วยตัวเลือกคุณสมบัติ “ ชาวต่างชาติ ” (外国人) ซึ่งแสดงให้เห็นว่าที่พักสำหรับผู้ยากไร้บางแห่งยอมรับชาวต่างชาติเป็นกลุ่มเป้าหมายที่มีสิทธิ์อย่างชัดเจน (support-jutaku.mlit.go.jp)
3. ติดต่อจุดสอบถามข้อมูลของที่พัก ระบบแจ้งว่าไม่แสดงสถานะว่างแบบเรียลไทม์ ดังนั้นคุณต้องสอบถามที่พักโดยตรง (support-jutaku.mlit.go.jp)
4. ถามคำถามเชิงปฏิบัติ 3 ข้อ :
   • รองรับภาษาใดบ้าง (ถ้ามี) และใครคือผู้ประสานงานประจำวัน?
   • มีการให้ "การสนับสนุน" อะไรบ้าง (การตรวจสอบความเป็นอยู่ การเยี่ยมเยียน การเชื่อมโยงด้านสวัสดิการ)?
   • สำหรับอสังหาริมทรัพย์นี้ ใช้ระบบผู้ค้ำประกันแบบใด (โดยเฉพาะผู้ค้ำประกันที่ได้รับการรับรอง)?

ขั้นตอนที่ 2: นำบริษัทสนับสนุนที่อยู่อาศัยเข้ามา (居住支援法人 / kyoju shien hojin)

ภายใต้กรอบงานเครือข่ายความปลอดภัยด้านที่อยู่อาศัย จังหวัดต่างๆ ได้แต่งตั้ง องค์กรสนับสนุนการอยู่อาศัย (kyoju shien hojin) กระทรวง คมนาคมและขนส่งมวลชน (MLIT) อธิบายว่าองค์กรเหล่านี้สามารถให้การสนับสนุนด้านการค้ำประกันหนี้ค่าเช่า การให้คำปรึกษาด้านที่อยู่อาศัย การช่วยเหลือในการย้ายเข้า และการติดตามดูแล/การช่วยเหลือในชีวิตประจำวัน เพื่อส่งเสริมให้การย้ายเข้าที่พักให้เช่าส่วนตัวเป็นไปอย่างราบรื่น (mlit.go.jp)

วิธีใช้งานจริง:

1. ค้นหาหน่วยงานที่ได้รับมอบหมายในจังหวัดของคุณได้จากหน้าเว็บและรายชื่อของกระทรวงแรงงานและอุตสาหกรรมสัมพันธ์ (MLIT): องค์กรสนับสนุนด้านที่อยู่อาศัย (居住支援法人) MLIT ยังระบุว่ามีรายชื่อเป็นภาษาอังกฤษด้วย (mlit.go.jp)
2. เมื่อคุณติดต่อพวกเขา ให้บอกว่าคุณถูกปฏิเสธและต้องการความช่วยเหลือในเรื่องต่อไปนี้: การจัดการผู้ติดต่อฉุกเฉิน , ขั้นตอนการขอผู้ค้ำประกัน, การติดต่อสื่อสารกับตัวแทน และการหารายชื่ออสังหาริมทรัพย์ที่เหมาะสม
3. สอบถามว่าพวกเขามีการประสานงานกับสำนักงานสวัสดิการของเมืองหรือสภาสนับสนุนที่อยู่อาศัยในท้องถิ่นหรือไม่ (ขั้นตอนต่อไป) เพราะแนวทางปฏิบัติในแต่ละพื้นที่แตกต่างกัน

ขั้นตอนที่ 3: ใช้ระบบ “การค้ำประกันหนี้ค่าเช่าที่ได้รับการรับรอง” (認定家賃債務保証業者)

การแก้ไขดังกล่าวได้สร้างระบบ ธุรกิจรับประกันหนี้ค่าเช่า (認定家賃債務保証業者) ที่ได้รับการรับรอง MLIT ระบุว่าเปิดรับสมัครใน วันที่ 1 กรกฎาคม 2025 และมีการวางแผนการรับรองตั้งแต่ เดือนตุลาคม 2025 เป็นต้นไป (mlit.go.jp)

เหตุใดเรื่องนี้จึงสำคัญหลังจากการถูกปฏิเสธการเช่าอพาร์ตเมนต์ของชาวต่างชาติในญี่ปุ่น: คำถามและคำตอบเกี่ยวกับการดำเนินการของกระทรวงแรงงานและการจ้างงาน (MLIT) ระบุว่าผู้ค้ำประกันที่ได้รับการรับรอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของโครงการช่วยเหลือด้านที่อยู่อาศัย เป็นผู้ค้ำประกันที่ โดยหลักการแล้วจะไม่ปฏิเสธคำขอค้ำประกันหนี้ค่าเช่า สำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือด้านที่อยู่อาศัย ซึ่งจะช่วยสร้างความมั่นคงในการเช่า (mlit.go.jp)

สิ่งที่ต้องทำ:

1. แสดงตัวแทนของคุณ (หรือฝ่ายสนับสนุน) รายชื่อ MLIT อย่างเป็นทางการของธุรกิจที่ได้รับการรับรอง: 認定家賃債務保証業者一覧(mlit.go.jp)
2. สอบถามว่าที่พักที่คุณสนใจสามารถใช้ (หรือใช้อยู่แล้ว) ผู้ค้ำประกันที่ได้รับการรับรองหรือไม่ หากไม่ ให้พิจารณาเปลี่ยนไปดูที่พักของ Support Housing ที่มีผู้ค้ำประกันที่ได้รับการรับรองแทน
3. เตรียมอธิบายสถานะความมั่นคงของคุณให้ชัดเจน (การจ้างงาน ระยะเวลาของวีซ่า ช่องทางการติดต่อ และแผนการติดต่อในกรณีฉุกเฉิน) คำว่า “โดยหลักการแล้ว” ไม่ได้หมายความว่า “ไม่ต้องใช้เอกสารใดๆ”

ขั้นตอนที่ 4: หากไม่มีใบรับรอง ให้ใช้รายชื่อผู้รับประกันที่ลงทะเบียนไว้ (และเลือกภาษาที่รองรับ)

นอกเหนือจากระบบ “รับรอง” ใหม่แล้ว MLIT ยังมีกรอบ ธุรกิจการค้ำประกันหนี้ค่าเช่าที่จดทะเบียนไว้ ซึ่งดำเนินการมาอย่างยาวนานตั้งแต่ปี 2017 MLIT ระบุว่าการจดทะเบียนนี้เป็น ไปโดยสมัครใจ (บริษัทต่างๆ ยังคงสามารถดำเนินกิจการได้โดยไม่ต้องจดทะเบียน) และข้อมูลที่เผยแพร่มีจุดประสงค์เพื่อเป็นเครื่องมือช่วยในการเลือกสำหรับผู้บริโภค (mlit.go.jp)

แหล่งข้อมูล MLIT สองแหล่งนี้มีประโยชน์เป็นพิเศษ:

• ระบบธุรกิจรับประกันการเช่าที่จดทะเบียน (家賃債務保証業者登録制度) (ภาพรวมและรายการอย่างเป็นทางการ) (mlit.go.jp)
• รายชื่อบริษัทรับประกันค่าเช่าที่จดทะเบียนซึ่งให้บริการด้านภาษาสำหรับชาวต่างชาติ (มีประโยชน์หากอุปสรรคทางภาษาเป็นส่วนหนึ่งของการถูกปฏิเสธ) (mlit.go.jp)

ขั้นตอนที่ 5: สอบถามเมือง/จังหวัดของคุณเกี่ยวกับสภาสนับสนุนที่อยู่อาศัย (居住支援協議会)

เอกสารถาม-ตอบเกี่ยวกับการดำเนินการของ MLIT อธิบายว่า เพื่อสร้างความร่วมมือในระดับท้องถิ่นระหว่างภาคอสังหาริมทรัพย์ ภาคสวัสดิการ และภาครัฐ การจัดตั้ง สภาสนับสนุนที่อยู่อาศัย (居住支援協議会) เป็น ภาระผูกพัน (ได้รับการสนับสนุน แต่การดำเนินการแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค) (mlit.go.jp)

สิ่งที่ควรทำ: โทรไปที่แผนกที่อยู่อาศัย (หรือแผนกสวัสดิการ) ของศาลากลางเมือง แล้วถามว่า “ในเมืองนี้มีคณะกรรมการช่วยเหลือด้านที่อยู่อาศัย (居住支援協議会) หรือไม่ และใครเป็นผู้ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาการเข้าถึงที่พักให้เช่า?” ในบางภูมิภาค เครือข่ายสภาท้องถิ่นสามารถช่วยประสานงานเกี่ยวกับวิธีการติดต่อในกรณีฉุกเฉิน หน่วยงานสนับสนุน หรือการสื่อสารกับเจ้าของบ้านให้ราบรื่นยิ่งขึ้น

ขั้นตอนที่ 6 (แผนสำรองที่ใช้งานได้จริง): พิจารณาใช้บริการเช่าของ UR หากคุณต้องการขั้นตอนการอนุมัติที่ง่าย

หากการเช่าที่พักส่วนตัวยังคงปฏิเสธคุณ และคุณต้องการทางเลือกสำรองที่มั่นคง ลองพิจารณาการเช่าผ่าน UR (Urban Renaissance Agency) เป็น "แผนสำรอง" UR อธิบายคุณสมบัติหลักๆ ไว้มากมาย เช่น ไม่ต้องมีผู้ค้ำประกันร่วม และไม่จำเป็นต้องเข้าร่วมบริษัทประกันค่าเช่า นอกจากนี้ยังเน้นย้ำว่า ไม่มีค่าธรรมเนียมตัวแทน ไม่มีค่ามัดจำ และไม่มีค่าธรรมเนียมการต่อสัญญา (รายละเอียดอาจแตกต่างกันไปตามที่พัก) (ur-net.go.jp)

ทางเลือกในการยกระดับปัญหา: การรายงานด้านสิทธิมนุษยชน การให้คำปรึกษาทางกฎหมาย และการสนับสนุนการเจรจา

การร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่สูงขึ้นไม่ใช่ทางเลือกแรกของคุณ แต่หากคุณสงสัยอย่างยิ่งว่ากำลังถูกเลือกปฏิบัติ หรือถูกปฏิเสธซ้ำแล้วซ้ำเล่าโดยไม่มีคำอธิบายที่สมเหตุสมผล ให้ใช้ช่องทางการปรึกษาหารือของญี่ปุ่นตั้งแต่เนิ่นๆ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ติดอยู่ในสถานการณ์นั้นนานหลายเดือน

1) หากคุณสงสัยว่ามีการเลือกปฏิบัติ: ติดต่อศูนย์ให้คำปรึกษาด้านสิทธิมนุษยชนของกระทรวงยุติธรรม

กระทรวงยุติธรรมของญี่ปุ่นให้บริการให้คำปรึกษาด้านสิทธิมนุษยชนแก่ชาวต่างชาติ รวมถึง สายด่วนสิทธิมนุษยชนภาษาต่างประเทศโดยเฉพาะ หมายเลข 0570-090-911 กระทรวงยุติธรรมระบุเวลาทำการใน วันธรรมดาคือ 9:00–17:00 น. (ปิดทำการในวันหยุดราชการและวันที่ 29 ธันวาคม–3 มกราคม) และให้บริการหลายภาษา ได้แก่ อังกฤษ จีน เกาหลี ฟิลิปปินส์ โปรตุเกส เวียดนาม เนปาล สเปน อินโดนีเซีย และไทย (moj.go.jp)

กระทรวงยุติธรรมยังให้บริการให้ คำปรึกษาด้านสิทธิมนุษยชนทางอินเทอร์เน็ตเป็นภาษาต่างประเทศ (การให้บริการอาจถูกระงับชั่วคราวเพื่อการปรับปรุง) (moj.go.jp)

สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนโทร: ชื่อทรัพย์สิน ชื่อตัวแทน วันที่ สิ่งที่พูดคุยกัน (ถ้าเป็นไปได้ให้ระบุคำพูดที่แน่นอน) และข้อความที่เขียนไว้ ให้พูดตามข้อเท็จจริงและด้วยน้ำเสียงที่สงบ

2) บริการให้คำปรึกษาด้านกฎหมาย: บริการให้คำปรึกษาด้านกฎหมายหลายภาษาของ Houterasu (บริการข้อมูลหลายภาษา)

บริการให้คำปรึกษาทางกฎหมายหลายภาษาของ Houterasu เป็นวิธีการที่ชาวต่างชาติที่อาศัยอยู่ในญี่ปุ่นใช้เริ่มต้นการหาข้อมูลทางกฎหมายในญี่ปุ่น โดยมีชื่ออย่างเป็นทางการว่า บริการข้อมูลหลายภาษา ของ Houterasu ซึ่งให้ข้อมูลฟรีเกี่ยวกับระบบกฎหมายของญี่ปุ่นและองค์กรให้คำปรึกษาผ่านล่ามในการสนทนาสามฝ่าย (houterasu.or.jp)

• โทรศัพท์: 0570-078377 (จันทร์-ศุกร์ 9.00-17.00 น.)
• หากโทรผ่านระบบ VoIP/เติมเงิน: 050-3754-5430

สำหรับผู้ที่ตรงตามข้อกำหนด Houterasu ยังให้บริการช่วยเหลือทางกฎหมายแพ่งด้วย โดยคำแนะนำเป็นภาษาอังกฤษระบุว่าชาวต่างชาติที่พำนักอยู่ในญี่ปุ่นอย่างถูกกฎหมายสามารถมีสิทธิ์ได้รับความช่วยเหลือ (ภายใต้เงื่อนไขบางประการ) (houterasu.or.jp)

3) การสนับสนุนจากรัฐบาลท้องถิ่น (ตัวอย่าง: โตเกียว)

หลายจังหวัดและเมืองมีเคาน์เตอร์ให้คำปรึกษาสำหรับชาวต่างชาติและบริการให้คำปรึกษาด้านกฎหมายเป็นของตนเอง ความพร้อมให้บริการและภาษาที่ใช้จะแตกต่างกันไปในแต่ละภูมิภาค ดังนั้นโปรดค้นหาข้อมูลในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของจังหวัด/เมืองของคุณสำหรับ "การให้คำปรึกษาสำหรับชาวต่างชาติ" และ "การให้คำปรึกษาด้านกฎหมาย"

ในโตเกียว: ศูนย์ให้คำปรึกษาสำหรับชาวต่างชาติของรัฐบาลโตเกียว (Tokyo Metropolitan Government's Foreign Residents' Advisory Center) ให้คำปรึกษาฟรี และ TMG ยังให้ คำปรึกษาด้านกฎหมายฟรีสำหรับชาวต่างชาติ (ต้องนัดหมายล่วงหน้า) โดยมีทนายความจาก Houterasu และล่ามให้บริการ เว็บไซต์ของ TMG มีหมายเลขโทรศัพท์สำหรับการจองและตารางเวลา (seikatubunka.metro.tokyo.lg.jp)

4) การสนับสนุนการเจรจา: วิธีทำให้เจ้าของบ้านรู้สึกปลอดภัยที่จะตอบว่า “ตกลง”

แม้ว่าการปฏิเสธจะไม่ยุติธรรม วิธีแก้ที่เร็วที่สุดมักจะเป็นการทำให้ความเสี่ยงดูน้อยลง ต่อไปนี้คือมุมมองการเจรจาต่อรองที่มักจะช่วยลดความขัดแย้งโดยไม่ต้องเปลี่ยนตัวตนของคุณ:

• แผนการติดต่อสื่อสาร: “ฉันสามารถติดต่อสื่อสารทางอีเมล/LINE ได้ สำหรับกรณีเร่งด่วน จะมีผู้ช่วยชาวญี่ปุ่นคอยให้ความช่วยเหลือ”
• แผนกฎระเบียบ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจกฎเกี่ยวกับการทิ้งขยะ ข้อกำหนดเกี่ยวกับเสียงรบกวน และขั้นตอนการย้ายเข้าอยู่
• แผนติดต่อในกรณีฉุกเฉิน: ระบุหมายเลขติดต่อที่เชื่อถือได้ในประเทศญี่ปุ่น หรือหมายเลขติดต่อของหน่วยงานให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นทางการ
• แผนผู้ค้ำประกัน: เสนอผู้ค้ำประกันที่จดทะเบียนรายอื่น หรือเส้นทางผู้ค้ำประกันที่ได้รับการรับรอง (โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับที่พักอาศัยเพื่อการสนับสนุน)

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ฉบับย่อ

ถาม: เจ้าของบ้านต้องบอกเหตุผลที่ฉันถูกปฏิเสธหรือไม่?
A: บ่อยครั้งที่คุณจะไม่ได้รับคำอธิบายโดยละเอียด แต่ถึงอย่างนั้น ลองถามตัวแทนของคุณดูว่าขั้นตอนไหนที่ปฏิเสธคุณ (เจ้าของบ้าน vs ผู้ค้ำประกัน vs การตรวจสอบเบื้องต้นของตัวแทน) เพื่อที่คุณจะได้แก้ไขปัญหาได้อย่างถูกต้อง

ถาม: กฎ "ห้ามชาวต่างชาติเข้า" ผิดกฎหมายเสมอไปหรือไม่?
A: ปัญหาการเลือกปฏิบัติในที่อยู่อาศัยสามารถแก้ไขได้ผ่านช่องทางการปรึกษาหารือ แม้ว่าขั้นตอนอาจจะไม่ตรงไปตรงมาก็ตาม หากคุณสงสัยว่าได้รับการปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรมหรือการเลือกปฏิบัติ โปรดติดต่อสายด่วนสิทธิมนุษยชนของกระทรวงยุติธรรมเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไป (moj.go.jp)

ถาม: หลังจากถูกปฏิเสธซ้ำแล้วซ้ำเล่า วิธีการแก้ปัญหาแบบ "ระบบ" ที่เร็วที่สุดคืออะไร?
A: ใช้ระบบข้อมูลการสนับสนุนที่พักอาศัย ติดต่อองค์กรสนับสนุนการอยู่อาศัย (kyoju shien hojin) และขอใช้ช่องทางผู้ค้ำประกันที่สอดคล้องกับเครื่องมือเครือข่ายความปลอดภัยหลังปี 2025 (support-jutaku.mlit.go.jp)

บทความที่เกี่ยวข้อง

• สัญญาเช่าที่พักในญี่ปุ่นสำหรับชาวต่างชาติ (2026): ผู้ค้ำประกันและค่าธรรมเนียม
• ค่าธรรมเนียมการย้ายออกและเงินมัดจำในญี่ปุ่น (2026) อธิบายโดยละเอียด
• มารยาทในการพักอาศัยในอพาร์ตเมนต์ญี่ปุ่นสำหรับชาวต่างชาติ: ช่วงเวลาที่ต้องรักษาความเงียบสงบ และเพื่อนบ้าน

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม? สอบถามได้ที่ LO-PAL

หากคุณกำลังเผชิญกับปัญหาการถูกปฏิเสธการเช่าอพาร์ตเมนต์สำหรับชาวต่างชาติในญี่ปุ่นในขณะนี้ ส่วนที่ยากที่สุดมักจะเป็นขั้นตอนระหว่างทาง เช่น การโทรหาตัวแทนเป็นภาษาญี่ปุ่น การตรวจสอบว่าเป็นการปฏิเสธจากเจ้าของบ้านหรือผู้ค้ำประกัน การหาผู้ติดต่อที่เหมาะสมจากหน่วยงานที่ให้ความช่วยเหลือด้านที่อยู่อาศัย และการเตรียมเอกสารการยื่นขอเช่าใหม่ที่ครบถ้วนสมบูรณ์

นั่นคือเหตุผลที่เราสร้าง LO-PAL ขึ้นมา: คุณสามารถโพสต์สถานการณ์ของคุณ (หรือขอความช่วยเหลือ) และผู้ช่วยเหลือชาวญี่ปุ่นในพื้นที่ของคุณจะให้การสนับสนุนคุณได้หลายภาษา ไม่ว่าคุณจะต้องการการแปล การโทรศัพท์หาตัวแทน หรือความช่วยเหลือในการติดต่อหน่วยงานสนับสนุนในท้องถิ่น เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการต่อไปได้รวดเร็ว