如何在日本劳动基准监督署提出申诉（东京和大阪）

劳动基准监督署接受13种语言的外国人劳动者投诉。详细流程、东京FRESC、大阪办事处、需要携带的材料以及反报复保护。

重点：劳动基准监督署（労働基準監督署 / 労基署）接受外国劳动者的投诉，并且您的雇主不能合法地进行报复。您可以通过厚生劳动省（MHLW）热线以13种语言进行咨询，并提交一份能启动调查的正式申诉（申告）。以下是东京和大阪的详细流程。

本信息截至2026年3月，依据厚生劳动省（MHLW）的外国人劳动者咨询页面和《劳动基准法》的规定。要全面了解您的权利，请参阅我们的外国人劳动者权利指南。

劳动基准监督署能提供哪些帮助

労基署（roukisho）负责处理违反《劳动基准法》的行为：

工资/加班费未支付 — 雇主未支付应付的款项
加班时间过长 — 没有36协议，或加班超出法定上限
无解雇通知 — 未提前30天通知或未支付通知期工资即被解雇
不安全的工作条件 — 违反健康和安全规定
未给带薪休假 — 雇主拒绝给予有給休暇
违反最低工资规定 — 工资低于都道府县的最低标准

他们不处理的事项：骚扰（请咨询劳动局 / 労働局）、歧视（劳动局或人权局），或一般的劳动纠纷（可通过调解或劳动审判解决）。

获得帮助的三种方式

选项一：电话咨询（无需亲自前往）

外国人劳动者咨询电话 — 13种语言：

English: 0570-001-701
Chinese: 0570-001-702
Portuguese: 0570-001-703
Spanish: 0570-001-704
Tagalog: 0570-001-705
Vietnamese: 0570-001-706
Myanmar: 0570-001-707
Nepali: 0570-001-708
Korean: 0570-001-709
Thai: 0570-001-712
Indonesian: 0570-001-715
Khmer: 0570-001-712
Mongolian: 0570-001-718

工作时间：工作日10:00至15:00（12:00至13:00休息）。语言服务每天有所不同——请致电咨询您所需语言当天是否可用。

劳动条件咨询热线（労働条件相談ほっとライン）：

电话: 0120-811-610（免费）
工作时间: 工作日17:00至22:00，周末/节假日9:00至21:00
语言: 14种语言

这些热线用于咨询，您可以解释您的情况并获得建议。如果您需要采取正式行动，则需要亲自前往（选项二）或提交书面投诉。

选项二：亲自前往

前往管辖您工作地点（而非您的住址）的労基署。请携带：

您的劳动合同（雇用契約書）
工资单（給与明細）— 尽可能多月份的工资单
工时记录（タイムカード、排班记录或您自己的日志）
任何违规证据（电子邮件、短信、照片）
您的在留卡（在留カード）

选项三：提出正式申诉（申告）

申告（shinkoku）是向劳动部门提出调查您雇主的正式请求。这比咨询更具效力——它会启动一次检查。

您可以在办公室书面或口头提出。请说：会社が法律に違反しているので、申告したいです (Kaisha ga houritsu ni ihan shite iru node, shinkoku shitai desu) — 我的公司违反了法律，我想提出正式申诉。

反报复保护（《劳动基准法》第104条）：您的雇主不能因为您提出投诉而解雇您、降职您、调动您或采取任何不利行动。如果他们这样做，则是单独的刑事违法行为。

东京：前往何处

FRESC（外国居民支援中心）

地址：东京都新宿区四谷1-6-1 四谷大厦13楼（JR四谷站步行1分钟）
电话：03-5361-8728
工作时间：工作日9:00至17:00
语言：英语（周一至周五）、中文（周一至周五）、他加禄语（周一至周三、周五）、越南语（周二至周五）、尼泊尔语（周一至周四）
服务：劳动咨询、移民支持、一站式多语言帮助

东京劳动局外国人劳动者咨询处

地点：东京劳动局（東京労働局）内
电话：03-3512-1611
语言：英语、中文，以及其他语言轮流提供

东京当地的労基署办事处

东京23区及周边地区共有18个劳动基准监督署。您可以在东京劳动局网站上根据工作地点查找您所属的办事处。

大阪：前往何处

大阪劳动局外国人劳动者咨询

电话：06-6949-6490（检查科）
语言：英语、中文、葡萄牙语、越南语（工作日轮流提供）

大阪当地的労基署办事处

大阪有14个劳动基准监督署。您可以在大阪劳动局网站上查找您所属的办事处。

提出申诉后会发生什么

劳动监察员审核您的投诉，并判断是否存在违反《劳动基准法》的行为
检查（臨検）：监察员可能会不经通知地访问您的工作场所，以检查记录
纠正指令（是正勧告）：如果发现违规行为，雇主将被责令纠正
后续跟进：监察员在规定期限内确认合规情况
刑事移送：在严重案件（重复违规、欺诈）中，案件可移送检察官处理

提示：劳动部门调查的是雇主，而不是您。您的签证状态与他们的调查无关。即使是没有合法身份的劳动者也可以提出投诉——劳动部门不会向移民局报告。

如果亲自前往劳动部门让您感到望而却步——特别是如果您担心说日语或在不熟悉的政府大楼中迷路——这正是我们创建LO-PAL的原因。免费发布您的任务：当地帮手可以致电该部门，准备您的文件，并陪同您前往。

替代性争议解决

如果劳动部门无法解决您的特定问题（例如，非法解雇、骚扰赔偿），您还有其他选择：

方法	最适合	费用	时间
劳动局调解（あっせん）	协商解决	免费	1至2个月
劳动审判（労働審判）	解雇、拖欠工资索赔	申请费（根据索赔额）	2至3个月（最多3次听证会）
民事诉讼（訴訟）	大额索赔、恢复雇佣关系	律师费 + 申请费	6至12个月以上
工会支持（労働組合）	集体谈判	会员费	不定

获得当地帮手陪同您前往劳动部门

走进政府部门，用日语解释您的情况，并提出正式投诉，即使对日本人来说也压力巨大。在LO-PAL上免费发布您的任务：当地帮手可以为您准备日语文件，陪同您前往労基署，并在咨询期间进行翻译。您只在接受任务帮助时付款。