iPhoneでマイナンバーカードを使う方法（2026年版）：設定と修正方法

多くの「日本のベストアプリ」リストでは、最も時間を節約できる機能が見落とされがちです。それは、iPhone でマイナンバーカードを使用して、政府の手続き、コンビニでの証明書印刷、（対応しているクリニックや薬局での）健康保険のチェックインを行うことです。

2025年～2026年にかけての大きな変化は、デジタル庁が2025年6月24日にiPhoneでマイナンバーカードの対応を開始したことと、日本の健康保険制度の転換により、すべての健康保険証が2025年12月1日に失効し、 2025年12月2日から利用方法が変わる点です。

このガイドでは、具体的な設定手順（Apple Wallet + Mynaportal）、2026年に今すぐできること、アプリが日本語のみの場合や電子証明書の有効期限が切れた場合に人によるサポートを受けられる場所に焦点を当てています。

iPhoneのマイナンバーカード更新で日本住民に何が変わるのか（2025～2026年）

デジタル庁が推進する「スマホマイナンバーカード」制度では、iPhone（Apple Wallet）やAndroid端末（電子証明書）などのスマートフォンにマイナンバーカードの機能を追加できます。iPhone向けの正式提供は2025年6月24日に開始され、対応サービスは順次拡大しています。

デジタル庁は、2026年初頭時点で、スマホマイナンバーカードの主な利用用途として、マイナポータル、コンビニエンスストアでの証明書発行、対応医療機関・薬局での健康保険利用、 e-Taxを挙げています。また、プラスチックカードのみ対応の施設では引き続き物理カードを持参する必要があることにも注意を促しています。公式の概要については、デジタル庁のスマホマイナンバーカードに関するページをご覧ください。

もう一つ、将来的な注意点があります。同じデジタル庁のページには、Android版が2026年秋頃に「改修」される予定であると記載されています。現在Androidをお使いの方は、オンラインで目にする一部の手順が2026年後半に変更される可能性がある点にご注意ください。

地方自治体の例外や早期の有効期限にはご注意ください。例えば、仙台市は国民健康保険証は2025年9月30日まで、後期高齢者医療制度のカードは2025年7月31日まで使用できると住民に通知しています。東京以外の地域にお住まいの方は、必ず保険者または市区町村の有効期限や通知をご確認ください。（仙台市参考： 仙台市広報）

マイナポータルを使ってApple Walletにマイナンバーカードを追加する手順（iPhoneのマイナンバーカード（日本））

iPhoneでマイナンバーカードを追加するには、マイナポータルアプリ内で手続きを行い、Apple WalletにIDを保存すれば完了します。本人確認は短時間ですが厳格なフローで行われます。カードのNFCスキャン、パスワード入力、自撮り写真／生体認証による本人確認が行われます。

1) デバイスとアカウントの要件を確認する

Appleによると、必要なものは次のとおりです： iOS 18.5以降を搭載したiPhone、 Face IDまたはTouch ID搭載、 二要素認証が有効なApple ID、最新のマイナポータルアプリ。Appleの設定概要はこちら： Apple Walletでマイナンバーカードを使う。

デジタル庁は、スマートフォンマイナンバーカードの設定用に、カード本体、 4桁の「証明書記載事項補足セキュリティコード」 、 6～16文字の署名パスワードも公開しています。 「スマートフォンマイナンバーカード」をご覧ください。

2) マイナポータルアプリを更新し、暗証番号/パスワードを準備する

App Storeを開き、 マイナポータルアプリをアップデートし、始める前に暗証番号とパスワードを確認してください。暗証番号やパスワードを何度も間違えると、物理カードがブロックされ、ロック解除／リセットの手続きが必要になる場合があります。Appleはセキュリティドキュメント「Apple WalletのID（セキュリティガイド）」で、このブロック行為について警告しています。

3) マイナポータルで「Apple Walletに追加」フローを開始する

1. iPhoneで最新のMynaportalアプリを開きます。
2. 画面上の指示に従って利用規約に同意します。
3. プロンプトが表示されたら、iPhone (NFC) を使用して物理的なマイナンバーカードをスキャン/読み取ります。
4. 必要な資格情報（ 4桁の暗証番号と英数字のパスワード）を入力します (Apple ではこれを物理カードに関連付けられた資格情報と説明しています)。
5. 自撮り写真と生体認証を完了します。
6. 「Apple Walletに追加」をタップし、Face ID/Touch IDで認証します。

これらの手順は、Appleの公式ガイダンス「 Apple Walletでマイナンバーカードを使用する」と一致しています。Appleはまた、発行機関が提出内容を検証し、Wallet IDがデバイスに一意にリンクされることにも言及しています。

4) (オプションだが賢い) 提示する方法を学ぶ

Appleの「Present」フローはシンプルです。サイドボタン（Face IDの場合）またはホームボタン（Touch IDの場合）をダブルクリックし、マイナンバーカードを選択して、 iPhoneの上部をリーダーにかざすだけです。Appleは、コンビニエンスストアなどの対面での提示方法について、こちらで詳しく説明しています：マイナンバーカードを提示する。

できること：コンビニ証明書、マイナポータル業務、健康保険（iPhone 上のマイナンバーカード）

iPhoneでマイナンバーカードが有効になると、コンビニのマルチコピー機で公式証明書を印刷したり、マイナポータルにログインしてオンラインで行政手続きを行ったり、（サポートされている場合）医療機関／薬局で保険資格確認のためにiPhoneを使用したりするなど、大きな利便性が得られます。

１）コンビニ証明書印刷（コンビニ渡し）

多くの自治体では、コンビニエンスストアのマルチコピー機で証明書を印刷できます。利用できる証明書の種類、料金、営業時間は自治体によって異なりますので、必ず事前にお住まいの市区町村のホームページをご確認ください。

例（徳島市）：徳島市では、受付時間は午前6時30分から午後11時まで（ 12月29日から1月3日は休業）、手数料は証明書1枚につき350円と記載されています。問い合わせは住民登録課（088-621-5140）で受け付けています。 「徳島市：コンビニエンスストアでの証明書発行サービス」もご覧ください。

例（東京都港区）：港区では、コンビニの利用時間を午前6時30分から午後11時までとしており、手数料が窓口よりも安くなる場合があることを示しています。詳しくは、 港区：コンビニエンスストアでの発行をご覧ください。

市町村の料金や印刷できる内容は市区町村によって異なります。このブログ記事（この記事も含む）を参考に、お住まいの市区町村の公式サイトでご確認ください。

2) マイナポータルでもっと早くできるタスク

デジタル庁は、スマホマイナンバーカードを、マイナポータルや対応サービスを利用したオンライン手続きの近道として位置付けています。公式概要ページでは、マイナポータルへのログインやe-Tax申告などの対応を主な例として挙げています。 「スマホマイナンバーカード」もご覧ください。

特に健康保険については、デジタル庁のFAQで、マイナポータルから登録状況の確認や新規登録（または確認）ができると説明されており、セブン銀行ATMなど一部の場所でも登録できることも記載されています。 「FAQ：マイナンバーカードを健康保険証として利用する」をご覧ください。

3) クリニックや薬局での健康保険としての利用（サポートされている場合）

2025年12月2日から、日本ではマイナンバーカードを健康保険証（または資格証明書）として利用することが標準となります。デジタル庁は、機器の整備が進んでいる医療機関や薬局では、マイナンバーカードを搭載したiPhoneを利用できるとしており、来店前に対応状況を確認することを推奨しています。公式ページ： マイナンバーカードでの健康保険証の利用

同じページには、受付でのiPhoneのフローが記載されています。顔認証カードリーダー画面で「スマートフォンを使う」を選択し、 「iPhone」を選択してから、Apple Wallet（またはロック画面）を開き、認証して、プロンプトが表示されたらiPhoneをリーダーにかざします。（出典： デジタル庁の手順）

トラブルシューティングとサポートを受ける場所（期限切れの電子証明書、暗証番号、市役所、サポート センター）

セットアップに失敗した場合、通常は次の4つの問題のいずれかが考えられます。(1) デバイス／アプリの要件、(2) カード読み取り／NFCの問題、(3) 暗証番号／パスワードのロックアウト、(4) 電子証明書の有効期限切れ。以下に、最も迅速な解決策と、英語またはその他の言語でサポートを受けられる最適な窓口をご紹介します。

問題A：「Apple Walletに追加されない」（要件の不一致）

要件を再確認してください。AppleはiOS 18.5以降と、Face ID/Touch ID、Apple IDの二要素認証が有効になっている最新のマイナポータルアプリを要求しています。Appleのチェックリストはこちらです： Apple Walletでマイナンバーカードを使用する。

また、お使いの機種もご確認ください。デジタル庁の「スマートフォンマイナンバーカード」のページには、iPhoneはiPhone XS以降でiOS 18.5以降を搭載している必要があると記載されています。 「スマートフォンマイナンバーカード（FAQ Q1）」をご覧ください。

問題B：「iPhoneが物理カードを読み取れない」（NFC読み取り）

厚いケースを外し、iPhoneの上端がカードに触れるように位置を調整し、アプリが読み取りを完了するまで動かさないでください。あるiPhoneでは読み取りができ、別のiPhoneでは読み取れない場合は、カード自体の問題ではなく、iPhoneの位置やNFCの感度に問題がある可能性があります。

読み取りは成功しても認証情報の確認に失敗した場合は、使用を中止し、繰り返し試行しないようにしてください。Appleによると、暗証番号／パスワードの誤入力が多すぎると、物理カードがロックされるまで使用できなくなる可能性があるとのことです。参考： Appleセキュリティガイド（Apple Wallet内のID）

問題C: 暗証番号／パスワードがロックされているか忘れている

デジタル庁のスマートフォンマイナンバーカードに関するFAQによると、スマートフォンにカードを追加するために必要な暗証番号やパスワードがわからない場合は、通常住民票のある市区町村の窓口で再設定する必要があります。 「スマートフォンマイナンバーカード（FAQ Q3）」をご覧ください。

一部の暗証番号リセットには実用的な回避策があります。いくつかの自治体ではJPKI暗証番号リセットアプリとコンビニエンスストアのマルチコピー機を使用して、特定の暗証番号を初期化・リセットできると説明されています。東京エリアの英語の説明については、稲城市のページ「 稲城市：PINリセットオプション」をご覧ください。

J-LIS（地方公共団体情報システム機構）も、コンビニキオスクでのマイナンバーカードのパスワードのリセット／再設定に関する公式の詳細を提供しており、通常のキオスク利用可能時間は6:30 ～ 23:00であり、困った場合はマイナンバーコールセンターに連絡するための案内も含まれています。参照： J-LIS：IDリセット（コンビニ等で初期化・再設定）

問題D：「マイナンバー電子証明書の更新」（5年間の有効期限）

これが一番の隠れた落とし穴です。デジタル庁は、マイナンバーカード本体とICチップ内の電子証明書の有効期限が異なることを明確に説明しています。電子証明書は通常、発行後5年で失効し、更新が必要です。公式参考資料： マイナンバーカードと電子証明書の有効期限と更新について。

デジタル庁の同じページには、電子証明書の更新は有効期限の3か月前から可能で、手数料は無料、市区町村役場の窓口で本人確認を行う必要があると記載されています（本人確認のためオンラインでの更新はできません）。 「デジタル庁：有効期限と更新に関するよくある質問」もご参照ください。

デジタル庁は、電子証明書の有効期限が切れると、オンライン本人確認（マイナポータルを含む）が利用できなくなる可能性があり、健康保険の利用に影響する可能性があると警告しています。同じページには、有効期限後も一定の条件下で健康保険の継続利用期間が限られていると記載されていますので、遅れずに速やかに更新してください。出典： デジタル庁：有効期限切れ後の対応について

問題E: 既知のサービス停止または「スタック」した仮カード

問題の原因があなただけではない場合もあります。デジタル庁は、iPhoneマイナンバーカードサービスの障害に関するお知らせを公開しました。システム障害が発生した場合、一部のユーザーは仮発行されたWalletのエントリを削除し、再度申請する必要がある可能性があるというガイダンスも含まれています。お知らせの例： iPhoneマイナンバーカードのシステム障害について（デジタル庁）

サポートを受ける場所（公式コールセンター + 多言語カウンター）

英語（またはその他の言語）でサポートが必要な場合は、まずは全国ホットラインをご利用ください。適切なドメイン（マイナポータル、スマホマイナンバーカード、健康保険など）に誘導されます。デジタル庁は、マイナンバーフリーダイヤル0120-95-0178を掲載しており、マイナポータル／スマホマイナンバーカード、健康保険証の利用に関するメニューオプションも掲載されています。公式お問い合わせページ： マイナンバー制度に関するお問い合わせ

• マイナンバーフリーダイヤル： 0120-95-0178（営業時間はメニューにより異なります。紛失・盗難による利用停止はデジタル庁のガイダンスに従い24時間365日対応です）。
• 多言語対応（マイナンバー制度・マイナポータル）： 0120-0178-26（対応言語：英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、タイ語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語。対応時間はデジタル庁掲載）。
• 多言語対応（紛失・盗難停止サポート）： 0120-0178-27（言語対応時間は異なります。停止時間は24時間です）。

デジタル庁は、マイナンバーカード（またはマイナンバー機能を搭載したスマートフォン）の紛失・盗難についても、 0120-95-0178 （音声ガイダンス）への電話で即時利用停止措置を取ることを推奨しています。詳細は、 マイナンバーカードのセキュリティに関するページをご覧ください。

実際に使える市役所の支援（東京の例）

一部の区では、マイナンバーカード関連手続きに特化したハンズオンサポートを設けています。港区（東京都）では、地域窓口にマルチコピー機を設置し、案内を行っているほか、各種申請書の提出、証明写真の撮影、健康保険証の登録などをサポートする「サポートコーナー」を運営しています。港区の記事には、電話番号（03-3578-3152（機械案内）と03-3578-3139（マイナンバーカード））が記載されています。 「港区：証明書自動発行機＋サポートコーナー」もご覧ください。

東京における全国レベルの対面サポート：FRAC + FRESC

東京都外国人住民相談センター（FRAC）：都内での生活や行政に関する幅広い相談を、電話にて無料で受け付けています。公式ページには、英語対応可能な電話番号（ 03-5320-7744 ）が月曜日から金曜日（9:30～12:00、13:00～17:00）に掲載されています。 詳しくは、東京都外国人住民相談センターをご覧ください。

外国人在留支援センター（FRESC）：在留資格、労働、法律・人権などに関する問題、または連携した支援が必要な場合は、複数の窓口を備えたFRESCがワンストップで対応します。概要については、新宿区の紹介（ 新宿区：FRESC概要）をご覧ください。また、FRESCを経由する一部の行政サービスについては、外務省の所在地も記載されており、ビザ情報ナビダイヤル（外務省：FRESC連絡先）も提供されています。

東京以外：大阪国際交流センター＋OFIX（大阪府）

関西にお住まいで、市政手続きで困った時は、大阪国際交流センターの「外国人住民のためのインフォメーションカウンター」が最初の窓口として便利です。大阪市では、電話番号は06-6773-6533で、年末年始を除く毎日対応しています。 「大阪市：多言語相談サービス（大阪国際交流センターを含む）」もご覧ください。

OFIX（大阪国際交流財団）は、在留資格、就労、医療、福祉、教育、日常生活などに関する多言語相談を提供する「大阪外国人情報サービス」も運営しています。相談可能な言語と受付時間（夜間や日曜日の相談も含む）については、こちらをご参照ください。OFIX ：大阪外国人情報サービス

さらにサポートが必要な場合は、LO-PAL でお問い合わせください。

iPhone でマイナンバーカードについて詳しく知りたい場合、または特定の地域情報（区の証明書の料金、サポートデスクの場所、市役所に持っていくもの、日本語のみのマイナポータル画面の読み方など）が必要な場合は、 LO-PALで地元の日本人に尋ねてください。

LO-PALは、日本在住の外国人や観光客と、生活に関する質問や生活サポートを地域の日本人ヘルパーが繋ぐマッチングサービスです。Q&A形式で質問を投稿したり、役所への同行、書類の翻訳、自治体の支援内容の確認など、様々な支援を依頼したりすることができ、地域のヘルパーが対応します。

複数の言語（英語、中国語、ベトナム語、ポルトガル語、韓国語、ネパール語、タガログ語、インドネシア語、スペイン語）に対応しているので、公式アプリや手順が日本語の場合もサポートを受けることができます。