जापानमा काम गर्दा चोट लाग्यो? तपाईंको हाकिमले नमाने पनि रोजाइ दाबी गर्नुहोस्

मार्च २०२६ सम्मको अद्यावधिक जानकारी जुन जापानको स्वास्थ्य, श्रम तथा कल्याण मन्त्रालय (MHLW), आधिकारिक रोजाइ फारम पृष्ठ, र आधिकारिक श्रम हटलाइन पृष्ठहरूबाट प्राप्त सामग्रीमा आधारित छ। यो जापानमा रहेका विदेशी कामदारहरूका लागि व्यावहारिक, सामान्य जानकारी हो, व्यक्तिगत कानूनी सल्लाह होइन।

यदि तपाईं दुर्घटनापछि जापानमा कामदार क्षतिपूर्ति खोज्दै हुनुहुन्छ भने, तपाईंलाई आवश्यक प्रणाली रोजाइ (श्रमिक दुर्घटना क्षतिपूर्ति बीमा) हो। जापानमा, तपाईंको चोट कामसँग सम्बन्धित छ वा छैन भन्ने विषयमा तपाईंको हाकिमको अन्तिम निर्णय मान्य हुँदैन। त्यो निर्णय श्रम मानक निरीक्षण कार्यालय (Labour Standards Inspection Office) ले गर्छ।

MHLW को विदेशी कामदार मार्गदर्शन अनुसार, रोजाइ राष्ट्रियताको परवाह नगरी लागू हुन्छ, र यसले पार्ट-टाइम, अस्थायी, पठाइएका कामदारहरू, र पार्ट-टाइम काम गर्न अनुमति पाएका विदेशी विद्यार्थीहरूलाई समेट्छ। त्यसैगरी, महत्त्वपूर्ण कुरा के हो भने, काम वा आवागमनका क्रममा लाग्ने चोटपटकका लागि सामान्य स्वास्थ्य बीमा सही प्रणाली होइन।

मलाई यो विषयमा चासो छ किनभने मैले एक पटक युकेमा न्यूनतम ज्याला भन्दा कममा काम गरें, किनभने मलाई आफ्ना अधिकारहरू थाहा थिएनन्। पछि, जापान फर्किएपछि, मैले ओसाकामा विदेशी बिरामीहरूसँग काम गरें र जापानी प्रणालीहरू बुझ्न चाहने विदेशीहरूका लागि सेवाहरू पनि विकास गरें। वास्तविक समस्या प्रायः नियमको अभाव होइन। यो पहुँचको अभाव हो।

के तपाईंको चोट कामसँग सम्बन्धित वा आवागमनसँग सम्बन्धित मानिन्छ?

धेरै विदेशी कामदारहरूले सोचेभन्दा बढी अवस्थामा रोजाइ दाबीका लागि योग्य हुन्छन्, तर प्रत्येक दुर्घटना रोजाइ दाबीका लागि योग्य हुँदैन। आफ्नो केसलाई यी दुई कोटीहरूमध्ये एउटामा राखेर सुरु गर्नुहोस्।

• प्रायः कामसँग सम्बन्धित: तपाईंलाई आफ्नो काम गर्दा, ओभरटाइममा, सुपरभाइजरको निर्देशन पालना गर्दा, कार्यस्थल भित्र, व्यापार यात्रामा, वा कामको कारण लाग्ने रोगका कारण चोट लागेको थियो।
• प्रायः आवागमनसँग सम्बन्धित: तपाईंलाई घर र कामको बीचमा, धेरै काम भएमा एक कार्यस्थल र अर्को कार्यस्थलको बीचमा, वा योग्य केसहरूमा तोकिएको आवास र घरको बीचमा उचित मार्गमा चोट लागेको थियो।
• घुमाउरो मार्गलाई ध्यानपूर्वक हेर्नुहोस्: व्यक्तिगत घुमाउरो मार्गले आवागमनको कभरेज तोड्न सक्छ। तर MHLW को गाइडले बताउँछ कि सानो दैनिक जीवनका विचलनहरू, जस्तै दैनिक आवश्यकताहरू किन्नु, तपाईं सामान्य मार्गमा फर्किएपछि पनि आवागमनको रूपमा मानिन सकिन्छ।
• स्थितिले सामान्यतया तपाईंलाई रोक्दैन: विदेशी राष्ट्रियता, पार्ट-टाइम स्थिति, डिस्पेच काम, र अनुमति प्राप्त विद्यार्थी बाइटोले रोजाइ कभरेज हटाउँदैन।

यदि तपाईं अनिश्चित हुनुहुन्छ भने, कम्पनीलाई तपाईंको लागि निर्णय गर्न नदिनुहोस्। एक संदिग्ध केस पनि श्रम मानक निरीक्षण कार्यालय (Labour Standards Inspection Office) मा लैजानुपर्छ, किनकि रोजाइका प्रश्नहरू त्यहाँ निर्णय हुन्छन्, एचआरद्वारा होइन।

यदि तपाईंको हाकिमले स्वास्थ्य बीमा प्रयोग गर्न भन्छ भने पहिलो २४ घण्टामा के गर्ने

पहिलो दिन महत्त्वपूर्ण छ किनभने कथाहरू चाँडै परिवर्तन हुन्छन्, रसिदहरू हराउँछन्, र कम्पनीहरूले कहिलेकाहीं रोजाइको केसलाई सामान्य क्लिनिक भ्रमणमा परिणत गर्ने प्रयास गर्छन्।

1. तत्काल उपचार गराउनुहोस्। यदि सम्भव भए, आधिकारिक रोजाइ-तोकिएको अस्पताल खोज प्रयोग गर्नुहोस्। यदि तपाईं सक्नुहुन्न भने, नजिकको क्लिनिक वा आपतकालीन कोठामा जानुहोस्। अत्यावश्यक अवस्थामा, उपचार पहिले आउँछ।
2. अस्पताललाई यो काम वा आवागमन दुर्घटना हो भन्नुहोस्। यो महत्त्वपूर्ण छ किनभने MHLW ले औद्योगिक दुर्घटनाहरूको लागि सामान्य स्वास्थ्य बीमा लागू नहुने बताउँछ।
3. यदि तपाईंले पहिले नै स्वास्थ्य बीमाबाट भुक्तानी गरिसक्नुभएको छ भने, नआत्तिनुहोस्। यदि दाबी स्वीकृत भयो भने, रोजाइले गैर-तोकिएको चिकित्सा सुविधामा तपाईंले पहिले भुक्तानी गरेको उपचारको प्रतिपूर्ति गर्न सक्छ। प्रत्येक रसिद, प्रिस्क्रिप्शन स्लिप, र यातायात रेकर्ड सुरक्षित राख्नुहोस्।
4. तथ्यहरू कमजोर हुनु अघि प्रमाण सुरक्षित राख्नुहोस्। फोटोहरू लिनुहोस्। समय, स्थान, मेसिन, कार्य, मार्ग, साक्षीहरूको नाम, सुपरभाइजरका निर्देशनहरू, र दुखाइका लक्षणहरू लेख्नुहोस्। LINE सन्देशहरू, इमेलहरू, सिफ्ट तालिका, रुट टिकटहरू, IC कार्डको इतिहास, ट्याक्सी रसिदहरू, र अस्पतालका कागजातहरू सुरक्षित राख्नुहोस्।
5. आजै लिखित रूपमा रिपोर्ट गर्नुहोस्। मौखिक रूपमा मात्र बताउनुभन्दा इमेल वा सन्देश राम्रो हुन्छ। यो कहिले भयो, कहाँ भयो, र तपाईं रोजाइ प्रक्रिया चाहनुहुन्छ भनी भन्नुहोस्।
6. यदि तपाईं भोलि काम गर्न सक्नुहुन्न भने, त्यो रेकर्ड गराउनुहोस्। डाक्टरलाई तपाईं काम गर्न नसक्ने र कुन मितिदेखि भन्ने कुरा नोट गर्न भन्नुहोस्। त्यो ज्याला-हानि लाभहरूको लागि महत्त्वपूर्ण हुन्छ।

यदि तपाईं कार्यालय समयपछि अड्किएका हुनुहुन्छ भने, आधिकारिक श्रम मानक सल्लाह हटलाइन (Labour Standards Advice Hotline) मा ०१२०-५३१-४०१ मा अंग्रेजी सहयोग उपलब्ध छ, र १३ भाषाहरूमा विभिन्न तालिका अनुसार बहुभाषी सहयोग उपलब्ध छ। कार्यालय समयमा, MHLW को विदेशी कामदार परामर्श पृष्ठ प्रयोग गरी सही सम्पर्क लाइन खोज्नुहोस्।

यदि कागजात वा जापानी फोन कलहरूले तपाईंलाई रोकिरहेका छन् भने, LO-PAL मा सोध्नुहोस्।

रोजगारदाताको सहयोग बिना रोजाइ दाबी कसरी पेश गर्ने

यो त्यो पक्ष हो जहाँ धेरै कामदारहरूले गल्ती गर्छन्: रोजगारदाताको सहयोग सहयोगी हुन्छ, तर यो दाबी सम्भव बनाउने कानूनी आधार होइन।

1. MHLW को रोजाइ फारम पृष्ठ बाट सही फारम डाउनलोड गर्नुहोस्। कामको दुर्घटनापछि रोजाइ-तोकिएको अस्पतालमा उपचारका लागि फारम नम्बर ५, आवागमनका क्रममा चोटका लागि फारम नम्बर १६-३, कामको दुर्घटनाको लागि तपाईंले पहिले भुक्तानी गरेपछि प्रतिपूर्तिका लागि फारम नम्बर ७, आवागमनका क्रममा चोटको लागि तपाईंले पहिले भुक्तानी गरेपछि प्रतिपूर्तिका लागि फारम नम्बर १६-५, काम-दुर्घटना ज्याला-हानि लाभहरूका लागि फारम नम्बर ८, र आवागमनका क्रममा चोट ज्याला-हानि लाभहरूका लागि फारम नम्बर १६-६ प्रयोग गर्नुहोस्।
2. फारमको आफ्नो भाग भर्नुहोस् र प्रमाण संलग्न गर्नुहोस्। आफ्नो करार, तलब-पत्र, सिफ्ट तालिका, डाक्टरका कागजातहरू, फोटोहरू, साक्षीहरूको नाम, रुट जानकारी, र रोजगारदाताले ढिलाइ वा सहयोग गर्न अस्वीकार गरेको देखाउने स्क्रिनसटहरू थप्नुहोस्।
3. जस्तोसुकै भए पनि पेश गर्नुहोस्। MHLW को विदेशी कामदार गाइड र MHLW को आफ्नै FAQ दुवैले कम्पनीले सहयोग गर्न अस्वीकार गरेमा दाबीहरू रोजगारदाताको प्रमाणिकरण बिना पनि स्वीकार गर्न सकिन्छ भनी बताउँछन्। श्रम मानक निरीक्षण कार्यालय (Labour Standards Inspection Office) ले सिधै अनुसन्धान गर्न सक्छ।
4. यदि कम्पनीले तपाईं धेरै पार्ट-टाइम हुनुहुन्छ वा भर्ना हुनुहुन्न भन्छ भने नरोक्नुहोस्। MHLW ले कामदारहरूले रोजगारदाताले भर्ना गर्न असफल भए पनि रोजाइ प्राप्त गर्न सक्छन्, र पार्ट-टाइम कामदारहरू प्रणाली अन्तर्गत कामदार भएमा अझै पनि कभर हुन्छन् भनी बताउँछ।
5. यदि दुर्घटना पुरानो छ भने, अनुमान गर्नुको सट्टा समय सीमा जाँच गर्नुहोस्। MHLW ले कम्पनी छोडेपछि पनि दाबी गर्न सकिन्छ, र कम्पनी अब अवस्थित नभए पनि, तर सम्बन्धित समय सीमा समाप्त भएपछि पुराना केसहरू सफल हुँदैनन् भनी बताउँछ।
6. यदि कम्पनीले दुर्घटना लुकाइरहेको छ भने निरीक्षकलाई भन्नुहोस्। MHLW को श्रम-कानून गाइडले बताउँछ कि जब कामदारहरू व्यावसायिक दुर्घटनाका कारण अनुपस्थित हुन्छन्, रोजगारदाताले श्रम मानक निरीक्षण कार्यालय (Labour Standards Inspection Office) लाई केस रिपोर्ट गर्नुपर्छ, र गम्भीर व्यावसायिक दुर्घटनाहरू लुकाउनु गैरकानूनी हो।

व्यावहारिक रूपमा, यसको मतलब तपाईंले आफ्नै अभिलेख राख्नुपर्छ र कम्पनीलाई एक मात्र प्रतिलिपि नियन्त्रण गर्न दिनुहुन्न। यदि सम्भव भएमा व्यक्तिगत रूपमा पेश गर्नुहोस् र निरीक्षकले थप कुन कागजातहरू चाहन्छन् सोध्नुहोस्। यदि तपाईंले कागजातहरू मेल गर्नुभयो भने, ट्र्याक गर्न सकिने विधि प्रयोग गर्नुहोस् र सबै कुराको प्रतिलिपि राख्नुहोस्।

अनुभव बक्स — व्यक्तिगत अनुभव फरक हुन सक्छ। एक विदेशी बासिन्दाले रेडिटमा लेखे:

“म दैनिक जापानी मात्र बोल्न सक्ने भएकाले, मैले बीमा कम्पनीसँग कुरा गर्न सकिनँ, र यो मेरो कम्पनी र एजेन्सी कम्पनीले गरे।”

अर्का कामदारले रेडिटमा पोस्ट गरे:

“म केवल पार्ट-टाइम कामदार हुँ… पैसा अलिकति कम छ।”

भाषा निर्भरता र पार्ट-टाइम भ्रमको यो संयोजनले स्व-राखिएको प्रमाण किन महत्त्वपूर्ण छ भन्ने देखाउँछ। तपाईंको जापानी भाषा सीमित भए पनि, रोजाइ प्रणाली समाप्त हुँदैन किनभने तपाईंको रोजगारदाता मात्र कागजातहरूमा सहज छन्।

रोजाइले के भुक्तानी गर्न सक्छ: अस्पताल बिल, यातायात, र ज्याला प्रतिस्थापन

रोजाइ मेडिकल उपचारको बारेमा मात्र होइन। धेरै घाइते कामदारहरूको लागि, तत्कालको समस्या भनेको उनीहरूले काम गर्न नसक्दा पनि जीवन धान्नु हो।

अस्पताल र क्लिनिक खर्च: रोजाइ-तोकिएको अस्पताल वा क्लिनिकमा, उपचार सामान्यतया हेरचाहको बिन्दुमा नि:शुल्क हुन्छ। यदि तपाईंले अर्को मेडिकल सुविधा प्रयोग गर्नुभयो, आपतकालिन भएकोले पहिले भुक्तानी गर्नुभयो, वा स्वास्थ्य बीमा प्रयोग गर्न गलत तरिकाले भनियो भने, सही फारम र रसिदहरूसँग प्रतिपूर्ति अझै सम्भव छ।

यातायात: MHLW को गाइडले उपचारका लागि आवश्यक यातायात पनि योग्य केसहरूमा कभर गर्न सकिन्छ भनी बताउँछ। रेल टिकट, IC इतिहास, ट्याक्सी रसिद, र त्यो रुट वा यातायात किन आवश्यक थियो भन्ने छोटो नोट राख्नुहोस्।

ज्याला प्रतिस्थापन: यदि तपाईं उपचारका कारण काम गर्न सक्नुहुन्न र कुनै ज्याला प्राप्त गर्नुहुन्न भने, रोजाइले चौथो दिनदेखि आधारभूत दैनिक रकमको ८०% भुक्तानी गर्छ। व्यावसायिक चोटका लागि, पहिलो ३ छुटेका दिन सामान्यतया रोजगारदाताको जिम्मेवारीमा हुन्छ जुन प्रति दिन औसत ज्यालाको ६०% हुन्छ।

लामो-अवधिको सहयोग: यदि लक्षणहरू स्थिर हुन्छन् तर अशक्तताहरू रहिरहन्छन् भने, अशक्तता लाभहरू लागू हुन सक्छन्। यदि केस धेरै गम्भीर वा घातक हुन्छ भने, त्यहाँ जीवित परिवार र अन्त्येष्टि लाभहरू पनि छन्। अधिकांश अत्यावश्यक विदेशी कामदार केसहरूका लागि, तथापि, सबैभन्दा ठूलो प्रारम्भिक जीतहरू सही मेडिकल प्रक्रिया, ज्याला-हानि फारमहरू, र २ वर्षको समयसीमा नछुटाउनु हो।

रोजगार सुरक्षा: MHLW को श्रम-कानून गाइडले बताउँछ कि, व्यावसायिक दुर्घटनाहरूका लागि, छुट्टीको अवधिमा र यो समाप्त भएपछि ३० दिनसम्म बर्खास्त गर्न सामान्यतया निषेधित छ। यदि तपाईंको रोजगारदाताले पनि ज्याला काट्छ, तपाईंलाई काममा बोलाउन छोड्छ, वा राजीनामा दिन दबाब दिन्छ भने, त्यसलाई छुट्टै श्रम समस्याको रूपमा मान्नुहोस् र त्यसको पनि कागजात बनाउनुहोस्।

सम्बन्धित लेखहरू

• जापानमा नतिरेको ज्याला ३ वर्षको समय सीमा अघि कसरी प्राप्त गर्ने
• जापानमा होरेन्सो (Horenso) को अर्थ: काममा समस्याहरू कसरी रिपोर्ट गर्ने
• जापानमा विदेशी बासिन्दाहरूका लागि उत्कृष्ट अनुवाद एपहरू

थप सहयोग चाहिन्छ? LO-PAL मा सोध्नुहोस्

छुट्टी लिएर काममा जानुहोस्, तर छुटेको फारम वा भाषा अवरोधका कारण घर फर्कनुपर्ने जोखिम नलिँदा राम्रो। LO-PAL मा, तपाईं प्रश्न सोध्न सक्नुहुन्छ वा स्थानीय जापानी सहयोगीलाई तपाईंको साथमा श्रम कार्यालयमा फोन गर्न, रोजाइका कागजातहरू अनुवाद गर्न मद्दत गर्न, वा अस्पताल वा श्रम मानक निरीक्षण कार्यालय (Labour Standards Inspection Office) मा तपाईंलाई साथ दिन बुक गर्न सक्नुहुन्छ ताकि तपाईंले पहिलो पटकमा नै सही तरिकाले काम गराउन सक्नुहुन्छ।