Cara Mendapatkan Sertifikat Kecelakaan Lalu Lintas di Jepang dengan Cepat

Informasi terkini per Maret 2026 berdasarkan panduan dari Kementerian Pertanahan, Infrastruktur, Transportasi, dan Pariwisata (MLIT), Japan Safe Driving Center, Kepolisian Metropolitan Tokyo, JAF, dan panduan dari asuransi kesehatan publik.

Jika Anda mencari sertifikat kecelakaan lalu lintas Jepang setelah terjadi tabrakan, sebagian besar saran berbahasa Inggris hanya menyarankan untuk “menghubungi 110”. Itu memang perlu, tetapi bukan hal yang benar-benar membuat klaim Anda dapat diproses. Di Jepang, Sertifikat Kecelakaan Lalu Lintas adalah bukti resmi bahwa Anda terlibat dalam kecelakaan tersebut, dan MLIT dengan jelas menyatakan bahwa tidak ada sertifikat yang akan diterbitkan untuk kecelakaan yang tidak dilaporkan kepada polisi.

Hal ini menjadi lebih krusial jika rasa sakit baru muncul kemudian, pengemudi lain mengubah cerita mereka, atau pihak asuransi mulai menunda-nunda penyelesaian klaim. Laporan polisi kecelakaan mobil Jepang, dengan setiap detailnya, bukan hanya sekadar dokumen; itu adalah dasar bagi sertifikat yang akan diandalkan oleh pihak asuransi, asuransi kesehatan Anda, dan terkadang pusat penyelesaian sengketa di kemudian hari. Dan untuk klaim asuransi kecelakaan sepeda Jepang, aturan yang sama berlaku: laporan polisi dulu, sertifikat berikutnya, bukti medis sesegera mungkin.

Item	Jumlah/hitungan	Sumber/tanggal berlaku
Biaya Sertifikat Kecelakaan Lalu Lintas	¥1.000 per salinan	Pemberitahuan revisi biaya JSDC, diperbarui 1 Oktober 2025
Biaya penanganan pembayaran daring	¥143 per salinan	Halaman aplikasi JSDC, diakses Maret 2026
Kecepatan penerbitan di loket	Hari yang sama jika data polisi sudah diterima oleh pusat	Halaman aplikasi JSDC, diakses Maret 2026
Waktu pengiriman pos/daring	Sekitar 10 hari	Halaman aplikasi JSDC, diakses Maret 2026
Jangka waktu pengajuan	5 tahun untuk kecelakaan cedera / 3 tahun untuk kecelakaan kerusakan properti	MLIT dan JSDC, diakses Maret 2026

Hal yang Harus Dilakukan Setelah Kecelakaan Mobil atau Sepeda

Setengah jam pertama menentukan kelancaran atau masalah klaim Anda di kemudian hari.

1. Utamakan keselamatan. Pindahkan diri dari lalu lintas aktif jika Anda bisa melakukannya dengan aman. Di jalan tol, JAF memperingatkan bahwa Anda harus berpindah ke luar pagar pembatas sebelum meminta bantuan pinggir jalan.
2. Hubungi 119 jika ada yang terluka, lalu hubungi 110. Bahkan jika kerusakan terlihat kecil, laporkan. Di Tokyo, polisi mengatakan seorang penerjemah polisi dapat dihubungkan ke saluran 110 jika Anda tidak berbahasa Jepang. Frasa yang berguna: 交通事故です。けががあります。 (Koutsuu jiko desu. Kega ga arimasu.) — Ini adalah kecelakaan lalu lintas. Ada cedera.
3. Dokumentasikan lokasi kejadian sebelum ingatan berubah. MLIT merekomendasikan untuk mendapatkan nama dan detail kontak saksi, menyimpan rekaman perekam perjalanan, dan mengambil foto saat ingatan Anda masih segar. Catat juga nama, alamat, nomor telepon, plat nomor, penyedia asuransi, dan nomor polis pihak lain jika tersedia.
4. Catat kantor polisi mana yang menanganinya. Anda akan membutuhkan informasi prefektur dan polisi yang menangani saat Anda mengajukan sertifikat nanti.

Jika bahasa Jepang Anda terbatas, tetap buka aplikasi terjemahan saat Anda menunggu panggilan dari polisi atau pihak asuransi. Panduan kami mengenai aplikasi terjemahan di Jepang dapat membantu Anda memilih salah satu yang juga berfungsi secara luring.

Pentingnya Segera Menemui Dokter Setelah Kecelakaan

Ini adalah bagian yang sering ditunda orang, dan di sinilah banyak klaim mulai melemah.

MLIT memperingatkan bahwa jika Anda tidak segera mencari pertolongan medis setelah kecelakaan, di kemudian hari mungkin akan diperdebatkan bahwa tidak ada hubungan kausal antara tabrakan dan cedera Anda. Dengan kata lain: jika leher, punggung, pergelangan tangan, lutut, atau kepala Anda mulai terasa sakit dua hari kemudian dan Anda menunggu seminggu untuk memeriksakan diri, pihak asuransi mungkin akan mengatakan rasa sakit itu bukan berasal dari kecelakaan.

Saat saya bekerja sebagai Koordinator Medis untuk Pasien Asing di sebuah rumah sakit di Kota Osaka, saya melihat pola ini berulang kali. Orang-orang menunggu karena tabrakan terasa ringan, karena mereka tidak tahu klinik mana yang harus dihubungi, atau karena dokumen berbahasa Jepang lebih menakutkan bagi mereka daripada rasa sakit. Masalahnya bukan kurangnya layanan kesehatan atau sistem, melainkan kurangnya akses.

• Jika Anda mengalami nyeri, mati rasa, pusing, sakit kepala, atau keterbatasan gerak, segera periksakan diri sesegera mungkin.
• Beritahu klinik bahwa itu adalah kecelakaan lalu lintas. Frasa yang berguna: 交通事故で受診したいです。 (Koutsuu jiko de jushin shitai desu.) — Saya perlu diperiksa karena kecelakaan lalu lintas.
• Minta sertifikat diagnosis jika polisi atau pihak asuransi membutuhkannya. Simpan kuitansi, resep, dan tanggal kunjungan dalam satu folder.
• Jika kecelakaan terjadi saat bekerja atau bepergian, asuransi kesehatan biasa mungkin bukan jalur yang tepat. Mulailah dengan panduan Rosai kami untuk cedera kerja dan perjalanan.

Anda biasanya masih dapat menggunakan asuransi kesehatan untuk perawatan setelah kecelakaan lalu lintas, tetapi jika pihak lain menyebabkan cedera, Anda perlu memberitahu penyedia asuransi Anda atau balai kota. Untuk asuransi kesehatan karyawan, FR Health Insurance Organization menyatakan untuk menyerahkan Pemberitahuan Cedera atau Penyakit karena Perbuatan Pihak Ketiga sesegera mungkin, dengan melampirkan sertifikat kecelakaan. Kantor Asuransi Kesehatan Nasional setempat mengatakan hal yang sama; misalnya, panduan NHI Kota Yokohama memberitahu penduduk untuk segera menghubungi bagian asuransi dan memperingatkan agar tidak berdamai secara pribadi sebelum kantor diberitahu.

Frasa yang berguna untuk balai kota atau penyedia asuransi Anda: 第三者行為による傷病届について相談したいです。 (Daisansha koi ni yoru shoubyou todoke ni tsuite soudan shitai desu.) — Saya ingin bertanya tentang pemberitahuan cedera pihak ketiga.

Jika ini sudah terasa terlalu sulit untuk ditangani dalam bahasa Jepang, itulah mengapa saya membangun LO-PAL. Anda dapat mengajukan pertanyaan Anda secara gratis dan mendapatkan jawaban dari warga Jepang setempat, atau meminta bantuan langsung dengan formulir, panggilan, dan janji temu, dan Anda hanya membayar ketika Anda menerima pekerjaan yang telah diselesaikan oleh seorang penolong.

Langkah-langkah Mengajukan Sertifikat Kecelakaan Lalu Lintas

Setelah laporan polisi ada, tugas Anda selanjutnya adalah mengubahnya menjadi dokumen yang sebenarnya.

Sertifikat Kecelakaan Lalu Lintas dikeluarkan oleh Japan Safe Driving Center berdasarkan data polisi. Sertifikat ini menyatakan tanggal dan waktu kecelakaan, pihak-pihak yang terlibat, dan detail identifikasi lainnya. JSDC mengatakan pemohon bisa jadi pihak yang bersalah, korban, perwakilan dengan otorisasi, atau orang lain dengan kepentingan yang sah.

1. Pastikan kecelakaan sudah dilaporkan ke polisi. Tanpa laporan polisi berarti tidak ada sertifikat.
2. Pilih metode pengajuan tercepat. Untuk kecepatan, pilihan terbaik biasanya adalah loket kantor JSDC terdekat, karena halaman aplikasi JSDC saat ini mengatakan kasus dalam prefektur yang sama dapat dikeluarkan pada hari yang sama jika data polisi sudah diterima. Formulir juga tersedia di kantor polisi, koban, dan perusahaan asuransi non-jiwa.
3. Jika Anda tidak bisa datang langsung, ajukan secara daring atau melalui pos. JSDC menerima pengajuan melalui sistem aplikasi daringnya dan melalui formulir transfer pos. Pengajuan daring memang nyaman, tetapi JSDC mengatakan ini terbatas pada pihak yang benar-benar terlibat kecelakaan, dan sertifikat hanya dapat dikirim ke alamat yang sama yang dilaporkan kepada polisi.
4. Bayar biaya yang berlaku saat ini. Per Maret 2026, biaya adalah ¥1.000 per salinan. Jika Anda masih melihat materi berbahasa Inggris yang lebih lama yang menyebut ¥800, ikuti pemberitahuan revisi biaya resmi dan halaman aplikasi yang berlaku saat ini.
5. Perhatikan batas waktu. Jendela penerbitan umum adalah 5 tahun untuk kecelakaan cedera dan 3 tahun untuk kecelakaan kerusakan properti.

Frasa yang berguna di loket: 交通事故証明書を申請したいです。 (Koutsuu jiko shoumeisho o shinsei shitai desu.) — Saya ingin mengajukan permohonan Sertifikat Kecelakaan Lalu Lintas.

Jika rasa sakit muncul setelah tabrakan yang awalnya tampak ringan, jangan menunggu dan “melihat bagaimana kelanjutannya.” Segera periksakan diri, simpan diagnosis, dan hubungi kantor polisi yang menangani kecelakaan tersebut. Saya tidak akan berasumsi bahwa dokumen akan beres dengan sendirinya nanti, karena seluruh masalahnya adalah kronologi: setelah perawatan tertunda, hubungan medis akan semakin mudah bagi pihak asuransi untuk dibantah.

Tindakan Jika Perusahaan Asuransi Menunda Klaim

Di sinilah banyak penduduk asing merasa buntu, terutama ketika setiap panggilan telepon terjadi dalam bahasa Jepang yang cepat.

Karena saya juga bekerja di bidang hukum di Jepang, saran saya di sini sederhana: perlakukan setiap panggilan, pesan, dan dokumen seperti bukti. Buat satu kronologi dengan tanggal kecelakaan, kunjungan rumah sakit pertama, setiap kontak dengan pihak asuransi, apa yang dijanjikan, dan apa yang masih kurang. Setelah panggilan telepon, kirim email singkat atau pesan yang merangkum apa yang Anda pahami.

• Minta pihak asuransi untuk mengonfirmasi secara tertulis apa yang mereka butuhkan. Panduan korban Kepolisian Metropolitan Tokyo yang lebih lama namun masih praktis mencantumkan dokumen klaim umum seperti Sertifikat Kecelakaan Lalu Lintas, sertifikat medis, tagihan medis, laporan situasi kecelakaan, dan bukti kehilangan pekerjaan.
• Jika cerita berubah, segera kirim bukti. Kirim foto, kontak saksi, dan setiap permintaan rekaman dashcam segera.
• Jangan berdamai secara pribadi sebelum memeriksa dengan penyedia asuransi kesehatan atau balai kota Anda. Panduan asuransi publik memperingatkan bahwa penyelesaian pribadi dapat menimbulkan masalah penggantian biaya di kemudian hari.
• Jika pihak lain tidak memiliki asuransi atau itu adalah tabrak lari, tanyakan tentang Program Pemerintah Penjamin Kompensasi untuk Kecelakaan Mobil. MLIT menjelaskan program ini di sini.

Jika Anda perlu meningkatkan masalah, halaman konsultasi MLIT adalah peta awal terbaik. Pilihan utamanya adalah:

• Sonpo ADR Center: 0570-022808, atau 03-4332-5241 untuk Tokyo. Ini untuk keluhan dan sengketa dengan perusahaan asuransi non-jiwa yang berpartisipasi.
• Japan Center for the Settlement of Traffic Accident Disputes: contohnya, Kantor Pusat Tokyo 03-3346-1756. Mereka menyediakan konsultasi hukum dan bantuan penyelesaian, tetapi halaman berbahasa Inggris pusat ini mengatakan Anda perlu membawa penerjemah jika Anda tidak dapat berkomunikasi dalam bahasa Jepang.
• Nichibenren Traffic Accident Consultation Center: 0120-078325 untuk konsultasi pengacara gratis yang terdaftar di halaman MLIT.
• JAF road service: #8139 atau 0570-00-8139. JAF menawarkan layanan pinggir jalan dengan bantuan penerjemah 24/7 dalam 14 bahasa.

Pengalaman nyata dari penduduk asing: Pengalaman individu bervariasi, jadi perlakukan ini sebagai contoh kebingungan yang sering dimulai setelah lokasi kecelakaan selesai ditangani, bukan sebagai otoritas hukum.

Seorang penduduk asing menulis di Reddit setelah kecelakaan Maret 2025: “Asuransi menelepon saya hari ini meminta uang dan mengatakan dia memang punya perekam perjalanan, jadi dia berbohong kepada polisi.”

Yang lain menggambarkan kecelakaan sepeda kecil pada Mei 2025 seperti ini: “Kemudian datanglah kejutan: Saya diberitahu bahwa saya bertanggung jawab atas sekitar 1 juta yen.”

Itulah mengapa dokumen dan kronologi Anda sangat penting. Jika pihak lain, polisi, dan pihak asuransi tampaknya tidak bekerja berdasarkan fakta yang sama, perlambat semuanya, dapatkan dokumen secara tertulis, dan tingkatkan masalah sebelum berbulan-bulan berlalu.

Artikel Terkait

• Cara Membatasi Tagihan Rumah Sakit yang Besar di Jepang Sebelum Anda Membayar
• Terluka Saat Bekerja di Jepang? Ajukan Rosai Bahkan Jika Atasan Anda Bilang Tidak
• Aplikasi Terjemahan Terbaik untuk Penduduk Asing di Jepang

Pesan Penolong Lokal untuk Mendampingi Anda ke Polisi atau Klinik

Jika Anda membutuhkan seseorang untuk menemani Anda, menerjemahkan di loket, atau membantu Anda mendapatkan sertifikat dan dokumen rumah sakit dalam urutan yang benar, posting di LO-PAL secara gratis. Penolong Jepang setempat dapat pergi bersama Anda, melakukan panggilan, atau membantu mengatur dokumen, dan Anda hanya membayar ketika tugas selesai.