Tokyo: Kehilangan Kartu Izin Tinggal di Taman Ueno? Panduan Mengurusnya di Stasiun Polisi Ueno & Mendapatkan Sertifikat Polisi Tokyo.

Kehilangan Kartu Izin Tinggal Anda saat hanami di Taman Ueno? Dapatkan dokumen polisi yang tepat dan hindari jebakan nomor tanda terima.

Batas Waktu: Anda umumnya harus mengajukan permohonan penerbitan ulang Kartu Izin Tinggal dalam waktu **14 hari** setelah mengetahui kartu tersebut hilang (aturan Imigrasi).

Yurisdiksi kepolisian yang tepat untuk Taman Ueno: Stasiun Polisi Ueno (上野警察署). Layanan loket hari kerja: **8:30–16:30** (tidak ada akhir pekan/hari libur).

Intinya: Dapatkan **nomor tanda terima barang hilang (受理番号)** secepatnya. Jika Imigrasi meminta “bukti,” mintalah **sertifikat pemberitahuan / sertifikat laporan barang hilang (届出証明 / 遺失届出証明書)** dari kantor polisi (atau ajukan secara daring, tetapi prosesnya mungkin lebih lambat).

Informasi terbaru per Maret 2026, berdasarkan panduan resmi dari Kepolisian Metropolitan (Keishicho), Badan Kepolisian Nasional, dan halaman prosedur Badan Layanan Imigrasi serta Kementerian Kehakiman.

Hanami di Taman Ueno sungguh menakjubkan—hingga Anda menyadari dompet atau tempat kartu Anda hilang dan Kartu Izin Tinggal (在留カード / Zairyu card) Anda ada di dalamnya. Jika Anda mencari “kartu izin tinggal hilang Stasiun Polisi Ueno Tokyo” dalam kepanikan, panduan ini akan membantu Anda.

Saya menulis ini sebagai seseorang yang membangun LO-PAL karena saya pernah merasakan stres “Saya tidak tahu bagaimana cara meminta hal yang benar” saat berada di luar negeri. Ketika saya pindah ke Manchester di awal usia dua puluhan dengan kemampuan bahasa Inggris yang terbatas, bahkan panggilan telepon sederhana pun terasa seperti tembok yang tak teratasi—jadi saya menganggap serius kecemasan terkait dokumen, dan saya akan menjaga panduan ini tetap praktis serta langkah demi langkah.

Item	Jumlah / hitungan	Sumber / tanggal berlaku
Batas waktu untuk mengajukan penerbitan ulang Kartu Izin Tinggal setelah Anda mengetahui hilang	Dalam 14 hari	Halaman prosedur Badan Layanan Imigrasi (MOJ/ISA) (halaman ini adalah referensi resmi)
Kantor Polisi Ueno (layanan loket termasuk barang hilang)	Hari Kerja 8:30–16:30 (tutup akhir pekan/hari libur)	Keishicho: Info Kantor Polisi Ueno (diperbarui 4 Jan 2022)
Stasiun terdekat ke Kantor Polisi Ueno	Stasiun Ueno ~5 menit jalan kaki	Keishicho: Info Kantor Polisi Ueno (diperbarui 4 Jan 2022)
Jam layanan informasi “Pencarian Barang Hilang” MPD	Hari Kerja 8:30–17:15	Keishicho: Pencarian barang hilang (diperbarui 1 Agt 2025)

Apa yang harus dilakukan dalam 30 menit pertama (blokir kartu, periksa tempat yang mungkin, hubungi fasilitas)

Ini adalah fase “menghentikan pendarahan”. Tujuan Anda adalah (1) mengurangi risiko finansial, dan (2) meningkatkan kemungkinan kartu Anda dikembalikan dengan cepat.

Segera blokir kartu pembayaran dan rekening. Jika dompet Anda hilang bersama kartu kredit/debit, kunci via aplikasi perbankan atau hubungi penerbit kartu. Jangan menunggu laporan polisi terlebih dahulu.
Periksa “titik-titik kontak” terakhir secara terbalik. Saat hanami, kartu sering terjatuh saat Anda:
- membayar di toko kelontong atau kios yatai,
- menggunakan toilet,
- mengeluarkan ponsel untuk foto,
- berdiri cepat dari alas piknik.
Hubungi fasilitas yang Anda gunakan (jalur pemulihan tercepat). Banyak barang ditemukan oleh staf sebelum sampai ke pihak kepolisian. Jika Anda mengunjungi museum, kafe, atau stasiun kereta, hubungi mereka secara langsung terlebih dahulu.
Hubungi kantor pengelola Taman Ueno jika Anda merasa kartu Anda hilang di taman tersebut. Taman ini dikelola di bawah Pemerintah Metropolitan Tokyo, dan halaman resmi taman mencantumkan kontak kantor pengelola, yaitu 03-3828-5644. (Halaman resmi Taman Ueno Onshi)
Periksa “Pencarian Barang Hilang” Keishicho pada hari yang sama atau beberapa hari kemudian. MPD menerbitkan daftar barang-barang tak bertuan tertentu hingga 3 bulan, tetapi tidak semuanya (dan tidak untuk barang yang pemiliknya sudah teridentifikasi). (Keishicho: 落とし物検索)
Catat detailnya sekarang (sebelum ingatan memudar). Polisi akan bertanya “kapan/di mana/apa”. Badan Kepolisian Nasional menjelaskan bahwa laporan tersebut digunakan untuk mencocokkan barang yang ditemukan dengan deskripsi Anda, jadi detail sangatlah penting. (NPA: Apa itu Laporan Barang Hilang?)

Item	Jumlah / hitungan	Sumber / tanggal berlaku
Kantor Polisi Ueno (nomor utama)	03-3847-0110	Keishicho: Info Kantor Polisi Ueno (diperbarui 4 Jan 2022)
Kantor Pengelola Taman Ueno Onshi	03-3828-5644	Asosiasi Taman Tokyo: Taman Ueno Onshi (halaman mencantumkan kontak)
Pusat Barang Hilang Keishicho (jalur umum yang tertera di situs MPD)	0570-550-142	Keishicho: Pencarian barang hilang (diperbarui 1 Agt 2025)

Ajukan Ishitsu Todoke untuk Taman Ueno (mengapa Stasiun Polisi Ueno adalah yurisdiksi yang tepat)

Selanjutnya, Anda perlu mengajukan laporan kehilangan agar polisi dapat mencocokkan barang yang ditemukan dengan Anda—dan agar Anda bisa mendapatkan dokumen yang mungkin diminta Imigrasi nanti.

Nuansa penting: Laporan barang hilang (遺失届 / Ishitsu Todoke) terutama untuk membantu polisi menghubungi Anda jika barang ditemukan. Badan Kepolisian Nasional secara eksplisit mencatat bahwa laporan barang hilang bukan bukti bahwa Anda kehilangan barang tersebut—itu adalah catatan tentang apa yang Anda nyatakan. (NPA: 遺失届とは・注意点)

Mengapa Stasiun Polisi Ueno? Halaman resmi Keishicho untuk Stasiun Polisi Ueno mencantumkan yurisdiksinya (管轄区) termasuk Taman Ueno (上野公園). (Keishicho: Info Stasiun Polisi Ueno)

Detail Stasiun Polisi Ueno (untuk aplikasi peta Anda):

Alamat: 4-2-4 Higashi-Ueno, Taito-ku, Tokyo 110-0015 (東京都台東区東上野4丁目2番4号) (sumber)
Telepon: 03-3847-0110 (sumber)
Stasiun terdekat: Stasiun Ueno (sekitar 5 menit jalan kaki) (sumber)
Jam layanan loket hari kerja (termasuk barang hilang): 8:30–16:30; tidak ada akhir pekan/hari libur (sumber)

Bisakah Anda mengajukan di koban terlebih dahulu? Ya—koban dapat menerima laporan kehilangan. Tetapi jebakan yang sangat umum adalah mengasumsikan koban juga dapat menerbitkan sertifikat yang Anda butuhkan untuk prosedur lain. Banyak halaman polisi prefektur dengan jelas menyatakan bahwa meskipun Anda dapat menyerahkan laporan barang hilang (遺失届) di koban, penerbitan sertifikat ditangani di kantor polisi. (Kepolisian Prefektur Aichi: sertifikat dan catatan)

Apa yang harus disiapkan (agar Anda tidak canggung di loket): rentang tanggal/waktu, tempat yang tepat, deskripsi barang, dan nomor identifikasi apa pun. Keishicho juga menyediakan PDF berbahasa Inggris dengan instruksi tentang apa yang harus ditulis dalam formulir laporan barang hilang, termasuk waktu “DARI/KE” dan deskripsi rinci. (Keishicho PDF: Instruksi)

Apa yang harus dikatakan dalam bahasa Jepang (singkat, versi ramai loket):

Mulai: Saya kehilangan kartu izin tinggal saya di Taman Ueno. Saya ingin mengajukan laporan barang hilang. (上野公園で在留カードを落としました。遺失届を出したいです。)
Jika mereka terburu-buru: Tolong berikan saya nomor tanda terima/penerimaan. (受理番号をください。)
Jika Anda juga kehilangan dompet/kartu: Saya juga kehilangan kartu kredit saya. (クレジットカードも一緒になくしました。)

Bagaimana cara mendapatkan bukti polisi yang mungkin diminta Imigrasi (nomor tanda terima vs sertifikat)

Ini adalah poin birokrasi inti yang menyebabkan sebagian besar kepanikan: Imigrasi dapat menerima nomor tanda terima Anda—tetapi mereka juga dapat meminta sertifikat. Jika Anda memahami perbedaannya, Anda tidak akan membuang waktu bolak-balik antara koban dan kantor polisi.

Langkah 1: Dapatkan (dan simpan) slip nomor tanda terima

Ketika Anda mengajukan Ishitsu Todoke, Anda akan diberikan nomor tanda terima/penerimaan (届出受理番号). Halaman prosedur resmi Imigrasi untuk penerbitan ulang Kartu Izin Tinggal karena kehilangan menunjukkan bahwa untuk kehilangan/pencurian Anda melaporkannya ke polisi dan Anda memerlukan nomor tanda terima/penerimaan untuk pernyataan Anda, dan juga mencatat bahwa mereka dapat meminta materi tambahan seperti sertifikat laporan barang hilang (遺失届出証明書) tergantung pada kasusnya. (MOJ/ISA: Penerbitan ulang Kartu Izin Tinggal karena kehilangan)

Tips praktis: Ambil foto yang jelas dari slip tersebut, dan simpan di folder cloud. Jika Anda juga kehilangan slipnya, hari Anda akan lebih sulit.

Langkah 2: Jika Anda memerlukan sertifikat, mintalah dengan menyebutkan namanya

Nama sertifikat sedikit bervariasi tergantung pada apa yang biasa diucapkan staf, tetapi yang paling umum dibutuhkan orang asing adalah salah satu dari ini:

Sertifikat Laporan Barang Hilang (遺失届出証明書)
Sertifikat Penerimaan Laporan Barang Hilang (遺失物届受理証明書)
Sertifikat Pemberitahuan (届出証明)

Gunakan kalimat ini di loket:

Imigrasi memerlukannya untuk permohonan penerbitan ulang Kartu Izin Tinggal saya, jadi saya ingin mengajukan sertifikat pemberitahuan. (入管で在留カード再交付申請に必要なので、届出証明を申請したいです。)

Catatan Kata Kunci (untuk apa yang mungkin Anda lihat secara daring): Banyak orang mencari “Ishitsu todoke shomeisho (sertifikat laporan barang hilang) Tokyo” dan akhirnya bingung karena laporan itu sendiri tidak sama dengan sertifikat. Sertifikat adalah apa yang Anda minta secara eksplisit sebagai “bukti” untuk pengajuan ke pemerintah.

Opsi A (tercepat jika Anda terdesak waktu): Ajukan di loket Stasiun Polisi Ueno

Jika Anda terburu-buru, datanglah secara langsung selama jam layanan loket hari kerja Stasiun Polisi Ueno (8:30–16:30). (Info PS Ueno)

Opsi B: Gunakan sistem daring Keishicho (tetapi perkirakan waktu tambahan)

Di Tokyo, Keishicho menjelaskan bahwa “sertifikat pemberitahuan” tertentu (届出証明) untuk pengajuan ke instansi pemerintah dapat diajukan secara daring—dan secara eksplisit mencantumkan Kartu Izin Tinggal → Imigrasi → permohonan penerbitan ulang → pencurian/kehilangan sebagai yang memenuhi syarat. (Keishicho: sertifikat polisi, aplikasi daring)

Keishicho juga memperingatkan bahwa aplikasi daring membutuhkan waktu lebih lama daripada mengajukan di kantor polisi, dan menyatakan bahwa jika Anda terburu-buru, Anda harus mengajukan langsung di loket kantor.

Untuk memenuhi syarat jalur sertifikat daring, Keishicho mencantumkan persyaratan seperti: Anda harus telah mengajukan laporan di kantor polisi Tokyo, mengetahui kantor/tanggal/nomor tanda terima, dan dapat menerima sertifikat di loket kantor. (Keishicho: kelayakan daring)

Jika Anda mencoba daring dan tautan rusak atau sistem terlihat berbeda dari yang digunakan teman Anda tahun lalu, perlu diperhatikan bahwa Keishicho telah menata ulang prosedur administrasi daring; misalnya, dinyatakan bahwa mulai 15 Desember 2025, prosedur tertentu dipindahkan dari situs Badan Kepolisian Nasional ke e-Gov. (Keishicho: pembaruan prosedur daring)

Tidak yakin tentang kasus Anda? Tanyakan di LO-PAL.

Suara nyata (pengalaman komunitas)

“Saya pergi hanya dengan kertas dari Koban… dan ditolak oleh imigrasi.”

Seorang penduduk asing membagikan pengalaman ini di Reddit setelah mencoba hanya mengandalkan slip koban. Pengalaman individu dapat bervariasi, dan keputusan Imigrasi dapat bergantung pada petugas dan situasi Anda. (Utas Reddit)

“Saya harus mendapatkan formulir dari kantor polisi yang sebenarnya bukan Koban untuk memuaskan imigrasi.”

Orang lain menjelaskan perlunya dokumen kantor polisi daripada hanya nomor tanda terima. Sekali lagi, perlakukan ini sebagai pengalaman hidup—bukan kebijakan resmi. (Utas Reddit)

Langkah selanjutnya: menerbitkan ulang kartu Zairyu Anda (apa yang bisa Anda lakukan sambil menunggu + bantuan LO-PAL)

Setelah Anda mengamankan dokumen dari pihak kepolisian, alihkan pikiran Anda ke mode Imigrasi. Kuncinya adalah bertindak cepat dan menunjukkan jejak dokumen yang konsisten.

Pengingat batas waktu: halaman prosedur resmi menyatakan Anda harus mengajukan permohonan dalam waktu **14 hari** setelah mengetahui kehilangan (dengan penanganan khusus jika Anda mengetahuinya saat berada di luar Jepang). (Halaman prosedur MOJ/ISA)

Secara sederhana, ini adalah aturan “penerbitan ulang kartu zairyu 14 hari imigrasi Tokyo” yang sering dibicarakan orang secara daring. Jika Anda mendekati batas waktu, prioritaskan: (1) nomor tanda terima polisi, (2) pengajuan permohonan Imigrasi, (3) sertifikat jika Imigrasi meminta Anda membawanya.

Apa yang harus disiapkan sambil menunggu sertifikat polisi

Paspor (dan salinan/pindai halaman foto).
Foto ID (umumnya 4cm × 3cm). Asosiasi Internasional Aichi dan panduan universitas keduanya mencerminkan persyaratan standar ini untuk permohonan penerbitan ulang. (Panduan AIA)
Catatan tertulis untuk pernyataan Anda (陳述書). Jaga agar konsisten dengan laporan barang hilang Anda: rentang tanggal/waktu, lokasi (Taman Ueno), dan keadaan (“saat hanami,” “saat berjalan dekat Kolam Shinobazu,” dll.).
Nomor tanda terima laporan polisi Anda (届出受理番号) dan, jika Anda mendapatkannya, sertifikatnya (届出証明 / 遺失届出証明書).

Catatan biaya

Banyak sumber panduan semi-resmi menyatakan bahwa penerbitan ulang Kartu Izin Tinggal karena kehilangan/pencurian bebas biaya (dan alasan lain mungkin dikenakan biaya). Misalnya, Asosiasi Internasional Aichi secara eksplisit menyatakan bahwa penerbitan ulang karena kehilangan/pencurian/kerusakan gratis, sementara “alasan lain” dikenakan biaya. (Panduan AIA)

Selalu ikuti apa yang diberitahukan loket Imigrasi untuk kasus Anda, terutama jika situasi Anda melibatkan kerusakan, perubahan nama, atau status khusus.

Satu lagi kenyataan praktis: Anda mungkin perlu menunjukkan ID saat Anda “di antara”

Dalam kehidupan sehari-hari, kehilangan Kartu Izin Tinggal Anda sangat menegangkan karena itu adalah ID utama Anda di Jepang. Jika Anda diminta identifikasi (misalnya, di bank atau saat mengambil pengganti), memiliki paspor Anda ditambah salinan/foto slip laporan kehilangan dan nomor tanda terima Anda dapat mengurangi gesekan sampai penerbitan ulang selesai.

FAQ

Ini adalah pertanyaan-pertanyaan yang sering saya lihat muncul berulang kali ketika orang kehilangan ID penting di Tokyo.

Apakah nomor tanda terima koban selalu cukup untuk Imigrasi?

Tidak selalu. Prosedur resmi mencatat nomor tanda terima diperlukan untuk pernyataan, dan juga dikatakan Imigrasi dapat meminta dokumen tambahan seperti sertifikat tergantung pada kasusnya. (Halaman prosedur MOJ/ISA)

Apa sebenarnya “sertifikat polisi” yang harus saya minta?

Di Tokyo, biasanya ini adalah “sertifikat pemberitahuan” (届出証明) terkait laporan kehilangan Anda; orang sering menyebutnya sertifikat laporan barang hilang (遺失届出証明書). Halaman sertifikat Keishicho secara eksplisit mencakup kehilangan/pencurian Kartu Izin Tinggal → penerbitan ulang Imigrasi sebagai jenis “届出証明” yang memenuhi syarat daring. (Keishicho: sertifikat polisi)

Bisakah saya mendapatkan sertifikat di koban?

Biasanya, tidak. Aturan umum di seluruh prefektur adalah: koban dapat menerima laporan, tetapi sertifikat diterbitkan melalui loket kantor polisi. (Catatan Kepolisian Prefektur Aichi)

Bisakah saya mengajukan daring di Tokyo untuk sertifikat?

Ya, jika Anda memenuhi persyaratan (laporan diajukan di Tokyo, Anda tahu kantor/tanggal/nomor tanda terima, dan Anda dapat mengambilnya di kantor). Keishicho juga memperingatkan bahwa daring bisa memakan waktu lebih lama daripada mengajukan di loket kantor. (Keishicho: aplikasi sertifikat polisi daring)

Bagaimana jika saya melewatkan batas waktu penerbitan ulang 14 hari?

Halaman prosedur resmi menunjukkan bahwa jika Anda melebihi periode aplikasi, Anda mungkin memerlukan dokumentasi tambahan yang menjelaskan alasannya. Jangan menunggu—pergi ke Imigrasi sesegera mungkin dan jelaskan dengan jelas. (Halaman prosedur MOJ/ISA)

Butuh Bantuan Lebih Lanjut? Tanyakan di LO-PAL

Jika Anda kesulitan dengan tata bahasa Jepang (terutama “nomor tanda terima vs sertifikat”), saya membangun LO-PAL agar penduduk asing dapat dengan cepat terhubung dengan penolong Jepang setempat untuk pertanyaan dan dukungan tugas. Posting apa yang terjadi dan dokumen apa yang diminta Imigrasi, dan kami akan membantu Anda mencari langkah terbaik selanjutnya.