Tokyo: Mất Thẻ Cư trú tại Công viên Ueno? Lấy Giấy chứng nhận của Cảnh sát ở Đồn Ueno

Mất Thẻ Cư trú trong mùa hanami tại Công viên Ueno? Đảm bảo có đủ giấy tờ từ cảnh sát và tránh nhầm lẫn về số biên nhận.

Thời gian quy định: Bạn thường cần nộp đơn xin cấp lại Thẻ Cư trú trong vòng 14 ngày kể từ khi phát hiện thẻ bị mất (theo quy định của Cục Quản lý Xuất nhập cảnh).

Cơ quan cảnh sát có thẩm quyền đối với Công viên Ueno: Đồn cảnh sát Ueno (上野警察署). Giờ làm việc tại quầy (các ngày trong tuần): 8:30–16:30 (đóng cửa vào cuối tuần/ngày lễ).

Tóm lại: Hãy xin cấp số biên nhận tài sản thất lạc (受理番号) càng sớm càng tốt. Nếu Cục Quản lý Xuất nhập cảnh yêu cầu “bằng chứng”, hãy yêu cầu đồn cảnh sát cấp giấy chứng nhận khai báo / giấy chứng nhận báo mất tài sản (届出証明 / 遺失届出証明書) (hoặc nộp đơn trực tuyến, nhưng có thể chậm hơn).

Thông tin được cập nhật đến tháng 3 năm 2026, dựa trên hướng dẫn chính thức từ Sở Cảnh sát Tokyo (Keishicho), Cơ quan Cảnh sát Quốc gia, và các trang quy trình của Cục Quản lý Xuất nhập cảnh/Bộ Tư pháp.

Lễ hội ngắm hoa anh đào (Hanami) tại Công viên Ueno thật tuyệt vời—cho đến khi bạn nhận ra ví hoặc hộp đựng thẻ của mình bị mất, và Thẻ Cư trú (在留カード / Zairyu card) của bạn cũng nằm trong đó. Nếu bạn đang hoảng loạn tìm kiếm từ khóa “mất thẻ cư trú Đồn cảnh sát Ueno Tokyo”, thì đây chính là hướng dẫn dành cho bạn.

Tôi viết bài này với tư cách là người sáng lập LO-PAL, bởi tôi đã từng trải qua nỗi căng thẳng “không biết phải yêu cầu điều gì cho đúng” khi ở nước ngoài. Khi tôi chuyển đến Manchester vào đầu những năm hai mươi tuổi với vốn tiếng Anh hạn chế, ngay cả một cuộc gọi điện thoại đơn giản cũng cảm thấy như một rào cản lớn—vì vậy tôi thấu hiểu nỗi lo lắng về các thủ tục giấy tờ và tôi sẽ giữ hướng dẫn này mang tính thực tế, từng bước một.

Mục	Số lượng / đếm	Nguồn / Ngày cập nhật
Thời hạn nộp đơn xin cấp lại Thẻ Cư trú sau khi phát hiện thẻ bị mất	Trong vòng 14 ngày	Trang quy trình của Cục Quản lý Xuất nhập cảnh (MOJ/ISA) (trang này là tài liệu tham khảo chính thức)
Đồn cảnh sát Ueno (dịch vụ tại quầy bao gồm tài sản thất lạc)	Các ngày trong tuần 8:30–16:30 (đóng cửa cuối tuần/ngày lễ)	Keishicho: Thông tin Đồn cảnh sát Ueno (cập nhật ngày 4 tháng 1 năm 2022)
Ga gần nhất đến Đồn cảnh sát Ueno	Ga Ueno ~5 phút đi bộ	Keishicho: Thông tin Đồn cảnh sát Ueno (cập nhật ngày 4 tháng 1 năm 2022)
Giờ tra cứu “Tìm kiếm vật thất lạc” của MPD	Các ngày trong tuần 8:30–17:15	Keishicho: Tìm kiếm vật thất lạc (cập nhật ngày 1 tháng 8 năm 2025)

Bạn nên làm gì trong 30 phút đầu tiên (khóa thẻ, kiểm tra các địa điểm có khả năng, gọi điện cho các cơ sở)

Đây là giai đoạn “ngăn chặn thiệt hại”. Mục tiêu của bạn là (1) giảm thiểu rủi ro tài chính và (2) tăng khả năng tìm lại được thẻ nhanh chóng.

Khóa ngay lập tức các thẻ thanh toán và tài khoản. Nếu ví của bạn bị mất cùng với thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, hãy khóa chúng trong ứng dụng ngân hàng hoặc gọi cho tổ chức phát hành thẻ. Đừng đợi báo cáo cảnh sát trước.
Kiểm tra các “điểm tiếp xúc” cuối cùng theo thứ tự ngược lại bạn đã đi qua. Trong mùa hanami, thẻ thường rơi ra khi bạn:
- thanh toán tại cửa hàng tiện lợi hoặc các quầy hàng yatai,
- sử dụng nhà vệ sinh,
- lấy điện thoại ra để chụp ảnh,
- đứng dậy nhanh chóng từ một tấm trải picnic.
Gọi cho các cơ sở bạn đã ghé thăm/sử dụng (cách nhanh nhất để tìm lại). Nhiều đồ vật được nhân viên tìm thấy trước khi chúng đến tay cảnh sát. Nếu bạn đã ghé thăm bảo tàng, quán cà phê hoặc nhà ga, hãy liên hệ trực tiếp với họ trước.
Gọi cho ban quản lý Công viên Ueno nếu bạn nghĩ rằng thẻ bị mất trong công viên. Công viên được quản lý theo khuôn khổ của Chính quyền thủ đô Tokyo, và trang web chính thức của công viên liệt kê số liên hệ văn phòng quản lý là 03-3828-5644. (Trang chính thức Công viên Ueno Onshi)
Kiểm tra chức năng “Tìm kiếm vật thất lạc” của Keishicho vào cuối ngày hôm đó và trong vài ngày sau đó. MPD công bố một số vật phẩm không có người nhận trong tối đa 3 tháng, nhưng không phải tất cả (và không phải những vật phẩm đã xác định được chủ sở hữu). (Keishicho: 落とし物検索)
Ghi lại các chi tiết ngay bây giờ (trước khi trí nhớ phai mờ). Cảnh sát sẽ hỏi “khi nào/ở đâu/cái gì”. Cơ quan Cảnh sát Quốc gia giải thích rằng báo cáo được sử dụng để đối chiếu các vật phẩm được tìm thấy với mô tả của bạn, vì vậy các chi tiết cụ thể thực sự quan trọng. (NPA: Báo cáo tài sản thất lạc là gì?)

Mục	Số lượng / đếm	Nguồn / Ngày cập nhật
Đồn cảnh sát Ueno (số chính)	03-3847-0110	Keishicho: Thông tin Đồn cảnh sát Ueno (cập nhật ngày 4 tháng 1 năm 2022)
Văn phòng quản lý Công viên Ueno Onshi	03-3828-5644	Hiệp hội Công viên Tokyo: Công viên Ueno Onshi (trang liệt kê số liên hệ)
Trung tâm tài sản thất lạc Keishicho (số tổng đài hiển thị trên trang MPD)	0570-550-142	Keishicho: Tìm kiếm vật thất lạc (cập nhật ngày 1 tháng 8 năm 2025)

Nộp Ishitsu Todoke cho Công viên Ueno (tại sao Đồn cảnh sát Ueno là đúng thẩm quyền)

Tiếp theo, bạn cần nộp báo cáo mất mát để cảnh sát có thể đối chiếu các vật phẩm được tìm thấy với bạn—và để bạn có thể lấy giấy tờ mà Cục Quản lý Xuất nhập cảnh có thể yêu cầu sau này.

Lưu ý quan trọng: Báo cáo tài sản thất lạc (遺失届 / Ishitsu Todoke) chủ yếu là để giúp cảnh sát liên hệ với bạn nếu vật phẩm được tìm thấy. Cơ quan Cảnh sát Quốc gia đặc biệt lưu ý rằng báo cáo tài sản thất lạc không phải là bằng chứng cho thấy bạn đã làm mất vật phẩm—mà đó là một bản ghi những gì bạn đã khai báo. (NPA: 遺失届とは・注意点)

Tại sao là Đồn cảnh sát Ueno? Trang chính thức của Keishicho cho Đồn cảnh sát Ueno liệt kê thẩm quyền của họ (管轄区) bao gồm Công viên Ueno (上野公園). (Keishicho: Thông tin Đồn cảnh sát Ueno)

Chi tiết Đồn cảnh sát Ueno (cho ứng dụng bản đồ của bạn):

Địa chỉ: 4-2-4 Higashi-Ueno, Taito-ku, Tokyo 110-0015 (東京都台東区東上野4丁目2番4号) (nguồn)
Điện thoại: 03-3847-0110 (nguồn)
Ga gần nhất: Ga Ueno (khoảng 5 phút đi bộ) (nguồn)
Giờ làm việc tại quầy vào các ngày trong tuần (bao gồm tài sản thất lạc): 8:30–16:30; không làm việc cuối tuần/ngày lễ (nguồn)

Bạn có thể nộp tại một koban trước không? Có—koban có thể chấp nhận báo cáo mất mát. Nhưng một cái bẫy rất phổ biến là cho rằng koban cũng có thể cấp giấy chứng nhận bạn cần cho các thủ tục khác. Nhiều trang của cảnh sát tỉnh rõ ràng nêu rằng trong khi bạn có thể nộp báo cáo tài sản thất lạc (遺失届) tại một koban, thì việc cấp giấy chứng nhận được xử lý tại một đồn cảnh sát. (Cảnh sát tỉnh Aichi: giấy chứng nhận và ghi chú)

Những gì cần chuẩn bị (để bạn không bị bối rối tại quầy): khoảng thời gian, địa điểm chính xác, mô tả vật phẩm và bất kỳ số nhận dạng nào. Keishicho cũng cung cấp một tệp PDF tiếng Anh với hướng dẫn về những gì cần viết trong mẫu báo cáo tài sản thất lạc, bao gồm thời gian “TỪ/ĐẾN” và mô tả chi tiết. (Keishicho PDF: Hướng dẫn)

Nên nói gì bằng tiếng Nhật (phiên bản ngắn gọn, khi quầy đông khách):

Bắt đầu: Tôi đã đánh mất thẻ cư trú của mình ở Công viên Ueno. Tôi muốn nộp báo cáo vật thất lạc. (上野公園で在留カードを落としました。遺失届を出したいです。)
Nếu họ đang vội: Xin hãy cho tôi số biên nhận. (受理番号をください。)
Nếu bạn cũng mất ví/thẻ: Tôi cũng mất thẻ tín dụng. (クレジットカードも一緒になくしました。)

Cách lấy bằng chứng của cảnh sát mà Cục Quản lý Xuất nhập cảnh có thể yêu cầu (số biên nhận so với giấy chứng nhận)

Đây là điểm quan liêu cốt lõi gây ra hầu hết sự hoảng loạn: Cục Quản lý Xuất nhập cảnh có thể chấp nhận số biên nhận của bạn—nhưng họ cũng có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy chứng nhận. Nếu bạn hiểu sự khác biệt, bạn sẽ không lãng phí một ngày đi đi lại lại giữa một koban và một đồn cảnh sát.

Bước 1: Lấy (và giữ) phiếu số biên nhận

Khi bạn nộp Ishitsu Todoke, bạn sẽ được cấp một số biên nhận/chấp nhận (届出受理番号). Trang quy trình chính thức của Cục Quản lý Xuất nhập cảnh để cấp lại Thẻ Cư trú do mất mát chỉ ra rằng đối với trường hợp mất/trộm cắp, bạn phải báo cáo với cảnh sát và bạn cần số biên nhận/chấp nhận cho lời khai của mình, đồng thời cũng lưu ý rằng họ có thể yêu cầu các tài liệu bổ sung như giấy chứng nhận báo mất tài sản (遺失届出証明書) tùy từng trường hợp. (MOJ/ISA: Cấp lại Thẻ Cư trú do mất)

Mẹo thực tế: Chụp ảnh rõ ràng phiếu đó và lưu trữ vào một thư mục đám mây. Nếu bạn cũng làm mất phiếu, ngày của bạn sẽ khó khăn hơn.

Bước 2: Nếu bạn cần giấy chứng nhận, hãy yêu cầu theo tên cụ thể

Tên giấy chứng nhận có thể hơi khác tùy thuộc vào cách nhân viên thường nói, nhưng những gì người nước ngoài thường cần nhất là một trong các loại sau:

Giấy chứng nhận báo mất tài sản (遺失届出証明書)
Giấy chứng nhận chấp nhận báo cáo vật thất lạc (遺失物届受理証明書)
Giấy chứng nhận khai báo (届出証明)

Sử dụng câu này tại quầy:

Cục Quản lý Xuất nhập cảnh cần nó cho đơn xin cấp lại Thẻ Cư trú của tôi, vì vậy tôi muốn xin cấp giấy chứng nhận khai báo. (入管で在留カード再交付申請に必要なので、届出証明を申請したいです。)

Lưu ý từ khóa (về những gì bạn có thể thấy trực tuyến): Nhiều người tìm kiếm “Ishitsu todoke shomeisho (giấy chứng nhận báo mất tài sản) Tokyo” và cuối cùng bị nhầm lẫn vì bản báo cáo không giống với giấy chứng nhận. Giấy chứng nhận là thứ bạn yêu cầu rõ ràng như “bằng chứng” để nộp cho cơ quan chính phủ.

Tùy chọn A (nhanh nhất nếu bạn đang có thời hạn): Nộp tại quầy Đồn cảnh sát Ueno

Nếu bạn đang vội, hãy đến trực tiếp trong giờ làm việc tại quầy của Đồn cảnh sát Ueno vào các ngày trong tuần (8:30–16:30). (Thông tin Đồn cảnh sát Ueno)

Tùy chọn B: Sử dụng hệ thống trực tuyến của Keishicho (nhưng hãy chuẩn bị thời gian chờ đợi)

Tại Tokyo, Keishicho giải thích rằng một số “giấy chứng nhận khai báo” (届出証明) để nộp cho các cơ quan chính phủ có thể được nộp trực tuyến—và họ liệt kê rõ ràng Thẻ Cư trú → Cục Quản lý Xuất nhập cảnh → đơn xin cấp lại → trộm cắp/mất mát là đủ điều kiện. (Keishicho: giấy chứng nhận của cảnh sát, nộp đơn trực tuyến)

Keishicho cũng cảnh báo rằng các đơn nộp trực tuyến mất nhiều thời gian hơn so với nộp tại đồn cảnh sát, và nói rằng nếu bạn đang vội, bạn nên nộp trực tiếp tại quầy của đồn. (cùng nguồn)

Để đủ điều kiện nộp giấy chứng nhận trực tuyến, Keishicho liệt kê các yêu cầu như: bạn phải đã nộp báo cáo tại một đồn cảnh sát Tokyo, biết đồn/ngày/số biên nhận, và có thể nhận giấy chứng nhận tại quầy của đồn. (Keishicho: đủ điều kiện trực tuyến)

Nếu bạn thử trực tuyến và một liên kết bị hỏng hoặc hệ thống trông khác so với những gì một người bạn đã sử dụng năm ngoái, hãy lưu ý rằng Keishicho đã và đang tổ chức lại các thủ tục hành chính trực tuyến; ví dụ, họ nêu rõ rằng từ ngày 15 tháng 12 năm 2025, một số thủ tục đã được chuyển từ trang web của Cơ quan Cảnh sát Quốc gia sang e-Gov. (Keishicho: cập nhật thủ tục trực tuyến)

Không chắc chắn về trường hợp của bạn? Hỏi trên LO-PAL.

Tiếng nói thực tế (kinh nghiệm cộng đồng)

“Tôi chỉ mang theo giấy tờ từ Koban… và bị Cục Quản lý Xuất nhập cảnh từ chối.”

Một cư dân nước ngoài đã chia sẻ kinh nghiệm này trên Reddit sau khi cố gắng chỉ dựa vào phiếu từ koban. Kinh nghiệm cá nhân có thể khác nhau, và quyết định của Cục Quản lý Xuất nhập cảnh có thể phụ thuộc vào cán bộ và tình huống của bạn. (Chủ đề Reddit)

“Tôi phải lấy một mẫu từ đồn cảnh sát thực sự chứ không phải Koban để đáp ứng yêu cầu của Cục Quản lý Xuất nhập cảnh.”

Một người khác mô tả việc cần giấy tờ của đồn cảnh sát thay vì chỉ số biên nhận. Một lần nữa, hãy coi đây là kinh nghiệm sống—không phải chính sách chính thức. (Chủ đề Reddit)

Bước tiếp theo: cấp lại thẻ Zairyu của bạn (những gì bạn có thể làm trong khi chờ đợi + trợ giúp từ LO-PAL)

Khi bạn đã có giấy tờ bên phía cảnh sát, hãy chuyển hướng suy nghĩ sang Cục Quản lý Xuất nhập cảnh. Điều quan trọng là phải hành động nhanh chóng và thể hiện một hồ sơ giấy tờ nhất quán.

Nhắc nhở về thời hạn: trang quy trình chính thức nêu rõ bạn phải nộp đơn trong vòng 14 ngày kể từ khi phát hiện việc mất mát (có xử lý đặc biệt nếu bạn phát hiện khi ở ngoài Nhật Bản). (Trang quy trình MOJ/ISA)

Nói một cách đơn giản, đây là quy tắc “cấp lại thẻ zairyu 14 ngày Cục Quản lý Xuất nhập cảnh Tokyo” mà mọi người nói đến trực tuyến. Nếu bạn sắp hết thời hạn, hãy ưu tiên: (1) số biên nhận của cảnh sát, (2) nộp đơn cho Cục Quản lý Xuất nhập cảnh, (3) giấy chứng nhận nếu Cục Quản lý Xuất nhập cảnh yêu cầu bạn mang theo.

Những gì cần chuẩn bị trong khi chờ đợi giấy chứng nhận của cảnh sát

Hộ chiếu (và bản sao/bản quét trang ảnh).
Ảnh ID (thường là 4cm × 3cm). Hiệp hội Quốc tế Aichi và hướng dẫn của các trường đại học đều phản ánh yêu cầu tiêu chuẩn này đối với các đơn xin cấp lại. (Hướng dẫn AIA)
Ghi chú bằng văn bản cho lời khai của bạn (陳述書). Giữ cho nó nhất quán với báo cáo tài sản thất lạc của bạn: khoảng thời gian, địa điểm (Công viên Ueno), và hoàn cảnh (“trong mùa hanami,” “khi đi bộ gần Hồ Shinobazu,” v.v.).
Số biên nhận báo cáo của cảnh sát (届出受理番号) và, nếu bạn đã có, giấy chứng nhận (届出証明 / 遺失届出証明書).

Lưu ý về chi phí

Nhiều nguồn hướng dẫn liên quan đến chính quyền nêu rằng việc cấp lại Thẻ Cư trú do mất mát/trộm cắp là miễn phí (và các lý do khác có thể phải trả phí). Ví dụ, Hiệp hội Quốc tế Aichi rõ ràng nêu rằng việc cấp lại do mất mát/trộm cắp/hư hỏng là miễn phí, trong khi “các lý do khác” thì phải trả phí. (Hướng dẫn AIA)

Luôn làm theo những gì quầy Cục Quản lý Xuất nhập cảnh hướng dẫn cho trường hợp của bạn, đặc biệt nếu tình huống của bạn liên quan đến hư hỏng, thay đổi tên hoặc tình trạng đặc biệt.

Một thực tế thực tế nữa: bạn có thể cần xuất trình ID trong khi bạn đang “trong thời gian chờ đợi”

Trong cuộc sống hàng ngày, việc mất Thẻ Cư trú gây căng thẳng vì đó là giấy tờ tùy thân chính của bạn ở Nhật Bản. Nếu bạn được yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân (ví dụ, tại ngân hàng hoặc khi nhận thẻ thay thế), việc có hộ chiếu cộng với bản sao/ảnh phiếu báo cáo bị mất và số biên nhận của bạn có thể giảm bớt rắc rối cho đến khi thẻ được cấp lại.

Câu hỏi thường gặp

Đây là những câu hỏi tôi thường thấy lặp đi lặp lại khi mọi người làm mất giấy tờ tùy thân quan trọng ở Tokyo.

Số biên nhận koban có luôn đủ cho Cục Quản lý Xuất nhập cảnh không?

Không phải lúc nào cũng vậy. Quy trình chính thức lưu ý rằng số biên nhận là cần thiết cho lời khai, và cũng nói rằng Cục Quản lý Xuất nhập cảnh có thể yêu cầu các tài liệu bổ sung như giấy chứng nhận tùy thuộc vào từng trường hợp. (Trang quy trình MOJ/ISA)

“Giấy chứng nhận của cảnh sát” mà tôi nên yêu cầu chính xác là gì?

Ở Tokyo, đó thường là “giấy chứng nhận khai báo” (届出証明) liên quan đến báo cáo mất mát của bạn; mọi người thường gọi nó là giấy chứng nhận báo mất tài sản (遺失届出証明書). Trang chứng nhận của Keishicho rõ ràng bao gồm trường hợp mất/trộm Thẻ Cư trú → cấp lại của Cục Quản lý Xuất nhập cảnh là loại “届出証明” đủ điều kiện nộp trực tuyến. (Keishicho: giấy chứng nhận của cảnh sát)

Tôi có thể lấy giấy chứng nhận tại một koban không?

Thông thường là không. Một quy tắc chung giữa các tỉnh là: koban có thể chấp nhận báo cáo, nhưng giấy chứng nhận được cấp thông qua quầy của đồn cảnh sát. (Lưu ý của Cảnh sát tỉnh Aichi)

Tôi có thể nộp đơn trực tuyến ở Tokyo để lấy giấy chứng nhận không?

Có, nếu bạn đáp ứng các yêu cầu (báo cáo đã được nộp ở Tokyo, bạn biết đồn/ngày/số biên nhận và bạn có thể đến lấy tại đồn). Keishicho cũng cảnh báo rằng nộp trực tuyến có thể mất nhiều thời gian hơn so với nộp tại quầy của đồn. (Keishicho: nộp đơn chứng nhận của cảnh sát trực tuyến)

Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi bỏ lỡ thời hạn cấp lại 14 ngày?

Trang quy trình chính thức chỉ ra rằng nếu bạn vượt quá thời gian nộp đơn, bạn có thể cần thêm tài liệu giải thích lý do. Đừng chờ đợi—hãy đến Cục Quản lý Xuất nhập cảnh càng sớm càng tốt và giải thích rõ ràng. (Trang quy trình MOJ/ISA)

Các bài viết liên quan

Cần thêm trợ giúp? Hãy hỏi trên LO-PAL

Nếu bạn gặp khó khăn với cách diễn đạt tiếng Nhật (đặc biệt là “số biên nhận so với giấy chứng nhận”), tôi đã xây dựng LO-PAL để cư dân nước ngoài có thể nhanh chóng kết nối với những người trợ giúp địa phương người Nhật để hỏi câu hỏi và hỗ trợ công việc. Hãy đăng những gì đã xảy ra và loại tài liệu mà Cục Quản lý Xuất nhập cảnh đã yêu cầu, và chúng tôi sẽ giúp bạn tìm ra bước tiếp theo tốt nhất.