源泉徴収票丢失或未收到？（2026年）应对指南

本文信息截至2026年3月，基于日本国税厅（NTA）关于不交付源泉徴収票的程序、国税厅的预审表和注意事项PDF以及国税厅的关于2025年收入（令和7年）的报税地点通知。本文旨在提供实用指导，并非个性化的税务/法律建议。

何时应收到源泉徴収票（及常见延误）

源泉徴収票是您的日本工资扣缴凭证。它总结了您的年薪、扣除额和已代扣的所得税。您通常在进行确定申告（kakutei shinkoku，即最终报税）或更换工作时需要它（您的新雇主可能需要它进行年终调整）。

日本国税厅发布了全国性的“不交付”程序，并规定了典型的发放期限。如果您在年中离职，发放期限是离职后1个月内；否则是在次年1月31日之前。如果已超过这些时间点，您的跟进并非“催促”，而只是在索取一份法定文件。

事项	金额/数量	来源/截至日期
雇主年中离职后发放期限	离职后1个月内	国税厅不交付程序（2026年3月查阅）
雇主发放期限（标准年度发放）	次年1月31日前	国税厅不交付程序（2026年3月查阅）
所得税申报咨询及受理期（2025年收入于2026年申报）	2026年2月16日–3月16日	国税厅报税地点通知（2026年3月查阅）
税务局窗口办公时间（一般）	8:30–17:00（工作日）	国税厅不交付程序（2026年3月查阅）

您尚未收到此文件常见的、非恶意的原因包括：人事部门仍在进行年终调整（nenmatsu chōsei），您离职后地址发生变化，公司将其发布在内部人事门户网站，或者派遣/外包安排导致您不确定谁是“雇主”。

重要陷阱1：源泉徴収票通常针对雇佣工资。国税厅特别警告，如果您收到的不是“雇佣工资”（例如，分包/外包协议下的承包商付款），您可能无法获得工资扣缴凭证。在这种情况下，您的下一步不是“强制人事部门”，而是弄清楚该笔付款您究竟是雇员还是承包商。

重要陷阱2：国税厅的“不交付”程序并非用于补发您已经收到但丢失的凭证。如果您需要补发，必须直接向雇主申请。

此外：不要在市役所浪费时间。市役所/区役所发放住民税证明（kazei/nozei shōmeisho），但源泉徴収票本身是由您的雇主发放的。即使外国居民支援组织也强调这一点：扣缴凭证来自您的工作单位，而市政厅处理的是不同的税务证明。

第1步 — 以正确的方式（敬语邮件+电话脚本供您复制）向人事部门提出请求

如果您急需您的文件（确定申告、跳槽、奖学金文件等），您的首要目标是让人事部门轻松地帮助您。在日本，“轻松”意味着：信息简短、截止日期明确，以及使用礼貌用语（keigo），即使您感到沮丧。

作为一名在日本从事法律事务的人，我经常看到延误发生仅仅因为请求含糊不清。最快的途径是请求(1)您需要的年份，(2)交付方式（PDF、邮件、门户网站），以及(3)发送到哪里。

快速敬语手册（在邮件或电话中使用）

• お世話になっております。（Osewa ni natte orimasu）— “感谢您的持续支持/感谢您的帮助。”
• 源泉徴収票（2025年分）をいただけますでしょうか。（Gensen chōshūhyō (Nisen nijūgo-nen bun) o itadakemasu deshou ka）— “能给我源泉徴収票（2025年）吗？”
• お忙しいところ恐れ入りますが、いつ頃ご対応いただけますでしょうか。（Oisogashii tokoro osoreirimasu ga, itsu goro go-taiō itadakemasu deshou ka）— “抱歉在您百忙之中打扰，请问大概什么时候能处理呢？”
• 何卒よろしくお願い申し上げます。（Nanitozo yoroshiku onegai mōshiagemasu）— “拜托了（非常正式）。”

复制/粘贴：人事部门友好的邮件模板（日语）

主题（二选一）：
・源泉徴収票（2025年分）ご送付のお願い
・源泉徴収票（2025年分）交付のお願い

邮件正文（编辑括号内内容）：
お世話になっております。[Department]の[Your Name]です。
お忙しいところ恐れ入りますが、確定申告／各種手続きのため、2025年分の源泉徴収票の交付（PDFまたは郵送）をお願いできますでしょうか。
送付先： [your address]（郵送の場合）／送付先メール： [your email]（PDFの場合）
可能でしたら[desired date]までにご対応いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
[Your Name] / [Phone]

这意味着什么（中文）：您正在礼貌地请求人事部门发放您2025年的扣缴凭证，提供交付详情，并给出明确的截止日期。

复制/粘贴：电话脚本（日语+罗马字+含义）

• お忙しいところ恐れ入ります。人事ご担当の方はいらっしゃいますでしょうか。
  （Oisogashii tokoro osoreirimasu. Jinji go-tantō no kata wa irasshaimasu deshou ka.）
  — “抱歉在您百忙之中打扰。请问人事负责人是否在？”
• 源泉徴収票（2025年分）の件で、発行状況を確認したくお電話しました。
  （Gensen chōshūhyō (Nisen nijūgo-nen bun) no ken de, hakkō jōkyō o kakunin shitaku o denwa shimashita.）
  — “我打电话是想确认我的扣缴凭证（2025年）的发放情况。”
• 恐れ入りますが、いつ頃いただけますでしょうか。
  （Osoreirimasu ga, itsu goro itadakemasu deshou ka.）
  — “抱歉，请问大概什么时候能收到呢？”

日本商务邮件礼仪小贴士（加速处理的小细节）

• 在主题行中注明年份（例如，“2025”）。人事部门在1月至3月期间处理多个年份的事项。
• 给出明确的截止日期（如果是为了确定申告，则为“2026年3月16日前”）。避免只说“尽快”。
• 提供两种交付选项（PDF或邮寄）。让他们选择流程允许的方式。

外国居民现实检查：您并不孤单（真实经历）

“日本扣缴凭证（源泉徴収票）未收到”的情况在外国居民社区中反复出现，通常是在人们换工作或面临文件截止日期时。

一位外国居民在Reddit上分享道：“我目前的工作要求提供源泉徴収票，我才意识到我没有。我前公司在我离职后什么也没给我发。”
来源：r/japanlife关于丢失源泉徴収票的帖子

另一个人写道：“那两年我也没收到我的扣缴凭证（gensen chōshūhyō）。”
来源：r/japanlife提到未收到扣缴凭证的帖子

个人经历可能有所不同。请使用官方程序（如下）来做出决定和设定截止日期。

第2步 — 如果他们拖延：记录什么（日期/姓名）以及保留什么证据

如果人事部门说“正在处理”，但文件迟迟未到，请转入文档记录模式。这并非为了对抗，而是为了保护自己，并使下一步的升级（第3步）更顺利。

日本有一种名为报连相（Hōrensō）（通常写为報連相）的工作场所沟通理念，它代表“报告、联络、商谈”。许多日本工作场所期望您保持利益相关者更新，并在出现问题时分享事实（而非情绪）。

国税厅期望您保留什么（即使您觉得尴尬也要这样做）

国税厅关于不交付通知书的预审表指出，您的“证据”可以是正式的（邮件）或非正式的（备忘录），但您应保留请求的详细信息。具体而言，它要求您记录：

1. 您请求发放的时间（日期/时间）
2. 您请求的地点（电话、亲自、邮件）
3. 您交谈的对象（姓名/部门）
4. 您请求的方式（电话、信函、会议）
5. 说了什么（他们的回应、承诺、拒绝、“请稍等”等）

证据清单（打印或截图）

• 请求发放的邮件和聊天消息的副本/截图
• 通话记录+简短的会话备忘录（上述5点）
• 工资单（給与支払明細書）— 国税厅明确列出工资单副本作为典型的附件，如果您有的话
• 任何能证明雇佣/离职日期的文件（录用通知书、离职邮件等）
• 如果您寄送了信函的邮寄证明（可选，但有用）

实用的后续跟进节奏（报连相式）

保持后续跟进简短且客观。一个简单的模式是：(1)您请求了什么，(2)何时请求的，(3)您现在需要什么，(4)在何时之前需要。

不确定您的情况？在LO-PAL上提问。

第3步 — 升级到您的税务局：国税厅“不交付”通知书+ LO-PAL帮助

如果发放期限已过，而您的雇主仍不提供您的凭证，国税厅提供了一个正式途径：向您当地的税务局提交一份不交付通知书。在国税厅网站上，这被描述为付款人未发放扣缴凭证的程序。

核心思想是：在您提交后，税务局可能会对您的雇主进行行政指导，要求其发放。国税厅也明确指出一个限制：此指导不具有法律约束力，您应同时继续自行请求发放。

提交前：确认您使用的是正确程序

• 是否已超过发放期限？（离职后1个月内，或次年1月31日）
• 是雇佣工资吗？如果是非雇员性质的报酬，您可能无法获得工资扣缴凭证。
• 您是在申请补发吗？如果您已经收到过一次，国税厅表示此程序不适用于补发——您必须再次向雇主申请。

需要提交的文件（国税厅官方表格）

• 表格：源泉徴収票不交付の届出書 (来源：国税厅PDF)
• 请先阅读此文件（预审表/注意事项）：“提交前”核对清单 (来源：国税厅PDF)

国税厅通常期望的附件

• 工资单副本（如果您有的话）
• 您请求发放的证明（邮件截图是理想的），或者至少是一份包含“何时/何地/何人/如何/说了什么”详情的备忘录

如何提交（以及提交地点）

根据国税厅的程序页面，您可以使用e-Tax（国税厅提到下载e-Tax软件）提交不交付通知书，它还指出您可以准备纸质文件并亲自或通过邮件提交。它应提交给对您的税务地址有管辖权的税务局（zeimusho）（納税地等を所轄する税務署）。

要查找正确的税务局，请使用国税厅的组织页面，该页面允许您按邮政编码/地址或地图搜索：“查找您的税务局” (来源：国税厅)。

在税务局柜台可以说什么（日语+罗马字+含义）

• 源泉徴収票を会社から受け取れません。「源泉徴収票不交付の届出書」について相談したいです。（Gensen chōshūhyō o kaisha kara uketoremasen. "Gensen chōshūhyō fukōfu no todokedesho" ni tsuite sōdan shitai desu.）— 我无法从公司收到我的扣缴凭证。我想咨询一下“不交付源泉徴収票的申报书”。
• 給与明細と連絡の記録を持ってきました。（Kyūyo meisai to renraku no kiroku o motte kimashita.）— 我带了我的工资单和联系记录。

如果您只需要确定申告（而人事部门无回应）：您需要了解的另一个官方选项

除了“获取实体凭证”之外，国税厅还扩展了系统，如果您的雇主已将数据在线提交给税务局，则可以通过MyNaPortal关联为e-Tax获取扣缴凭证信息。国税厅解释说，时间取决于您的雇主何时将扣缴凭证信息提交给税务局，并且这是MyNaPortal/e-Tax关联功能的一部分。

这无法解决雇主不配合的问题，但在数据可用时，它可以成为确定申告的有用备用方案。从这里开始：“从e-Tax获取信息（MyNaPortal关联）” (来源：国税厅) 和 MyNaPortal关联专题页面 (来源：国税厅)。

如果您想通过电话确认（国税厅咨询热线）

国税厅提供全国咨询热线。对于一般问题，您可以拨打0570-00-5901并按照指示操作；国税厅的页面列出了菜单选项，并显示“源泉徴収/年末调整”是其中一个类别。详情：国税厅咨询台页面。

常见问题

这些是我在外国居民处理日本税务文件时，在时间压力下看到的最常见的“陷阱”。

我能从市役所获得源泉徴収票吗？

不能。您的雇主发放源泉徴収票。市役所/区役所发放不同的证明（与住民税相关的），而不是您的工资扣缴凭证。

如果我丢失了源泉徴収票，国税厅的不交付通知书是补发凭证的方式吗？

不是。国税厅明确表示，不交付程序不适用于补发您已经收到的凭证。补发必须向雇主申请。

如果我作为承包商获得报酬怎么办？

国税厅警告，如果付款不是雇佣工资（例如，合同安排下的报酬），您可能无法获得工资扣缴凭证。在这种情况下，请确认您的工作分类以及适用于您情况的税务文件。

提交不交付通知书后会发生什么？

税务局可能会对雇主进行行政指导，要求其发放，但国税厅指出此指导不具有法律约束力。您也应继续自行请求发放。

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