วิธีร้องเรียนที่สำนักงานตรวจแรงงานในญี่ปุ่น (โตเกียวและโอซาก้า)

ข้อมูลอัปเดตล่าสุด ณ เดือนมีนาคม 2026 อ้างอิงจาก หน้าให้คำปรึกษาสำหรับแรงงานต่างชาติของ MHLW และข้อกำหนดตามพระราชบัญญัติมาตรฐานแรงงาน สำหรับภาพรวมสิทธิทั้งหมดของคุณ โปรดดู คู่มือสิทธิของแรงงานต่างชาติของเรา

สิ่งที่สำนักงานตรวจแรงงานสามารถช่วยเหลือได้

労基署 (roukisho) จัดการกับการละเมิดพระราชบัญญัติมาตรฐานแรงงานในกรณีดังต่อไปนี้:

• ค่าจ้าง/ค่าล่วงเวลาที่ค้างจ่าย — นายจ้างของคุณไม่จ่ายตามที่ค้างชำระ
• ชั่วโมงการทำงานที่มากเกินไป — ไม่มีข้อตกลง 36 หรือการทำงานล่วงเวลาเกินกว่าที่กฎหมายกำหนด
• ไม่มีการแจ้งบอกเลิกจ้าง — ถูกเลิกจ้างโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า 30 วัน หรือไม่มีค่าชดเชยการเลิกจ้าง
• สภาพการทำงานที่ไม่ปลอดภัย — การละเมิดสุขอนามัยและความปลอดภัย
• ไม่มีการให้วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้าง — นายจ้างปฏิเสธที่จะให้ 有給休暇
• การละเมิดค่าแรงขั้นต่ำ — จ่ายค่าจ้างต่ำกว่าค่าแรงขั้นต่ำของจังหวัด

สิ่งที่อยู่นอกเหนือการดูแล: การคุกคาม (ติดต่อสำนักงานแรงงาน (労働局)), การเลือกปฏิบัติ (สำนักงานแรงงาน หรือ สำนักงานสิทธิมนุษยชน), หรือข้อพิพาทด้านการจ้างงานทั่วไป (ใช้กระบวนการไกล่เกลี่ยหรือศาลแรงงาน)

สามวิธีในการขอความช่วยเหลือ

ทางเลือกที่ 1: การปรึกษาทางโทรศัพท์ (ไม่ต้องเดินทางไป)

สายด่วนให้คำปรึกษาแรงงานต่างชาติ — 13 ภาษา:

• อังกฤษ: 0570-001-701
• จีน: 0570-001-702
• โปรตุเกส: 0570-001-703
• สเปน: 0570-001-704
• ตากาล็อก: 0570-001-705
• เวียดนาม: 0570-001-706
• เมียนมา: 0570-001-707
• เนปาล: 0570-001-708
• เกาหลี: 0570-001-709
• ไทย: 0570-001-712
• อินโดนีเซีย: 0570-001-715
• เขมร: 0570-001-712
• มองโกเลีย: 0570-001-718

เวลาทำการ: วันธรรมดา เวลา 10:00–15:00 น. (ปิดพักเที่ยง 12:00–13:00 น.) ความพร้อมของภาษาที่ให้บริการอาจแตกต่างกันไปในแต่ละวัน — โปรดโทรสอบถามเพื่อตรวจสอบว่ามีภาษาที่คุณต้องการให้บริการในวันนี้หรือไม่

สายด่วนให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสภาพการทำงาน (労働条件相談ほっとライン):

• โทรศัพท์: 0120-811-610 (โทรฟรี)
• เวลาทำการ: วันธรรมดา 17:00–22:00 น., วันหยุดสุดสัปดาห์/วันหยุดนักขัตฤกษ์ 9:00–21:00 น.
• ภาษา: 14 ภาษา

สายด่วนเหล่านี้มีไว้สำหรับการปรึกษาหารือ — เพื่ออธิบายสถานการณ์และขอคำแนะนำ หากคุณต้องการดำเนินการอย่างเป็นทางการ คุณจะต้องเดินทางไปติดต่อด้วยตนเอง (ทางเลือกที่ 2) หรือยื่นเรื่องร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษร

ทางเลือกที่ 2: เดินทางไปติดต่อด้วยตนเอง

ไปที่ 労基署 ที่มีเขตอำนาจครอบคลุมสถานที่ทำงานของคุณ (ไม่ใช่ที่อยู่บ้านของคุณ) โปรดนำสิ่งเหล่านี้ไปด้วย:

• สัญญาจ้างงานของคุณ (雇用契約書)
• สลิปเงินเดือน (給与明細) — เท่าที่คุณมีหลายเดือน
• บันทึกเวลาทำงาน (タイムカード, บันทึกกะ หรือบันทึกส่วนตัวของคุณ)
• หลักฐานการละเมิดใดๆ (อีเมล, ข้อความ, รูปถ่าย)
• บัตรประจำตัวผู้พำนักของคุณ (在留カード)

ทางเลือกที่ 3: ยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการ (申告)

申告 (shinkoku) คือคำร้องขออย่างเป็นทางการเพื่อให้สำนักงานแรงงานสอบสวนนายจ้างของคุณ นี่มีผลมากกว่าการปรึกษาหารือ — มันจะกระตุ้นให้เกิดการตรวจสอบ

คุณสามารถยื่นเรื่องเป็นลายลักษณ์อักษรหรือแจ้งด้วยวาจาที่สำนักงานได้ เพียงพูดว่า: 会社が法律に違反しているので、申告したいです (Kaisha ga houritsu ni ihan shite iru node, shinkoku shitai desu) — บริษัทของฉันกำลังละเมิดกฎหมาย และฉันต้องการยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการ

การคุ้มครองการตอบโต้ (พระราชบัญญัติมาตรฐานแรงงาน มาตรา 104): นายจ้างของคุณ ไม่สามารถไล่ออก ลดตำแหน่ง โอนย้าย หรือดำเนินการใดๆ ที่เป็นผลเสีย เพราะคุณได้ยื่นเรื่องร้องเรียน หากพวกเขาทำเช่นนั้น ถือเป็นการละเมิดทางอาญาแยกต่างหาก

โตเกียว: สถานที่ติดต่อ

FRESC (ศูนย์สนับสนุนผู้พำนักต่างชาติ)

• ที่อยู่: ชั้น 13 Yotsuya Tower, 1-6-1 Yotsuya, Shinjuku-ku, Tokyo (1 นาทีจากสถานี JR Yotsuya)
• โทรศัพท์: 03-5361-8728
• เวลาทำการ: วันธรรมดา 9:00–17:00 น.
• ภาษา: อังกฤษ (จันทร์–ศุกร์), จีน (จันทร์–ศุกร์), ตากาล็อก (จันทร์–พุธ, ศุกร์), เวียดนาม (อังคาร–ศุกร์), เนปาล (จันทร์–พฤหัสบดี)
• บริการ: การปรึกษาด้านแรงงาน, การสนับสนุนด้านการตรวจคนเข้าเมือง, ศูนย์ช่วยเหลือครบวงจรหลายภาษา

มุมปรึกษาแรงงานต่างชาติสำนักงานแรงงานโตเกียว

• สถานที่: ภายในสำนักงานแรงงานโตเกียว (東京労働局)
• โทรศัพท์: 03-3512-1611
• ภาษา: อังกฤษ, จีน และภาษาอื่นๆ ตามตารางหมุนเวียน

สำนักงาน 労基署 ในโตเกียว

มีสำนักงานตรวจแรงงาน 18 แห่งทั่ว 23 เขตของโตเกียวและพื้นที่โดยรอบ ค้นหาที่อยู่ของคุณตามสถานที่ทำงานบน เว็บไซต์สำนักงานแรงงานโตเกียว

โอซาก้า: สถานที่ติดต่อ

การปรึกษาแรงงานต่างชาติสำนักงานแรงงานโอซาก้า

• โทรศัพท์: 06-6949-6490 (ฝ่ายตรวจสอบ)
• ภาษา: อังกฤษ, จีน, โปรตุเกส, เวียดนาม (ตารางหมุนเวียนวันธรรมดา)

สำนักงาน 労基署 ในโอซาก้า

โอซาก้ามีสำนักงานตรวจแรงงาน 14 แห่ง ค้นหาที่อยู่ของคุณบน เว็บไซต์สำนักงานแรงงานโอซาก้า

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่คุณยื่นเรื่องร้องเรียน

1. สารวัตรแรงงานจะตรวจสอบเรื่องร้องเรียนของคุณ และพิจารณาว่ามีการละเมิดพระราชบัญญัติมาตรฐานแรงงานหรือไม่
2. การตรวจสอบ (臨検): สารวัตรอาจเข้าเยี่ยมชมสถานที่ทำงานของคุณโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้าเพื่อตรวจสอบบันทึก
3. คำสั่งให้แก้ไข (是正勧告): หากพบการละเมิด นายจ้างจะได้รับคำสั่งให้แก้ไข
4. การติดตามผล: สารวัตรจะยืนยันการปฏิบัติตามภายในกำหนดเวลาที่กำหนด
5. การส่งคดีอาญา: ในกรณีร้ายแรง (การละเมิดซ้ำซ้อน, การฉ้อโกง) คดีสามารถส่งต่อไปยังอัยการได้

หากการเดินทางไปสำนักงานแรงงานด้วยตนเองดูน่ากังวล — โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกังวลเรื่องการพูดภาษาญี่ปุ่นหรือการเดินทางในอาคารราชการที่ไม่คุ้นเคย — นั่นคือเหตุผลที่ฉันสร้าง LO-PAL ขึ้นมา คุณสามารถโพสต์งานของคุณได้ฟรี: ผู้ช่วยเหลือท้องถิ่นสามารถโทรศัพท์ไปที่สำนักงาน เตรียมเอกสารของคุณ และไปกับคุณได้

การระงับข้อพิพาททางเลือก

หากสำนักงานแรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะของคุณได้ (เช่น การเลิกจ้างที่ไม่เป็นธรรม, ค่าชดเชยการคุกคาม) คุณมีทางเลือกอื่นๆ:

วิธี	เหมาะสำหรับ	ค่าใช้จ่าย	เวลา
การไกล่เกลี่ยของสำนักงานแรงงาน (あっせん)	การตกลงเจรจา	ฟรี	1–2 เดือน
ศาลแรงงาน (労働審判)	การเลิกจ้าง, การเรียกร้องค่าจ้างค้างจ่าย	ค่าธรรมเนียมการยื่นเรื่อง (ตามข้อเรียกร้อง)	2–3 เดือน (สูงสุด 3 ครั้งที่ต้องไต่สวน)
การฟ้องร้องคดีแพ่ง (訴訟)	ข้อเรียกร้องจำนวนมาก, การกลับเข้าทำงาน	ทนายความ + ค่าธรรมเนียมการยื่นเรื่อง	6–12+ เดือน
การสนับสนุนจากสหภาพแรงงาน (労働組合)	การเจรจาต่อรองร่วมกัน	ค่าสมาชิก	แตกต่างกันไป

บทความที่เกี่ยวข้อง

• สิทธิแรงงานต่างชาติในญี่ปุ่น
• วิธีเรียกค่าจ้างค้างจ่ายคืนก่อนหมดอายุความ 3 ปี
• ถูกไล่ออกโดยไม่เป็นธรรม? สิทธิของคุณและวิธีต่อสู้กลับ
• การคุกคามในที่ทำงาน: หลักฐาน, การรายงาน, และทางเลือกทางกฎหมาย

รับผู้ช่วยเหลือท้องถิ่นไปกับคุณที่สำนักงานแรงงาน

การเดินเข้าไปในสำนักงานราชการ อธิบายสถานการณ์ของคุณเป็นภาษาญี่ปุ่น และยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการเป็นเรื่องที่เครียดแม้แต่กับเจ้าของภาษา คุณสามารถโพสต์งานของคุณบน LO-PAL ได้ฟรี: ผู้ช่วยเหลือท้องถิ่นสามารถเตรียมเอกสารของคุณเป็นภาษาญี่ปุ่น ไปกับคุณที่ 労基署 และช่วยแปลระหว่างการปรึกษา คุณจะจ่ายก็ต่อเมื่อคุณยอมรับความช่วยเหลือในงานเท่านั้น